NộI Dung
Snapchat là một trong những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất hiện nay và nó được hỗ trợ bởi các nhà phát triển giỏi. Nó được cho là hoạt động hoàn hảo trên hầu hết các thiết bị Android nhưng chúng tôi đã nhận được một số phàn nàn từ độc giả sở hữu Samsung Galaxy S9 Plus mới nói rằng ứng dụng được báo cáo vẫn tiếp tục gặp sự cố trên thiết bị của họ.
Các vấn đề về ứng dụng là phổ biến và chúng tôi thực sự không thể nói chắc chắn rằng vấn đề là với ứng dụng khi nó gặp sự cố. Có một số yếu tố chúng ta phải xem xét trước khi có thể xác định vấn đề thực sự là gì. Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố điện thoại và khắc phục sự cố để bạn có thể tiếp tục sử dụng.
Khi một ứng dụng gặp sự cố, ứng dụng đó sẽ đóng ngay lập tức khi được mở hoặc bạn có thể gặp phải lỗi mà trong trường hợp này là thông báo "Rất tiếc, Snapchat đã dừng". Đó là một sự cố rất khó chịu nhưng nó khá dễ sửa. Tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với ứng dụng này.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy S9 Plus với Snapchat liên tục bị treo
Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này và chúng tôi đã thực sự giải quyết hầu hết các vấn đề mà độc giả gửi đến cho chúng tôi. Tôi muốn chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để giải quyết vấn đề này.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn
Trước bất kỳ điều gì khác, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này. Có những trường hợp trong đó sự cố này là do một số trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc với chính ứng dụng. Nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn nhưng nếu nó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại:
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Nó hiệu quả hơn nhiều so với khởi động lại thông thường vì nó làm mới bộ nhớ của điện thoại bằng cách mô phỏng ngắt kết nối pin. Nó cũng tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi của thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Snapchat
Khi nói đến ứng dụng, đặt lại có nghĩa là xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng và đó là những gì tôi cần bạn làm đối với Snapchat. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để nó được đưa trở lại cấu hình và cài đặt mặc định. Bạn cũng có thể đăng xuất bằng cách thực hiện việc này nhưng nếu sự cố được khắc phục, bạn chỉ cần đăng nhập lại. Dưới đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Snapchat.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau đó, hãy thử mở ứng dụng để xem nó có còn bị treo hay không và nếu vẫn còn thì bạn phải thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Snapchat và cài đặt lại nó
Nếu tôi nghĩ rằng vấn đề là với khả năng tương thích, tôi thường đề xuất cập nhật ứng dụng được đề cập. Tuy nhiên, trong trường hợp này, tôi muốn bạn gỡ cài đặt Snapchat để xóa tất cả các liên kết của nó với phần sụn cũng như các ứng dụng và dịch vụ khác. Sau khi bạn làm điều đó, sẽ không bao giờ có một dấu vết nào của ứng dụng trong thiết bị của bạn. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Snapchat.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng, hãy tải xuống bản sao mới từ Cửa hàng Play và cài đặt lại…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘snapchat’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Snapchat sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Ba giải pháp đầu tiên là đủ để khắc phục một vấn đề nhỏ như thế này. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn và bạn không cần thiết phải sử dụng ứng dụng, thì việc đặt lại sẽ đáng giá. Nhưng trước khi thực sự làm điều đó, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được. Và vì chúng tôi sẽ sử dụng Master Reset trong hướng dẫn này, hãy xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
- Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
- Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Lỗi thiết lập email trên Galaxy S9 Plus: “Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này.”
