Wifi thường là cách ưa thích của nhiều người để kết nối internet trên thiết bị của họ và trong hầu hết các trường hợp, trải nghiệm này là đáng tin cậy, nhưng đôi khi loại kết nối này có thể trở thành nguồn gây ra sự cố. Một trong những vấn đề này là kết nối wifi chậm. Hướng dẫn khắc phục sự cố hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý lỗi wifi bị chậm trên # GalaxyS8. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Giải pháp # 1: Đặt lại mềm

Trước khi thực hiện bất cứ điều gì mạnh mẽ trên điện thoại hoặc bộ định tuyến, bạn cần đảm bảo rằng mình đã thực hiện bước khắc phục sự cố cơ bản trước và đó là khởi động lại S8. Một số lỗi kết nối chỉ có thể chạy khi phiên hệ điều hành hiện tại hoạt động. Khi hệ thống được khởi động lại, những lỗi này cũng có thể không còn tồn tại. Đó là lý do tại sao đôi khi làm những việc đơn giản nhất khi khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn mô phỏng quá trình “kéo pin” trên S8 để xóa hệ thống và RAM đúng cách. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Để điện thoại khởi động lại.
5. Kiểm tra vấn đề.

Giải pháp # 2: Xác minh tốc độ kết nối của bạn chậm như thế nào

Nếu khởi động lại S8 của bạn không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo là kiểm tra xem bạn có gặp sự cố kết nối internet chậm hay không hoặc sự cố nằm ở chính điện thoại. Để làm điều đó, bạn muốn tiến hành kiểm tra tốc độ kết nối. Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Speedtest của Ookla để kiểm tra tốc độ internet, trước tiên bạn cần tải một ứng dụng từ Cửa hàng Play. Sau đó, khi bạn đã có nó, hãy chạy kiểm tra tốc độ ba lần. Nếu kết quả kiểm tra nhiều hoặc ít giống nhau và chúng quá thấp so với tốc độ đã đăng ký của bạn, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố với bộ định tuyến của bạn hoặc phía Nhà cung cấp dịch vụ Internet. Mặt khác, nếu kết quả kiểm tra tốc độ tốt, tức là nó nằm trong tốc độ chấp nhận được đối với gói đăng ký internet của bạn, thì có thể bạn đã gặp sự cố với điện thoại của mình. Để khắc phục, hãy tiếp tục với các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Một cách khác để kiểm tra xem vấn đề nằm ở bộ định tuyến hay ISP của bạn là kiểm tra với các thiết bị khác. Nếu họ cũng gặp sự cố kết nối chậm khi sử dụng Wi-Fi của bạn, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố với bộ định tuyến hoặc phía ISP của bạn.

Giải pháp # 3: Quên kết nối wifi

Một trong những giải pháp phổ biến nhất nhưng đôi khi hiệu quả mà bạn có thể làm trong trường hợp của mình là buộc thiết bị ngắt kết nối mạng, còn được gọi là quên mạng. Bước khắc phục sự cố này ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi bộ định tuyến, vì vậy nếu lỗi đã phát triển chỉ xảy ra khi kết nối được thiết lập và đang chạy, điều này có thể hữu ích. Để quên S8 khỏi mạng wifi rất dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi bạn đang kết nối.
4. Chọn Quên mạng.

Lúc này S8 của bạn đã bị ngắt kết nối mạng wifi, hãy khởi động lại thiết bị trước khi kết nối lại.

Giải pháp # 4: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn

Một trong những cách dễ nhất để khắc phục tình trạng kết nối wifi bị chậm là khởi động lại bộ định tuyến và các thiết bị mạng khác. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet ngày nay không còn cung cấp modem và bộ định tuyến nữa nhưng nếu bạn vẫn có cả hai, hãy đảm bảo điều đó thực hiện tuần tự. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt modem.
2. Tắt bộ định tuyến.
3. Tắt các thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối chậm.
4. Chờ ít nhất 30 giây.
5. Sau đó, bật modem trước và đợi cho đến khi nó được khởi tạo hoàn toàn.
6. Sau đó, bật lại bộ định tuyến và đợi cho đến khi bộ định tuyến được khởi chạy hoàn toàn.
7. Cuối cùng, khởi động lại các tiện ích bị ảnh hưởng và xem tốc độ kết nối có được cải thiện hay không.

Nếu bạn chỉ sử dụng bộ định tuyến, thì bạn chỉ cần bỏ qua bước với modem.

Giải pháp # 5: Thử IP tĩnh

Nếu bạn đã và đang sử dụng IP động hoặc DHCP, chúng tôi cũng khuyên bạn nên thử sử dụng IP tĩnh để xem có sự khác biệt hay không. Bước khắc phục sự cố này giả định rằng bạn biết cách định cấu hình và thử nghiệm với cấu hình bộ định tuyến của mình. Nếu bạn không biết cách định cấu hình bộ định tuyến của mình, thì chỉ cần bỏ qua bước này.

Nếu bạn muốn thử IP tĩnh, thì đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ trên mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Đảm bảo rằng Hiển thị các tùy chọn nâng cao được kiểm tra.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Sau khi bạn làm xong, các trường khác bên dưới sẽ khả dụng để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Đảm bảo nhập địa chỉ IP hợp lệ và IP cổng.

