#Huawei # Mate20X là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành lần đầu tiên vào tháng 11 năm 2018. Thiết bị này có khung kim loại với kính ở cả mặt trước và mặt sau. Nó có màn hình cảm ứng OLED 7,2 inch với độ phân giải 1080 x 2244 pixel. Nó sử dụng hệ thống ba camera phía sau và một camera selfie 24MP ở mặt trước. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý HiSilicon Kirin 980 kết hợp với RAM 8GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Huawei Mate 20X không thể gửi MMS.

Nếu bạn sở hữu Huawei Mate 20X hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 20X không thể gửi MMS

Trước khi thực hiện, bạn hãy thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được khuyến nghị trên thiết bị này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này cho phép bạn giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm cũ hơn gây ra.

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ thường sẽ cần hai thứ từ điện thoại của bạn trước khi nó có thể gửi và nhận MMS. Đầu tiên, nó phải có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Thứ hai, điện thoại của bạn phải có cài đặt APN chính xác.

Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể kết nối mạng bằng đăng ký dữ liệu di động của bạn và điện thoại đang nhận được tín hiệu dữ liệu tốt, tốt nhất là LTE.

Mỗi nhà cung cấp dịch vụ có cài đặt APN duy nhất của riêng mình, vì vậy hãy đảm bảo so sánh cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn với cài đặt trong điện thoại và thực hiện các thay đổi cần thiết trên thiết bị của bạn nếu cần.

Để truy cập cài đặt APN của điện thoại:

• Chuyển đến menu Cài đặt
• Nhấn vào phần Không dây & Mạng
• Nhấn Mạng di động
• Nhấn tên điểm truy cập

Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng cả hai điều kiện nhưng vẫn không thể gửi và MMS thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Hãy thử làm mới phần mềm điện thoại của bạn bằng cách khởi động lại nó. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến khích trong trường hợp cụ thể này.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Ứng dụng nhắn tin văn bản trên điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được sử dụng phổ biến nhất để dễ dàng truy xuất, do đó mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Tuy nhiên, dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến sự cố cụ thể này. Nếu đúng như vậy thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này sẽ hữu ích.

• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Ứng dụng
• Nhấn lại vào Ứng dụng
• Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin
• Nhấn vào bộ nhớ
• Nhấn vào xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào phím Trang chính để quay lại màn hình chính

Kiểm tra xem sự cố Huawei Mate 20X không thể gửi MMS có còn xảy ra hay không.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
• Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
• Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
• Sau khi điện thoại khởi động, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở cuối màn hình

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tìm ứng dụng cụ thể sẽ là một phương pháp thử và sai. Khởi động điện thoại bình thường sau đó gỡ cài đặt ứng dụng. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Lặp lại bước này cho đến khi sự cố không còn xảy ra. Ứng dụng cuối cùng bạn gỡ cài đặt rất có thể là thủ phạm.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác, sau đó thử gửi MMS.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.