NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S9 bị lỗi "Internet đã dừng"

Thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” trên Samsung Galaxy S9 của bạn là thông báo cho bạn biết về ứng dụng Internet bị lỗi vì một lý do nào đó. Nó thực sự không ảnh hưởng đến khả năng kết nối Internet của điện thoại mặc dù nếu bạn đang sử dụng ứng dụng để duyệt web, thì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc sử dụng của bạn. Internet thực sự là trình duyệt web mặc định trên điện thoại của bạn. Cách đây vài năm, khi Samsung quyết định đổi tên ứng dụng thành “Internet” để người dùng biết ngay cách sử dụng để duyệt web nhưng đôi khi nó khiến một số người dùng bối rối đặc biệt là khi họ gặp phải lỗi này.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S9 của bạn với lỗi này. Tôi cũng sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để giải quyết các vấn đề như thế này. Khi một ứng dụng gặp sự cố, bạn có thể gặp phải thông báo lỗi này hoặc việc sử dụng ứng dụng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi vì thông thường, ứng dụng được đề cập sẽ đóng ngay khi được mở hoặc bạn có thể sử dụng nó trong vài phút trước khi nó đóng . Tuy nhiên, đừng lo lắng, hầu hết thời gian vấn đề này là khá nhỏ và dễ khắc phục. Tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Galaxy S9 bị lỗi "Internet đã dừng"

Các vấn đề liên quan đến ứng dụng có thể xảy ra theo thời gian và ngay cả điện thoại Galaxy S9 của bạn cũng có thể gặp phải. Trên thực tế, chúng tôi đã có những độc giả báo cáo rằng đã gặp phải một số ứng dụng liên tục gặp sự cố. Nếu đó không phải là sự cố nhỏ thì có thể là sự cố nghiêm trọng trong chương trình cơ sở nhưng các sự cố ứng dụng vẫn có thể được khắc phục vào cuối ngày. Hãy thử xem giải pháp nào dưới đây sẽ giải quyết được vấn đề của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 của bạn

Có nhiều thứ để khởi động lại hơn là chỉ tắt và bật lại thiết bị của bạn. Nó thực sự làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và nếu sự cố này chỉ là do một trục trặc nhỏ trong ứng dụng hoặc hệ thống, thì khởi động lại là quá đủ để khắc phục. Do đó, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn. Sau đó, hãy mở Internet và thử duyệt qua bất kỳ trang web nào để kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện hay không hoặc ứng dụng có bị treo hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy thử khởi động lại bắt buộc; nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.

Nó hiệu quả hơn so với khởi động lại bình thường vì nó mô phỏng ngắt kết nối pin, đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền và tải lại các dịch vụ và chức năng cốt lõi. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại sau khi bạn nhấn và giữ đúng tổ hợp các nút. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet

Bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, bạn thực sự đang đặt lại nó. Nó sẽ đưa nó trở lại cài đặt mặc định của nó cũng như xóa tất cả các tệp tạm thời do hệ thống tạo ra để làm cho nó chạy trơn tru cũng như các tệp mà ứng dụng đã tích lũy. Điều quan trọng là phải làm điều này vì đôi khi các ứng dụng này bị hỏng và khi nó xảy ra, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra như lỗi “Internet đã dừng” hoặc các sự cố treo khác. Nếu bạn có dấu trang, lịch sử duyệt web và các dữ liệu khác mà bạn không muốn mất, thì bạn có thể đồng bộ hóa chúng với tài khoản google của mình để có thể truy xuất chúng sau khi sự cố được khắc phục.

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
4. Định vị rồi nhấn Internet.
5. Nhấn vào Lưu trữ.
6. Nhấn vào XÓA CACHE.
7. Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
8. Nhấn vào THÔNG THOÁNG.

Sau khi thực hiện quy trình này, hãy mở ứng dụng để biết liệu nó có còn bị lỗi hay không và nếu nó vẫn xảy ra, thì giải pháp tiếp theo có thể giúp bạn.

Giải pháp thứ ba: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Chỉ khởi động lại Galaxy S9 của bạn ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố nhưng điều quan trọng vẫn là làm điều này vì nó sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về nguyên nhân của sự cố là gì. Khi ở trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, chỉ để lại các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy trong nền. Nếu Internet không gặp sự cố trong khi điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là có một hoặc hai ứng dụng đang khiến điện thoại gặp sự cố. Bạn phải tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó.

Bây giờ, đây là cách bạn chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
6. Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.

Sau khi xác nhận rằng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba và nếu bạn đã có ứng dụng, hãy làm theo các bước sau để gỡ cài đặt ứng dụng đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
4. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
5. Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.

Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, nếu ứng dụng vẫn bị treo ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ phải khắc phục sự cố phần sụn vì đó có thể là nguyên nhân của sự cố.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Ứng dụng Internet được cài đặt sẵn nên được nhúng vào chương trình cơ sở. Bạn đã thực hiện cách khắc phục sự cố cơ bản cho các ứng dụng nhưng không có kết quả, vì vậy đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở và điều đầu tiên bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó hiệu quả như việc đặt lại nhưng bạn sẽ không mất bất kỳ tệp quan trọng nào của mình. Đây là cách bạn thực hiện việc này:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Nếu ứng dụng vẫn bị treo sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp của bạn và thực hiện Master Reset

Đây là giải pháp tối ưu cho mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng sau đó bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình. Tùy thuộc vào lượng dữ liệu bạn có trong điện thoại, quá trình sao lưu có thể mất vài phút đến một giờ nhưng bạn không có lựa chọn nào khác vào thời điểm này. Vì vậy, hãy dành thời gian để sao lưu những thứ bạn không muốn mất và sau đó tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn. Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố trong Galaxy S9 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
5. nhấn Quyền lực để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách sửa lỗi Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (dễ sửa)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đơ và lag (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
• Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)