NộI Dung
- Galaxy S6 Edge có thể gửi email nhưng không thể nhận
- Galaxy S6 Edge có thể nhận email nhưng không thể gửi
- Các email trên Galaxy S6 Edge biến mất sau khi đọc
- Rất tiếc, lỗi "Email đã dừng" bật lên
Mặc dù Samsung Galaxy S6 Edge được phát hành với một số trục trặc trong phần sụn của nó, nhưng chúng tôi chưa bao giờ nghe nói về trục trặc hoặc lỗi ảnh hưởng đến khả năng gửi và / hoặc nhận email của nó. Vì vậy, nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến email mà tôi đã trích dẫn bên dưới, bạn có thể muốn kiểm tra kỹ cài đặt trong chính ứng dụng email hoặc với tài khoản của mình, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng email công ty.
Hướng dẫn: Xin chào Karen! Vì bạn đang thiết lập email công ty, bạn phải đặt cài đặt máy chủ theo cách thủ công để email của bạn hoạt động. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Email.
- Bây giờ hãy chạm vào Người khác.
- Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
- Thay vì chạm vào Tiếp theo, hãy chạm vào Thiết lập thủ công.
- Trong ví dụ này, hãy sử dụng tài khoản POP3 để chạm vào nó.
- Đây là nơi bạn nhập cài đặt máy chủ đến do CNTT của bạn cung cấp như Tên người dùng, Mật khẩu, máy chủ POP3, Loại bảo mật và Số cổng. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy nhấn vào Tiếp theo.
- Bây giờ, hãy nhập cài đặt máy chủ thư đi như máy chủ SMTP, Loại bảo mật, Số cổng, địa chỉ email và mật khẩu nếu hộp kiểm bên cạnh Yêu cầu đăng nhập được chọn.
- Nhấn vào Tiếp theo.
- Đặt tần suất đồng bộ hóa.
- Đặt tên cho tài khoản rồi đến Tiếp theo.
- Nhấn vào Xong với tài khoản.
Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng gửi email lại cho chúng tôi.
Galaxy S6 Edge có thể gửi email nhưng không thể nhận
Vấn đề: Xin chào anh chàng droid! Tôi gặp sự cố lạ với chiếc Galaxy S6 của mình. Email của tôi thực sự đang hoạt động vì tôi có thể gửi một email nhưng không thể nhận. Chà, ít nhất, các email tôi đã cố gửi hiển thị trong thư mục Đã gửi và tôi không nhận được thông báo lỗi, vì vậy tôi đoán điều đó đang hoạt động.
Bây giờ, vấn đề là đã được khoảng một tuần kể từ khi tôi nhận được email và có thông báo lỗi này đôi khi bật lên, đặc biệt khi tôi buộc ứng dụng nhận email đến. Tôi vẫn có thể xem email của mình thông qua trình duyệt bằng tên người dùng và mật khẩu do Bộ phận CNTT của chúng tôi cung cấp nhưng tôi chỉ muốn điện thoại của mình hoạt động theo cách bình thường. Ngoài ra, việc sử dụng trình duyệt cũng rất bất tiện vì văn bản rất nhỏ và ngón tay của tôi rất lớn nên tôi thường nhấn vào các tin nhắn khác nhau để mở. Bạn co thể giup tôi được không? - Jessica
Xử lý sự cố: Xin chào Jessica. Vấn đề là với cài đặt máy chủ đến. Bạn phải chỉnh sửa cài đặt trong ứng dụng email của mình nhưng trước khi thực sự làm điều đó, với tư cách là nhân viên CNTT của bạn nếu họ thay đổi cài đặt. Nếu không, chỉ cần nhập lại các cài đặt đó và điều đó sẽ khắc phục được. Như bạn đã nói, bạn có thể gửi nhưng không thể nhận vì vậy đó chỉ là cài đặt máy chủ đến mà bạn phải chỉnh sửa. Hoặc, tốt hơn, hãy để các nhân viên CNTT của bạn giải quyết vấn đề cho bạn. Sau tất cả, họ là hỗ trợ kỹ thuật của bạn cho mọi thứ liên quan đến công ty của bạn.
Galaxy S6 Edge có thể nhận email nhưng không thể gửi
Vấn đề: Chào các cậu. Tôi rất vui vì đã tìm thấy trang web của bạn. Trên thực tế, tôi đã đọc một vài bài báo thông qua nhỏ giọt hơn là họ dẫn tôi đến trang web của bạn. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Có vẻ như đó là sự cố kết nối internet vì hàng ngày tôi có thể nhận được rất nhiều email do sếp của chúng tôi gửi nhưng tôi không thể trả lời chúng. Đã có lúc tôi có thể trả lời mọi email tôi nhận được nhưng bây giờ, điều đó là không thể. Và ồ, có một lỗi xuất hiện mỗi khi tôi trả lời email. Điện thoại của tôi bị gì và làm cách nào để khắc phục? - Josh
Xử lý sự cố: Này, Josh! Trên thực tế, đây chỉ là một biến thể khác của vấn đề thứ hai mà tôi đã trích dẫn trong bài đăng này. Chỉ khác là số báo trước không thể nhận nhưng có thể gửi, của bạn thì ngược lại. Các vấn đề như thế này bắt nguồn từ việc cài đặt máy chủ không chính xác với tài khoản được thiết lập trong ứng dụng email. Trong trường hợp của bạn, đó là cài đặt máy chủ thư đi hoặc SMTP gặp sự cố. Tôi không biết bạn sử dụng email nào chứ đừng nói đến cài đặt máy chủ do CNTT của công ty bạn cung cấp cho bạn. Tôi khuyên bạn nên hỏi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản trị viên của công ty bạn để xem liệu cài đặt có bị thay đổi hay không. Nếu vậy, bạn cần nhập cài đặt mới cho điện thoại của mình, nếu không, bạn chỉ cần thử thiết lập lại tài khoản và lần này đảm bảo rằng tất cả cài đặt đều chính xác.
