Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note5 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy Note 5 bị đen sau khi rơi và các vấn đề liên quan khác. Mẫu này có thể có màn hình bảo vệ Corning Gorilla Glass 4 nhưng đôi khi điều này không đủ để bảo vệ điện thoại khi nó bị rơi từ một độ cao nhất định. Chúng tôi sẽ xem xét những gì có thể được thực hiện khi màn hình chuyển sang màu đen sau khi điện thoại bị rơi. Chúng tôi cũng sẽ giải quyết các vấn đề khác về mô hình cụ thể này mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Màn hình Note 5 bị đen sau khi thả
Vấn đề:Được rồi, tôi đã làm rơi điện thoại của mình, chiếc điện thoại này có hai vết nứt trước đó trên màn hình, nhưng chúng không tệ. Chưa bao giờ có vấn đề gì với họ. Chà, hôm qua tôi đã đánh rơi nó khi đang ngồi xuống, chiếc điện thoại không rơi xa chút nào nhưng vết nứt lan gần hết ở góc trên cùng bên phải. Bây giờ, màn hình của tôi bị đen, nhưng tôi vẫn có thể sạc, nhận tin nhắn, cuộc gọi và tôi có thể nghe thấy khi tôi mở màn hình khóa. Một người bạn cho biết đó có thể là màn hình LED của tôi, nhưng tôi hy vọng có thể đặt lại hoặc điều gì đó có thể được thực hiện trước. Tôi đã thử các lời khuyên đã có trên trang web liên quan đến màn hình đen với Samsung Galaxy s5, nhưng cho đến nay vẫn chưa thành công. Tôi cũng đã chọn Note 5 trong khe cắm thiết bị, đơn giản vì tôi không nhìn thấy s5, chỉ để tránh nhầm lẫn.
Vấn đề liên quan: Tối nay tôi đã đánh rơi điện thoại và tôi đã lấy được nó bằng chân, chiếc điện thoại này đã bị rơi trước đó và không sao nhưng lần này, tôi không thể bật màn hình lên được, ngoại trừ một vệt trắng nhấp nháy ở bên trái màn hình. Tôi bị hỏng hay tôi có thể cứu nó? Tôi có lẽ sẽ phải đi qua Verizon và xem liệu họ có thể giúp gì không. Tôi rất phụ thuộc vào điện thoại của mình. Bất cứ sự trợ giúp nào đều đáng trân trọng
Giải pháp: Mặc dù rất có thể màn hình đã bị hỏng do làm rơi, nhưng vẫn còn một bước khắc phục sự cố mà bạn nên cân nhắc thực hiện, cho phép bạn kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Bạn sẽ cần khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp màn hình không hoạt động ngay cả ở chế độ khôi phục thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra. Rất có thể sẽ phải thay thế toàn bộ cụm màn hình để khắc phục sự cố này.
Lưu ý 5 Không nhận được bản cập nhật phần mềm
Vấn đề: Tôi được một người bạn tặng tờ giấy bạc số 5. Phiên bản Android hiện tại là 6.0.1 Bất cứ khi nào tôi cố gắng kiểm tra các bản cập nhật, nó cho biết phiên bản này đã được tải xuống trực tuyến, vui lòng thử cập nhật bằng máy tính hoặc truy cập cửa hàng Samsung. Tôi không biết phải làm gì. Hãy giúp tôi
Giải pháp: Phiên bản phần mềm mới nhất của điện thoại này là Android Nougat. Nếu điện thoại của bạn không chạy trên Nougat thì có thể có một số lý do khiến điện thoại không nhận được bản cập nhật. Những lý do này bao gồm những điều sau đây.
- Điện thoại đã được root.
- Điện thoại đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh.
- Nếu điện thoại đã được mở khóa thì điện thoại phải chạy trên mạng ban đầu để có thể truy cập vào các máy chủ cập nhật.
Trong trường hợp điện thoại của bạn không gặp phải các vấn đề trên thì việc bạn nên làm lúc này là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử cập nhật điện thoại của bạn bằng Smart Switch.
Một cách khác để cập nhật điện thoại của bạn là flash tệp phần sụn đã cập nhật theo cách thủ công. Bạn có thể tải xuống tệp này từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.
Lưu ý 5 Không cài đặt ứng dụng từ nguồn của bên thứ ba
Vấn đề: Vì bản cập nhật đã không thể cài đặt các ứng dụng từ mạng. Nếu tôi cố gắng cài đặt, nó chỉ không nhấp vào nếu tôi nhấn hủy, nó đang hủy nhưng không cài đặt. các ứng dụng như trình tải xuống nhanh mobdro TubeMate vui lòng giúp đỡ
Giải pháp: Điều quan trọng là chỉ tải ứng dụng từ Cửa hàng Google Play để giảm thiểu tỷ lệ phần mềm độc hại lây nhiễm vào điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn cài đặt ứng dụng từ các nguồn khác thì bạn sẽ cần thực hiện các thay đổi cài đặt cần thiết trong điện thoại của mình.
- Từ Màn hình chính, chạm vào Ứng dụng
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào màn hình khóa và bảo mật
- Bật tùy chọn nguồn không xác định
Note 5 hết pin nhanh chóng
Vấn đề:Trong vài ngày qua, pin điện thoại của tôi hoạt động kém và sạc chậm. Tôi đã mua một bộ sạc mới tinh và nó vẫn bị mất điện thay vì sạc. Cách duy nhất để sạc là khi tắt nguồn và thậm chí sau đó sạc nhanh chóng
Giải pháp: Sự cố này có thể do pin bị lỗi. Những gì bạn sẽ muốn làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vẫn vậy, bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và thay pin.
Note 5 bị kẹt trong logo Samsung
Vấn đề:Xin chào, Note 5 của tôi (n920C dual sim) bị kẹt trên trang logo samsung sau khi tôi đã cố gắng cài đặt lại phần mềm gốc nhưng tôi đã đánh dấu nhầm vào ô trên nand xóa tất cả khi tôi thực hiện flash đó. Bây giờ nó bị kẹt và ngay cả khi tôi đã cố gắng cài đặt lại chương trình cơ sở, nó vẫn bị kẹt ở màn hình logo. Giúp đỡ của bạn được đánh giá rất cao!!
Giải pháp: Hãy thử flash lại điện thoại của bạn với tệp phần sụn có sẵn của nó. Lần này, mặc dù trước khi nhấp nháy điện thoại, hãy đảm bảo thực hiện các bước bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Pin Note 5 chỉ sạc đến 77%
Vấn đề: Pin của Galaxy Note 5 chỉ đạt 77%. Đã lắp pin mới và vấn đề tương tự. Phần mềm cập nhật tính đến ngày hôm nay.
Giải pháp: Việc bạn nên làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc.Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu có thì vấn đề có thể do IC nguồn bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm trong trường hợp này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
