#Honor # Play8A là điện thoại thông minh Android giá rẻ được phát hành lần đầu tiên vào tháng 1 năm 2019. Đây là thiết bị hai SIM với màn hình LCD 6,09 inch có độ phân giải 720 x 1560 pixel. Nó có một camera đơn 13MP ở phía sau trong khi camera selfie 8MP ở phía trước. Bên dưới là bộ vi xử lý Mediatek MT6765 Helio P35 kết hợp với 3GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Honor Play 8A không thể gửi MMS.

Nếu bạn sở hữu Honor Play 8A hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Honor Play 8A không thể gửi MMS

Điện thoại của bạn phải chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất trước khi bạn thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào được liệt kê bên dưới. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều này sẽ giảm thiểu khả năng sự cố do phiên bản phần mềm lỗi thời gây ra.

Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ sẽ cần hai thứ từ điện thoại của bạn trước khi có thể gửi và nhận MMS. Đầu tiên, điện thoại của bạn phải có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và nó đang nhận được tín hiệu dữ liệu di động mạnh, tốt nhất là LTE. Thứ hai, điện thoại của bạn phải có cài đặt APN chính xác và vì các cài đặt này là duy nhất cho từng nhà cung cấp dịch vụ, bạn nên so sánh cài đặt APN của điện thoại với những gì nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang sử dụng và thực hiện các thay đổi cần thiết nếu cần.

Để truy cập cài đặt APN trên điện thoại của bạn:

• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Không dây và mạng
• Nhấn vào Mạng di động
• Nhấn vào Tên điểm truy cập
• Nhấn vào nút Menu
• Nhấn Đặt lại về mặc định
• Điện thoại của bạn sẽ đặt lại về cài đặt Internet và MMS mặc định. Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể gửi MMS hay không. Nếu không, hãy tạo cài đặt APN mới với các giá trị sóng mang chính xác.
• Chọn nút Menu và chọn APN mới
• Nhập cài đặt APN chính xác.

Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng cả hai điều kiện và sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Đặt lại mềm thường được thực hiện để khắc phục mọi sự cố do trục trặc phần mềm nhỏ gây ra vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Điều này có thể dễ dàng được thực hiện bằng cách khởi động lại thiết bị.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem sự cố Honor Play 8A không thể gửi MMS có còn xảy ra hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Ứng dụng nhắn tin văn bản thường lưu trữ dữ liệu được sử dụng phổ biến nhất để tăng tốc hoạt động và cung cấp trải nghiệm người dùng mượt mà. Có những trường hợp dữ liệu này có thể bị hỏng, dẫn đến sự cố này. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Ứng dụng
• Nhấn lại vào Ứng dụng
• Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin
• Nhấn vào bộ nhớ
• Nhấn vào xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào phím Trang chính để quay lại màn hình chính

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt từ Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố này. Điều này có thể xảy ra nếu ứng dụng có lỗi hoặc sự cố tương thích với phần mềm điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt nguồn điện thoại bằng cách giữ nút nguồn trong vài giây.
• Nhấn và giữ nút nguồn rồi nhả ra khi bạn thấy logo Huawei trên màn hình.
• Sau khi nhả phím Nguồn, ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động hoàn toàn.
• Sau khi điện thoại khởi động, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở cuối màn hình

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố Honor Play 8A không thể gửi MMS thì cách tốt nhất để tiến hành ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trên thiết bị của bạn đồng thời trong vài giây
• Điện thoại sẽ vào chế độ khôi phục kho
• Sử dụng các nút âm lượng để đánh dấu chọn xóa bộ nhớ cache / khôi phục cài đặt gốc và sử dụng phím nguồn để chọn
• Khởi động lại hệ thống sau khi quá trình hoàn tất

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, trước tiên hãy đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác, sau đó thử gửi MMS.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường.Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.