Các email trên Galaxy S6 Edge biến mất sau khi đọc
Vấn đề: Kể từ khi bắt đầu làm việc cho công ty của mình, tôi đã sử dụng email với miền của công ty mình và chưa bao giờ gặp sự cố với máy tính của mình. Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 Edge và thiết lập tài khoản email của mình trên đó. Nó đã làm việc! Tôi có thể nhận và gửi email của mình. Vấn đề là khi tôi mở một tin nhắn và đọc nó, lúc tôi quay lại hộp thư đến, nó đã biến mất nhưng khi tôi kiểm tra máy tính của mình, chúng vẫn ở đó. Cũng có những email không thể nhận được bằng điện thoại của tôi nhưng hiển thị trong máy tính của tôi. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?
Nhân tiện, tôi đang sử dụng máy tính Windows và sử dụng chương trình Outlook. Trên điện thoại, tôi sử dụng ứng dụng Email gốc. Làm ơn giúp tôi với. - Miles
Xử lý sự cố: Chào Miles. Nếu điện thoại của bạn có thể nhận và gửi email thì không có vấn đề gì với nó. Trên thực tế, không có vấn đề gì với máy tính và điện thoại của bạn, chỉ là có một cài đặt trong máy tính của bạn cần được thay đổi để điện thoại của bạn có thể nhận tất cả email trước khi chúng bị xóa trong máy chủ của công ty bạn.
Vì bạn đang sử dụng Outlook, hãy cố gắng truy cập Các tập tin > Cài đặt tài khoản > đánh dấu tài khoản của bạn và nhấp vào Thay đổi > bấm vào Cài đặt khác > nhấp vào Nâng cao > đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh “Để lại bản sao thư trên máy chủ” được chọn.
Đó là nó! Đó là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố này.
Rất tiếc, lỗi "Email đã dừng" bật lên
Vấn đề: Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của các bạn. Sự cố vừa mới bắt đầu hôm nay và điện thoại của tôi là Galaxy S6 Edge của Verizon. Đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhưng người đại diện muốn đặt lại điện thoại của tôi ngay lập tức mà không cần giải thích vấn đề là gì. Tôi đã từ chối vì tôi có rất nhiều tài liệu được lưu trong điện thoại.
Vấn đề là với email. Lúc đầu, có thông báo lỗi cho tôi biết rằng ứng dụng không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi. Nhân tiện, tôi đang sử dụng email của công ty trên điện thoại của mình. Sau khi thông báo lỗi bật lên, điện thoại bị đơ, chậm và đôi khi khởi động lại. Nhưng bây giờ, thay vì khởi động lại, nó lại cho tôi thông báo lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng.” Có gì sai với nó? Tôi thực sự cần sử dụng email của mình nhưng tôi không muốn đặt lại điện thoại của mình. Không cho đến khi tôi tạo một bản sao các tệp của mình vào máy tính của mình. Nếu các bạn biết cách giải quyết khác, vui lòng giúp tôi. Cảm ơn bạn! - Stacy
Xử lý sự cố: Xin chào Stacy! Vì bạn nhận được thông báo lỗi rằng điện thoại của bạn không thể đăng nhập vào máy chủ của công ty bạn nên có vẻ như đó là vấn đề về thông tin xác thực. Điều đầu tiên bạn nên làm là gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty bạn và hỏi xem họ có thay đổi cài đặt máy chủ hay có cài đặt mới hay không. Nếu không, hãy hỏi họ xem tài khoản của bạn có một số loại hạn chế hay không. Sau đó, hãy đảm bảo rằng mật khẩu bạn có là mật khẩu chính xác. Sau khi xác minh những thông tin đó, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và mở ứng dụng email. Nếu thông báo lỗi vẫn bật lên, đã đến lúc bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Email, đồng thời thiết lập lại tài khoản của mình.
Trong quá trình thiết lập, nếu bạn có tên người dùng, mật khẩu hoặc cài đặt máy chủ không chính xác, bạn không thể thiết lập thành công tài khoản của mình. Nếu đúng như vậy, hãy gọi lại cho bộ phận CNTT của bạn và yêu cầu cài đặt chính xác. Tôi nghĩ rằng bạn không cần phải đi xa như đặt lại điện thoại để khắc phục sự cố này.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy gửi chúng theo địa chỉ [email được bảo vệ] Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có và chúng tôi nghiêm túc trong những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