Giải pháp # 6: Sử dụng DNS của bên thứ ba

Đôi khi, bộ định tuyến của bạn thực sự có thể hoạt động tốt và tốc độ kết nối internet có thể nhanh nhưng các ứng dụng hoặc trình duyệt web vẫn có thể tải trang quá chậm. Đôi khi, loại sự cố này là do sự cố với máy chủ DNS mà ISP của bạn đang sử dụng. DNS là viết tắt của Domain Name Server và là một thành phần cơ bản của Internet. Đây là một loại máy chủ chuyển đổi URL bạn đang nhập vào thanh địa chỉ thành địa chỉ IP mà các máy tính trong web có thể hiểu được. Ví dụ: nếu bạn nhập Google.com.vn vào thanh địa chỉ, điều này không thực sự dễ hiểu đối với máy tính hoặc máy chủ. Công việc của DNS là chuyển đổi các ký tự thành địa chỉ IP để yêu cầu của bạn sẽ được hiểu là muốn truy cập trang web Google.com. Đôi khi, DNS mà ISP của bạn sử dụng có thể gặp sự cố gây ra sự cố duyệt web chậm. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố DNS hay không, bạn có thể thử thay đổi DNS 1 và DNS 2 trong cài đặt wifi của thiết bị, giống như khi bạn thay đổi từ DHCP sang tĩnh.

Để thay đổi máy chủ DNS:

1. Kéo thanh trạng thái xuống từ trên cùng.
2. Nhấn và giữ trên wifi.
3. Nhấn và giữ vào mạng Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Đảm bảo rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Sau khi bạn làm xong, các trường khác bên dưới sẽ khả dụng để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng vào, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Nhập máy chủ DNS mới mà bạn muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy chủ DNS của riêng Google vì chúng đáng tin cậy hơn và nhanh hơn bất kỳ máy chủ DNS nào khác ngoài thị trường. Đối với DNS 1, hãy nhập 8.8.8.8 trong khi đối với DNS 2, sử dụng 8.8.4.4.

Giải pháp # 7: Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn là một phần của bất kỳ gói khắc phục sự cố mạng nào. Vì vậy, nếu các đề xuất ở trên vẫn chưa có lợi cho bạn tại thời điểm này, hãy đảm bảo đặt lại tất cả cài đặt mạng bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Các vấn đề về hiệu suất trên thiết bị Android đôi khi do bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng. Để kiểm tra xem S8 của bạn có gặp sự cố do bộ đệm hệ thống của nó hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm. Phân vùng này lưu trữ bộ nhớ cache của hệ thống nên việc xóa nó sẽ xóa bộ nhớ cache đã nói một cách hiệu quả. Đừng lo lắng vì thiết bị của bạn cuối cùng sẽ xây dựng lại bộ nhớ cache này theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 9: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Miễn là bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, bạn không bao giờ có thể loại bỏ hoàn toàn khả năng xảy ra lỗi do ứng dụng gây ra. Để xem liệu bạn đã thêm ứng dụng gây ra sự cố này hay chưa, bạn cần khởi động S8 của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên rằng khởi động lại ở chế độ an toàn về mặt kỹ thuật không phải là một giải pháp. Thay vào đó, đây là một công cụ sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng gây ra hay không. Nếu bạn không gặp phải tình trạng kết nối Wi-Fi chậm khi chỉ ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng đang gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, bạn muốn gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi xác định được thủ phạm. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu wifi không bị chậm chút nào, hãy chuyển sang các bước tiếp theo bên dưới.
3. Gỡ cài đặt ứng dụng. Bắt đầu với những cái gần đây nhất bạn đã cài đặt hoặc cập nhật.
4. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường.
5. Kiểm tra vấn đề. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Thực hiện chu kỳ cho đến khi bạn xác định được ứng dụng nào có vấn đề.

Giải pháp # 10: Khôi phục cài đặt gốc

Trong hầu hết các trường hợp tương tự như trường hợp của bạn, bạn không cần phải khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tồn tại tại thời điểm này, bạn phải là một trong số ít người không may mắn gặp phải dạng vấn đề kết nối chậm nghiêm trọng hơn. Hãy nhớ rằng, các đề xuất ở trên đã bao gồm rất nhiều góc độ có thể xảy ra, vì vậy nếu chưa có gì hiệu quả cho đến nay, thì bạn cần phải giải quyết khả năng xảy ra sự cố hệ điều hành.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 11: Kiểm tra bộ định tuyến của bạn

Hầu như tất cả các đề xuất cho đến thời điểm này đều giải quyết các vấn đề có thể xảy ra với điện thoại của bạn. Tốt nhất, sự cố đã được khắc phục ngay bây giờ nếu sự cố là do sự cố điện thoại. Nếu không có gì hoạt động, ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, bước tiếp theo mà bạn phải làm là xem liệu đó có phải là sự cố của bộ định tuyến hay không. Một số vấn đề phổ biến có thể ảnh hưởng đến tốc độ của wifi nhà bạn như sau:

• một / các cài đặt mới trên băng thông của bộ định tuyến
• kênh phát không chính xác của bộ định tuyến
• thiết lập bảo mật sai bộ định tuyến như tường lửa.

Có những yếu tố có thể xảy ra khác tùy thuộc vào thiết lập và loại bộ định tuyến của bạn. Nếu bạn chưa biết cách khắc phục sự cố bộ định tuyến, hãy tham khảo tài liệu bộ định tuyến của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến.

Giải pháp # 12: Liên hệ với ISP của bạn

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố tại thời điểm này, đặc biệt nếu bạn khẳng định chắc chắn rằng đó là sự cố của bộ định tuyến, thì điều lý tưởng nhất cần làm là liên hệ với ISP của bạn. Trừ khi bạn mua riêng bộ định tuyến của riêng mình, bạn nên để ISP xử lý việc khắc phục sự cố bộ định tuyến để tránh gây ra thêm sự cố.