NộI Dung
Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ độc giả của chúng tôi, những người sở hữu thiết bị Samsung Galaxy A7 báo cáo rằng vẫn tiếp tục hiển thị lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công". Theo họ, lỗi bật lên bất cứ khi nào họ mở máy ảnh, có thể là một dấu hiệu hoặc một vấn đề phần mềm hoặc một vấn đề phần cứng.
Có một biến thể khác đối với lỗi này và nó cho biết “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng”, đây thực sự là một vấn đề của ứng dụng. Tuy nhiên, lỗi "Máy ảnh không thành công" là một vấn đề liên quan đến phần cứng nhiều hơn mặc dù chúng tôi cũng đã gặp lỗi này và do sự cố phần sụn gây ra. Vấn đề là, chúng tôi chắc chắn không biết vấn đề này là gì và rất khó để đưa ra kết luận. Do đó, chúng tôi có thể xây dựng một giải pháp có thể khắc phục nó.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố Galaxy A7 bị ám đen bởi lỗi này. Vì vậy, nếu bạn đang sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.
Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các sự cố được báo cáo phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 hiển thị lỗi "Máy ảnh không thành công"
Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ xem xét khả năng đây là sự cố liên quan đến ứng dụng. Vì vậy, chúng tôi sẽ truy tìm ứng dụng được đề cập trong thông báo lỗi. Sau đó, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét khả năng đây có thể chỉ là sự cố do một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra và chúng tôi sẽ thực hiện một số quy trình. Tiếp tục đọc các bước nhưng trước đó, đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi mô tả chính xác nhất vấn đề này…
Vấn đề: Anh chàng Droid, tôi nhờ bạn có thể giúp tôi khắc phục sự cố với điện thoại của tôi vì bất cứ khi nào tôi mở máy ảnh, một lỗi sẽ hiển thị cho biết “máy ảnh không thành công” và tôi chỉ có thể nhấn vào nút OK. Khi tôi mở máy ảnh lại, điều tương tự cũng xảy ra và nó đi vào một chu kỳ không bao giờ kết thúc. Nhân tiện, điện thoại của tôi là Galaxy A7 mà tôi đã mua vào tháng 6 nên nó thực sự vẫn còn khá mới và nó đã có một số trục trặc. Bạn co thể giup tôi được không. Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Một lần nữa, lỗi mà chúng tôi đang giải quyết ở đây có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng và với tư cách là chủ sở hữu, bạn nên cố gắng tìm hiểu xem bạn có thể tự khắc phục lỗi này hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới…
Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh
Đây là ứng dụng được đề cập trong lỗi nên đây phải là ứng dụng đầu tiên chúng tôi phải đặt lại. Đừng lo lắng, không có tệp, dữ liệu, hình ảnh và video nào của bạn sẽ bị xóa. Nếu lỗi này là do một sự cố ứng dụng nhỏ, thì quy trình này là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục và đây là cách…
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của máy ảnh mà lỗi vẫn hiển thị bất cứ khi nào bạn mở nó, thì đã đến lúc bạn nên nhìn nhận vấn đề ở một góc độ khác.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và quan sát kỹ
Điều tiếp theo chúng ta phải làm bây giờ là loại trừ khả năng lỗi do một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt gây ra. Các ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến các ứng dụng cài sẵn gặp sự cố và có thể là trường hợp ở đây. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên chạy Galaxy A7 của mình ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu lỗi do một trong các ứng dụng đó gây ra thì lỗi sẽ không hiển thị khi ở chế độ này. Làm theo các bước sau để chạy thiết bị của bạn ở chế độ an toàn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Khi ở chế độ này, hãy quan sát kỹ điện thoại của bạn để xem lỗi có còn hiển thị hay không và nếu lỗi đã được khắc phục thì rõ ràng là một hoặc một số ứng dụng đó đang gây ra sự cố. Nếu bạn không có gợi ý ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy thử cập nhật ứng dụng cần được cập nhật…
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.
Hoặc, nếu bạn đã có sẵn một số ứng dụng, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng chỉ để xem sự cố có được khắc phục hay không.
Cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache ứng dụng trên Galaxy A7 của bạn
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A7 của bạn
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn hiển thị ở chế độ an toàn, thì bạn nên truy cập vào chương trình cơ sở lần này.
Bước 3: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bộ nhớ đệm hệ thống thực sự là các tệp tạm thời nhưng khi chúng bị hỏng, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra bao gồm cả sự cố ứng dụng. Vì vậy, sau hai bước đầu tiên mà sự cố vẫn xảy ra, có khả năng nguyên nhân của sự cố là do tệp bộ nhớ cache bị hỏng.
Cách khắc phục tốt nhất cho trường hợp này là xóa chúng đi để thay thế chúng nhưng vì bạn không thể xóa từng cái một nên bạn phải xóa tất cả chúng cùng một lúc và bạn chỉ có thể thực hiện bằng cách chạy điện thoại ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách bạn thực hiện…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Lần khởi động lại đầu tiên sau khi xóa bộ đệm hệ thống sẽ lâu hơn bình thường một chút vì hệ thống sẽ xây dựng lại chúng. Sau khi điện thoại hoạt động, hãy thử mở máy ảnh để xem lỗi có còn hiển thị hay không và nếu có thì bạn nên thực hiện bước tiếp theo.
Bước 4: Sao lưu các tệp của bạn và sau đó đặt lại Galaxy A7 của bạn
Sau khi thực hiện tất cả các bước đó và lỗi vẫn hiển thị, điều cuối cùng bạn nên làm để loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn là đặt lại điện thoại của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu của mình, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng trước khi thực hiện thiết lập lại. Bạn cũng có thể muốn tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A7 của bạn
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách thiết lập lại Samsung Galaxy A7 của bạn để đưa nó về cài đặt mặc định
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt nếu bạn muốn…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích vì nếu không, thì đó là vấn đề với chính cảm biến máy ảnh. Do đó, bạn cần mang ra tiệm và nhờ kỹ thuật viên xem xét.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
