NộI Dung
Các sự cố liên quan đến các ứng dụng thường rất dễ sửa chữa, đặc biệt nếu chúng chỉ là về một số ứng dụng liên tục gặp sự cố. Bất kể ứng dụng được đề cập là được cài đặt sẵn hay của bên thứ ba, bạn có thể tự mình sửa lỗi mà không cần ai đó trợ giúp. Chúng tôi có những độc giả sở hữu Samsung Galaxy S9 Plus đã phàn nàn về việc thiết bị của họ không thể gọi điện được nữa vì mỗi khi họ quay số hoặc mở ứng dụng Điện thoại, nó bị treo.
Chúng tôi cần giải quyết vấn đề này vì lợi ích của độc giả và người dùng gặp phải vấn đề này. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn với ứng dụng Điện thoại bị treo. Sự cố này có thể được đặc trưng bởi một thông báo lỗi cho biết “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” hoặc ứng dụng đóng ngay sau khi mở. Bất kể bạn đang gặp phải triệu chứng gì, bạn luôn có thể làm gì đó để tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus với ứng dụng Điện thoại liên tục gặp sự cố
Các giải pháp sau là cần thiết để làm cho ứng dụng Điện thoại hoạt động hoàn hảo trở lại trên điện thoại của bạn. Bạn có thể không phải làm tất cả các thủ tục, vì vậy hãy tìm hiểu xem cái nào phù hợp với bạn…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Trước khi thực hiện bất kỳ quy trình khắc phục sự cố phức tạp nào, hãy đảm bảo rằng bạn dành thời gian khởi động lại điện thoại của mình trước vì sự cố này cũng có thể là kết quả của sự cố phần sụn hoặc bất kỳ trục trặc nào cho vấn đề đó. Các trục trặc có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại vì chúng không thực sự là vấn đề lớn mà chỉ là vấn đề tạm thời. Sau khi khởi động lại, hãy thử mở ứng dụng Điện thoại và thực hiện cuộc gọi để tìm hiểu xem nó có còn bị treo hay không. Nếu đúng như vậy, hãy thử khởi động lại bắt buộc để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ.
Để thực hiện bắt buộc khởi động lại, hãy nhấn đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn và giữ chúng lại với nhau trong 10 giây trở lên. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại như bình thường sau khi nó hoạt động, hãy mở ứng dụng và tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn
Ứng dụng Điện thoại sẽ vẫn hoạt động ngay cả khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Bạn cần thực hiện việc này để tìm hiểu xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không vì nếu sự cố xảy ra thì việc khắc phục khá dễ dàng. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt, vì vậy nếu sự cố không xảy ra, thì sự cố là do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình gây ra.
Nếu đúng như vậy, thì tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra ứng dụng nào là thủ phạm và gỡ cài đặt nó. Có một chút khó khăn khi biết điều đó nhưng hãy bắt đầu tìm kiếm từ các ứng dụng bạn đã cài đặt cùng thời điểm sự cố bắt đầu.
Dưới đây là cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượngChìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Và đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tuy nhiên, nếu ứng dụng Điện thoại vẫn bị treo ngay cả khi ở chế độ an toàn, thì bạn phải khắc phục sự cố phần sụn.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Một khả năng khác mà chúng tôi phải loại trừ là sự cố này có thể là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Mặc dù chúng chỉ là một số tệp nhỏ nhưng khi bị hỏng, chúng thực sự có thể gây ra rất nhiều rắc rối cho điện thoại của bạn. Để hiểu rõ hơn về cách khắc phục sự cố của chúng tôi và để có cơ hội khắc phục sự cố này, hãy thử làm theo các bước sau để xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống. Đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm như vậy:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp quan trọng và thực hiện Master Reset
Đặt lại tổng thể là cần thiết nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện ba giải pháp đầu tiên. Đặt lại luôn có hiệu quả khi nói đến các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Thao tác này sẽ đưa điện thoại về cài đặt gốc cũng như xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu vì bạn có thể không khôi phục được chúng sau khi đặt lại.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn giải quyết một số vấn đề với điện thoại của mình. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Facebook đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị đóng Thư viện khi chụp ảnh (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với ứng dụng Tin nhắn bị dừng gửi tin nhắn văn bản (các bước đơn giản)
- Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 Plus bị ứng dụng Spotify tự đóng khi đang sử dụng (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với Whatsapp liên tục bị treo (các bước đơn giản)
