Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi đề cập đến các vấn đề liên quan đến khởi động, pin và nguồn trên Samsung Galaxy Note 2. Mặc dù đây là một thiết bị khá cũ, chúng tôi vẫn nhận được khá nhiều câu hỏi từ độc giả về các vấn đề họ đang gặp phải với điện thoại này.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 2 Bị mắc kẹt trong màn hình khởi động màu trắng

Vấn đề: Chào. Tôi muốn tìm một số trợ giúp về chiếc samsung note 2. Khi tôi đang lướt net trước đó, điện thoại của tôi đột nhiên bị đơ. Sau đó, tôi đã thử nhấn nút nguồn để tắt màn hình (nó đã hoạt động trước đó). Tuy nhiên, ghi chú 2 của tôi đã khởi động lại và màn hình hiển thị SAMSUNG GALAXY NOTE 2 với nền đen. Nó vẫn ở tình trạng đó trong khoảng 5 phút và tôi quyết định lấy pin ra để khởi động lại. Tuy nhiên, sau khi làm như vậy, màn hình trở thành màu trắng. Và nó vẫn như vậy. Tôi truy cập vào nó và nó nói rằng bo mạch chủ phải được thay thế. XIN TRỢ GIÚP!

Giải pháp: Trước khi tiếp tục và thay thế bo mạch chủ, bạn nên thực hiện một số khắc phục sự cố trong điện thoại của mình trước vì sự cố có thể dễ dàng được giải quyết. Lấy lại pin điện thoại và thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu có. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này làm tiêu hao hết năng lượng còn lại của điện thoại và đồng thời xóa RAM điện thoại của bạn. Lắp lại pin nhưng để thẻ nhớ microSD ra ngoài rồi bật điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi ‘GALAXY Note II’ xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không bật thì bạn phải xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu bạn đã lưu trong điện thoại của mình.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note II’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 2 Khởi động đến Logo Sau đó Tắt

Vấn đề: Xin chào, Bạn có một blog tuyệt vời, cảm ơn vì tất cả công việc của bạn! Note 2 (VZW) của tôi đã hoạt động tốt trong 1,5 năm qua. Tôi chưa sử dụng bất kỳ ROM tùy chỉnh nào - về cơ bản thì nó là hàng tồn kho. Lần đầu tiên, ngày hôm qua, nó đã tắt một vài lần trong khi sử dụng - điều này chưa từng xảy ra trước đây. Sau đó vào đêm qua, nó chỉ bắt đầu hoạt động nếu nó được cắm vào nguồn. Pin còn ~ 80%. Nếu nó được rút phích cắm và tôi cố gắng bật nó lên, nó chỉ đi qua logo Galaxy Note II đầu tiên và sau đó tắt trở lại. Nếu nó được cắm vào, nó có vẻ hoạt động tốt, mặc dù ngay sau khi rút phích cắm, nó sẽ tắt. Nó báo pin 100% lúc nào cũng được cắm vào. Tôi đã đoán là hết pin nhưng có một lần sáng nay khi tôi cố bật nó lên mà không được cắm và nó bị kẹt trên màn hình logo VZW màu đỏ hơn. 20 phút (đây là hành vi một lần). Kể từ đó, tôi đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc, và hoạt động vẫn giống nhau. Tôi đã thử tháo cả thẻ nhớ microSD và thẻ sim, điều đó không tạo ra sự khác biệt. Cho tôi vài lời khuyên được không? Tôi có nên mua một viên pin mới không và xem liệu điều đó có hữu ích không? Hay đây là một số vấn đề của bo mạch chủ? Trân trọng cảm ơn.

Giải pháp: Trước khi coi đây là vấn đề của bo mạch chủ, trước tiên bạn nên thử lấy pin mới vì đây có thể chỉ là vấn đề liên quan đến pin. Đảm bảo sạc pin mới trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc trên tường trước khi bật điện thoại.

Lưu ý 2 Khởi động lại Ngẫu nhiên

Vấn đề: Xin chào, tôi cần bạn trợ giúp để giải quyết sự cố Samsung Note 2 của mình. Hiện tại tôi có hai mối quan tâm 1. Điện thoại của tôi khởi động lại ngẫu nhiên và nó cũng khởi động lại bất cứ khi nào tôi gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. 2.Không thể truy cập trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn và giữ nút trang chủ; khi tôi cố gắng truy cập nó sẽ đưa ra lời nhắc "Rất tiếc, trình quản lý tác vụ đã dừng lại" Rất mong nhận được sự hỗ trợ của bạn trong việc giải quyết. Để biết thông tin của bạn, tôi đang sử dụng phần mềm cơ sở và thiết bị của tôi đã 2 tuổi.

Giải pháp: Có nhiều cách khác nhau để giải quyết các vấn đề mà điện thoại của bạn đang gặp phải. Tuy nhiên, nhanh nhất là thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note II’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 2 Bị mắc kẹt trong Logo khởi động

Vấn đề:Xin chào, tôi đang gặp sự cố với ghi chú 2 của mình, nơi nó bị kẹt trên logo khởi động sau khi nó chết và tôi đã sạc nó vào, tôi đã đọc tất cả các giải pháp được đăng trên trang của bạn và tôi thậm chí đã lấy ra nhiều pin nhiều lần và tôi đã xóa bộ nhớ cache và khởi động lại nhưng vẫn không có gì. Xin hãy giúp đỡ vì tôi không làmt muốn khôi phục cài đặt gốc vì tôi có tất cả hình ảnh và video khi sinh các con trai của tôi trên đó.

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện các bước mà chúng tôi đề xuất cho loại sự cố này, lưu để khôi phục cài đặt gốc thì bạn nên cân nhắc mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Họ có thể có một số công cụ có thể trích xuất dữ liệu từ điện thoại của bạn mà không cần thiết lập lại.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ] hoặc liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.