#Vivo # V15Pro là mẫu điện thoại thông minh Android tầm trung cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 3 năm 2019. Nó có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm từ thân nhựa với màn hình Super AMOLED 6,39 inch độ phân giải 1080 x 2316 pixel. Nó sử dụng hệ thống ba camera phía sau và một camera selfie bật lên có động cơ 32MP ở mặt trước. Dưới mui xe là bộ vi xử lý lõi tám Snapdragon 675 kết hợp với RAM 8GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Vivo V15 Pro Facebook liên tục gặp sự cố.

Nếu bạn sở hữu một chiếc Vivo V15 Pro hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Facebook Vivo V15 Pro tiếp tục gặp sự cố

Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được đề xuất cho thiết bị cụ thể này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.

Hầu hết các trường hợp liên quan đến sự cố ứng dụng thường là do trục trặc phần mềm, đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ tập trung các bước khắc phục sự cố của mình ở mặt phần mềm của điện thoại.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Đặt lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi, tuy nhiên nó cũng sẽ hoạt động trong trường hợp này vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại, do đó sẽ loại bỏ dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể có trong điện thoại và hiện đang gây ra sự cố.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem Vivo V15 Pro Facebook vẫn bị treo.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook

Ứng dụng Facebook thường lưu trữ dữ liệu được sử dụng phổ biến nhất cho phép nó truy cập nhanh hơn, giúp ứng dụng chạy trơn tru. Có khả năng dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được ứng dụng lưu trữ này đã bị hỏng, do đó khiến bản thân ứng dụng liên tục gặp sự cố. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Chuyển đến menu Cài đặt> nhấn vào tùy chọn Ứng dụng.
• Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng trên thiết bị của mình. Nhấn vào ứng dụng Facebook.
• Sau khi mở thông tin ứng dụng, bạn sẽ thấy tùy chọn XÓA CACHE và XÓA DỮ LIỆU. Nhấn vào cả hai lựa chọn.

Kiểm tra xem Vivo V15 Pro Facebook vẫn bị treo.

Cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook

Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động thì bạn chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình rồi tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​Cửa hàng Google Play. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể làm điều này nếu ứng dụng không được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn. Phiên bản mới này có thể chỉ khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải với thiết bị của mình ngay bây giờ.

• Chọn ứng dụng Cài đặt từ ngăn kéo ứng dụng hoặc màn hình chính của bạn.
• Nhấn vào Ứng dụng và thông báo, sau đó nhấn Xem tất cả ứng dụng.
• Cuộn xuống danh sách cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng mình muốn xóa và nhấn vào ứng dụng đó.
• Chọn Gỡ cài đặt.

Khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy mở Cửa hàng Google Play, sau đó tìm kiếm Facebook và cài đặt nó vào điện thoại của bạn.

Kiểm tra xem Vivo V15 Pro Facebook vẫn bị treo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng + Nguồn trong một lúc.
• Nhả tất cả các nút khi Chế độ Fastboot xuất hiện.
• Trong chế độ này, chọn "Khôi phục". Sử dụng Giảm âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để xác nhận điều đó.
• Nhấn phím âm lượng để đánh dấu tùy chọn Wipe cache, sau đó nhấn phím nguồn để chọn tùy chọn đó
• Sử dụng các phím âm lượng để chuyển đến “hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” và nhấn phím nguồn.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được vấn đề Vivo V15 Pro Facebook vẫn bị treo thì cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng + Nguồn trong một lúc.
• Nhả tất cả các nút khi Chế độ Fastboot xuất hiện.
• Trong chế độ này, chọn "Khôi phục". Sử dụng Giảm âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để xác nhận điều đó.
• Nhấn phím âm lượng để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” và nhấn nút nguồn để truy cập. Màn hình có nhiều KHÔNG và CÓ sẽ xuất hiện, với các phím âm lượng một lần nữa, hãy chuyển đến YES và nhấn bằng phím nguồn.
• Sử dụng các phím âm lượng để chuyển đến “hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” và nhấn phím nguồn.

Thiết lập điện thoại, nhưng chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngoại trừ ứng dụng Facebook, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì lựa chọn tốt nhất của bạn lúc này là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng khác cho phép bạn truy cập tài khoản Facebook hoặc sử dụng trình duyệt trên điện thoại.