#Samsung #Galaxy # S9 + là một trong những mẫu điện thoại hàng đầu được ưa chuộng nhất trên thị trường hiện nay. Lý do đằng sau điều này là vì nó có một số tính năng nổi bật như màn hình Super AMOLED lớn 6,2 inch, bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ, RAM 6 GB và hệ thống camera kép 12 MP phía sau với tính năng khẩu độ thay đổi được. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 + không nhận được tin nhắn văn bản từ các số đặc biệt sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi Samsung Galaxy S9 + không nhận được tin nhắn văn bản từ các số cao cấp sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Tôi có một chiếc Galaxy Samsung S9 + đột ngột ngừng nhận SMS từ một số danh bạ nhất định. Cụ thể là khi tôi cần một mã xác minh nào đó (Microsoft, SimpliSafe, v.v.), tôi cung cấp số điện thoại của mình nhưng không có gì thông qua. Tôi tin rằng tôi cũng không nhận được thông báo về thành phố địa phương (thời tiết, giao thông, v.v.) Mọi thứ vẫn hoạt động tốt cho đến khi thiết bị được cập nhật phần mềm khoảng một tuần trước. Tôi không biết liệu điều đó có gây ra sự cố hay không, vì tôi mới phát hiện ra nó, nhưng giả sử nó đang đóng một phần nào đó.Điện thoại đang chạy Android 8 và cấp bản vá bảo mật ngày 9/1/2018. Điện thoại đã được mở khóa và nhà mạng của tôi là Net10. Tôi đã liên hệ với Net10 và họ có thể nhận được một tin nhắn SMS cho tôi và thông báo rằng điện thoại đã được cung cấp đầy đủ. Tôi không hiểu tại sao tôi không nhận được SMS từ các trang web khác được liệt kê ở trên. Tôi đang cố gắng tránh phải khôi phục cài đặt gốc và đánh giá cao mọi hướng dẫn / hỗ trợ mà bạn sẵn sàng cung cấp. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp:

Bật quyền SMS cao cấp

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng tin nhắn văn bản bạn đang gửi đến các số đặc biệt này thực sự được gửi đi. Nếu không thì bạn cần bật quyền sms trả phí của điện thoại vì nó có thể bị tắt.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Điều hướng đến Cài đặt rồi đến Ứng dụng.
• Đảm bảo tất cả ứng dụng được chọn
• Nhấn vào biểu tượng Menu
• Nhấn vào Quyền truy cập đặc biệt.
• Nhấn vào Sử dụng dịch vụ tin nhắn văn bản cao cấp, sau đó chọn tùy chọn Luôn cho phép.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng

Đôi khi sự cố này có thể do các sự cố trong ứng dụng nhắn tin gây ra. Ứng dụng này có thể có một số dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Đi tới Cài đặt rồi đến Ứng dụng.
• Đảm bảo tất cả ứng dụng được chọn
• Tìm ứng dụng nhắn tin văn bản
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Nhấn vào XÓA CACHE.

Khi bước trên được thực hiện, hãy tiến hành xóa tất cả dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
• Điều hướng đến Cài đặt rồi đến Bảo trì thiết bị rồi đến Bộ nhớ.
• Nhấn vào VỆ SINH NGAY BÂY GIỜ.

Kiểm tra xem bạn có thể đã đặt tin nhắn bị chặn trên điện thoại của mình không

Nếu bạn đã chặn một số số nhất định gửi tin nhắn cho mình thì bạn sẽ không thể thấy những tin nhắn văn bản này trên ứng dụng nhắn tin văn bản của mình. Điều bạn nên làm ngay bây giờ là bỏ chặn những con số này.

• Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Tin nhắn.
• Nhấn vào Menu rồi đến Cài đặt rồi Chặn số và tin nhắn rồi Chặn số.
• Nhấn vào dấu trừ bên cạnh số bạn muốn xóa.
• Khi hoàn tất, hãy nhấn vào mũi tên quay lại.

Kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống không

Đôi khi có những ứng dụng đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại đang chạy ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy.

• Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
• Nhấn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
• Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn. Quá trình này có thể mất tới 30 giây để hoàn thành.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục

Phần mềm điện thoại của bạn có xu hướng tích lũy dữ liệu hệ thống tạm thời có thể bị hỏng. Khi dữ liệu này có trong điện thoại, nó có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn cần làm là khôi phục cài đặt gốc. Vì điều này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất nên bạn bắt buộc phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện quy trình này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.