NộI Dung
Một chiếc điện thoại mạnh mẽ như Samsung Galaxy S9 sẽ có thể thực hiện các chức năng cơ bản nhất như nhắn tin văn bản. Nếu bạn nhận điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ, thì nó phải được đặt để hoạt động mà không gặp trở ngại. Nhưng không thể gửi MMS hoặc tin nhắn hình ảnh có thể là dấu hiệu của một ứng dụng nhỏ hoặc các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở hoặc có thể có một số vấn đề trong mạng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản có hình ảnh. Tôi sẽ cung cấp cho bạn các phương pháp hoặc giải pháp khắc phục sự cố cơ bản mà chúng tôi luôn sử dụng để giải quyết các sự cố tương tự với các điện thoại khác, bao gồm cả các điện thoại tiền nhiệm của S9. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị sự cố tương tự nghe trộm, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Phải làm gì nếu Galaxy S9 của bạn không thể gửi tin nhắn hình ảnh
Có một số cài đặt bạn phải kiểm tra trên điện thoại của mình để đảm bảo mọi thứ đều theo thứ tự nhưng sau khi kiểm tra những cài đặt đó mà Galaxy S9 của bạn vẫn không thể gửi MMS thì nhà cung cấp dịch vụ có thể có câu trả lời cho bạn. Xét cho cùng, việc truyền MMS phụ thuộc vào kết nối của điện thoại với mạng của nhà cung cấp. Nhưng đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Điều này chỉ dành cho các thiết bị có thể gửi MMS nhưng tại một số điểm đã dừng lại. Khởi động lại là cần thiết vì nó có thể là một vấn đề nhỏ với phần sụn hoặc trục trặc trong hệ thống. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại thiết bị của bạn và nếu sự cố vẫn không được khắc phục sau đó, hãy thử khởi động lại bắt buộc:
Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại. Phương pháp này mô phỏng việc ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố này. Vì vậy, khi điện thoại hoạt động sau khi khởi động lại, hãy thử gửi MMS đến số của chính bạn để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt lại dữ liệu di động
Nếu bạn đã gửi và nhận MMS trong một thời gian dài, thì bạn đã biết rằng dữ liệu di động là cần thiết để truyền những loại tin nhắn này. Đôi khi trục trặc xảy ra trong một số chức năng cốt lõi và trong trường hợp này, có thể là chức năng dữ liệu di động bị ảnh hưởng. Vì vậy, hãy vào menu Cài đặt, sau đó tắt dữ liệu di động trong vài giây và bật lại.
Sau đó, hãy thử soạn và gửi MMS đến số của riêng bạn để biết liệu nó có hoạt động hay không và bạn có thực sự có thể nhận được hay không. Nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử bước tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính nhận diện? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Làm thế nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 và lợi ích của nó là gì?
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S9 của bạn (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ ba: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn
Một khả năng khác mà chúng tôi phải loại trừ là thực tế có thể vấn đề là với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Trong trường hợp của Galaxy S9, ứng dụng nhắn tin mặc định được gọi là Tin nhắn, vì vậy bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này rồi thử gửi lại MMS.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau khi thực hiện việc này, hãy thử xem sự cố vẫn xảy ra và nếu sự cố vẫn xảy ra, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại.
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Điều này là để loại bỏ tất cả các khả năng khác vì đôi khi sự cố phần sụn gây ra các vấn đề như thế này. Trước khi đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Bây giờ hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi đặt lại và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu người đại diện không thể giúp bạn qua điện thoại, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng. Hiện nó đã sẵn sàng vì bạn đã xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của mình.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
