Cách khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc của LG K30

#LG # K30 là một mẫu điện thoại thông minh Android giá rẻ được phát hành lần đầu tiên trên thị trường vào tháng 5 năm 2018. Nó có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm từ thân nhựa và màn hình IPS LCD 5,3 inch với độ phân giải 720 x 1280 pixel. Máy có camera sau 13MP và camera selfie 5MP ở mặt trước. Bên dưới là bộ vi xử lý lõi tứ Snapdragon 425 kết hợp với RAM 2GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Màn hình đen chết chóc của LG K30.

Nếu bạn sở hữu LG K30 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Màn hình đen chết chóc là một thuật ngữ chỉ một chiếc điện thoại có màn hình điện thoại không hiển thị gì cả. Khi sự cố này xảy ra, điện thoại có thể vẫn bật và nhận được thông báo nhưng không thể nhìn thấy gì trên màn hình hoặc có thể tắt hoàn toàn và không phản hồi gì cả. Sự cố này thường xảy ra ngay sau khi điện thoại bị rơi, chìm trong nước hoặc cũng có thể do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố này.

Sạc điện thoại

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là loại trừ khả năng sự cố là do pin cạn kiệt. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để sạc điện thoại.

Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó đều được loại bỏ.
Sạc đầy điện thoại bằng bộ sạc trên tường.
Trong trường hợp điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB của máy tính trong trường hợp sạc bằng bộ sạc tường không hoạt động.

Khi điện thoại đã được sạc đầy, bạn nên thử bật thiết bị và kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều tiếp theo bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại có thể được thực hiện bằng cách thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố nhỏ do trục trặc phần mềm. Để thực hiện quy trình này, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra. Sau khi hoàn tất việc này, hãy kiểm tra xem vấn đề LG K30 Black Screen of Death có còn xảy ra hay không.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play sẽ gây ra sự cố này. Điều này thường xảy ra khi ứng dụng có một số lỗi hoặc không tương thích với phiên bản phần mềm điện thoại. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
Trong menu tùy chọn hiển thị, hãy nhấn vào Tắt nguồn và khởi động lại.
Thiết bị sẽ khởi động lại và lớp phủ Chế độ an toàn sẽ không còn hiển thị trên màn hình.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Để tìm ra ứng dụng nào đang gây ra sự cố này, bạn sẽ cần thực hiện phương pháp thử và sai. Khởi động điện thoại bình thường sau đó gỡ cài đặt ứng dụng. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Lặp lại bước này cho đến khi sự cố không còn xảy ra. Ứng dụng cuối cùng bạn gỡ cài đặt rất có thể là thủ phạm.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Đôi khi dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng dành riêng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng. Nhả cả hai nút khi màn hình Khôi phục Hệ thống xuất hiện.
Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng đến Wipe Cache và nhấn nút nguồn để xác nhận.
Khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố LG K30 Black Screen of Death thì lựa chọn cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã có một bản sao lưu nội dung của thiết bị trước khi tiếp tục bước này.

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp này, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.