NộI Dung
Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến việc gửi và nhận tin nhắn hình ảnh (#MMS) và tin nhắn văn bản (#SMS) với ứng dụng nhắn tin chứng khoán trên điện thoại thông minh #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Trong số các vấn đề này bao gồm không thể gửi MMS, không thể nhận thông báo SMS, không thể chuyển tiếp SMS, v.v.
Không thể gửi tin nhắn hình ảnh (MMS)
Vấn đề: “Chào DroidGuy! Vì vậy, gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 Edge từ eBay (Verizon) đã mở khóa và sạch. Tôi đã thiết lập nó với nhà cung cấp dịch vụ của mình (MetroPC) và điện thoại hoạt động tốt nhưng nó sẽ không gửi tin nhắn hình ảnh. Nó không cho phép tôi sử dụng ứng dụng tin nhắn chỉ với các tin nhắn của Verizon +. Tôi đã thử mọi thứ và dường như không có gì hiệu quả. Bạn có thể giúp đỡ được không? Cảm ơn."
Giải pháp: Các vấn đề khi gửi tin nhắn hình ảnh hoặc MMS thường liên quan đến các yếu tố nhất định bao gồm tính ổn định của kết nối dữ liệu, tính khả dụng của mạng và kích thước tệp. Điều này có nghĩa là nếu bạn không thể gửi tin nhắn hình ảnh, bạn phải xem xét kiểm tra các thành phần này. Điều đó đang được nói, đảm bảo dữ liệu di động được bật, mạng khả dụng và tệp ảnh bạn sắp gửi không quá lớn so với giới hạn kích thước tệp đã chỉ định. Bạn sẽ biết liệu tệp bạn sắp gửi có quá lớn hay không vì bạn sẽ thấy thông báo lỗi cho biết tệp phương tiện quá lớn. Bạn có thể sử dụng phần mềm chỉnh sửa tương thích từ Cửa hàng Play để giảm kích thước tệp của hình ảnh. Sau khi mọi thứ đều tốt với cài đặt dữ liệu di động, tín hiệu mạng và kích thước tệp, hãy thử gửi lại tin nhắn hình ảnh (MMS) và xem liệu nó có thành công lần này hay không. Đối với ứng dụng tin nhắn gốc mà bạn có thể sử dụng, hãy thử thiết lập lại mềm. Nếu cách đó không hiệu quả thì bạn có thể chọn dùng thử một số ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba.
Hướng dẫn từng bước về cách thực hiện các phương pháp này được cung cấp ở cuối trang này.
Không thể nhận thông báo bằng văn bản khi đang gọi điện
Vấn đề: “Bất kể tôi sử dụng ứng dụng nhắn tin nào, tôi không thể nhận được thông báo bằng văn bản trong khi gọi. Tôi chắc chắn rằng tùy chọn thông báo về cuộc gọi được bật trong điện thoại. “
Giải pháp: Vui lòng kiểm tra cài đặt âm thanh và thông báo và đảm bảo đã chọn tùy chọn nhận thông báo văn bản (SMS) trong khi gọi. Hướng đến Ứng dụng-> Cài đặt-> Âm thanh và thông báo-> Nhạc chuông và âm thanh-> Thông báo tin nhắn, và cấu hình các tùy chọn theo sở thích của bạn. Cũng xác minh nếu Không làm phiền (DND) tính năng bị tắt.
Ứng dụng nhắn tin tích hợp không phản hồi
Vấn đề: “Ứng dụng nhắn tin xuất xưởng của tôi liên tục không phản hồi. Tôi đã xóa dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc nhưng không khắc phục được sự cố. Mọi đề xuất về cách khắc phục vấn đề sẽ được đánh giá cao. "
Giải pháp: Ứng dụng bị treo và treo thường có thể được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu và đặt lại mềm. Buộc đóng cũng có thể hữu ích nếu ứng dụng hoạt động sai. Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không có kết quả, tôi khuyên bạn nên thử sử dụng bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào của bên thứ ba để thay thế. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin đáng tin cậy tương thích với Galaxy S6 Edge của bạn từ Cửa hàng Play, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là chọn ứng dụng phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Không thể chuyển tiếp tin nhắn văn bản (SMS)
Vấn đề: “Tôi gặp sự cố liên quan đến chuyển tiếp SMS. Điện thoại của tôi không có khả năng chuyển tiếp SMS. Các chức năng duy nhất xuất hiện khi bạn nhấn vào SMS là Xóa và Sao chép văn bản. Ngoài ra, tôi không thể nhìn thấy khay nhớ tạm nơi lưu trữ tin nhắn văn bản? ”
Giải pháp: Có lẽ, bạn đang nhấn lâu vào toàn bộ chuỗi văn bản cho một số liên hệ nhất định. Bạn phải nhấn và giữ từng tin nhắn văn bản, và sau đó bạn sẽ thấy menu bật lên chứa tùy chọn Chuyển tiếp.
Bạn có thể tham khảo hướng dẫn từng bước về cách chuyển tiếp văn bản trên Galaxy S6 Edge của bạn ở phần dưới cùng của nội dung này.
Tin nhắn văn bản được gửi với các ký tự kỳ lạ
Vấn đề: "Xin chào. Vì vậy, vấn đề của tôi với S6 Edge là khi tôi nhận được tin nhắn, đôi khi nó không gửi toàn bộ văn bản và gửi các ký tự kỳ lạ. Tôi phải yêu cầu người gửi lại văn bản cho tôi và sau đó nó sẽ hiển thị toàn bộ văn bản. Hy vọng bạn có thể tìm ra cách khắc phục sự cố này. Cảm ơn bạn!"
Giải pháp: Đã có những báo cáo thịnh hành về sự cố với các văn bản bị cắt ngắn và các ký hiệu lạ được gửi / nhận thay vì tin nhắn văn bản. Đây là sự cố ngẫu nhiên xảy ra trên một số thiết bị iOS và Android, bao gồm cả Samsung’s GS6 Edge. Cho đến nay, vẫn chưa có giải pháp chính xác nhưng một số người đã tìm ra đó là một vấn đề liên quan đến mạng. Về vấn đề này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình (đặt lại mềm) và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu cách đó không hiệu quả, thì tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo mối quan ngại này và nhận các đề xuất chính thức từ họ.
Không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản
Vấn đề: “Gần đây tôi nhận thấy rằng tôi không nhận được tin nhắn văn bản. Suốt cả ngày, tôi phải khởi động lại điện thoại để nhận bất kỳ tin nhắn mới nào. Đây là một vấn đề tương đối mới và tôi không thể tìm ra những gì đã thay đổi để bắt đầu sự cố này. Đôi khi tôi cũng gặp khó khăn khi gửi tin nhắn. Tôi phải nhấn gửi lại sau khi "gửi không thành công" để gửi tin nhắn văn bản. Hãy giúp tôi!"
Giải pháp: Một lý do có thể khiến bạn không thể nhận được tin nhắn văn bản là hộp thư đến của bạn đã đầy. Cố gắng xóa các tin nhắn cũ không cần thiết để giải phóng dung lượng cho các tin nhắn văn bản mới và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Ngoài ra, bạn thay đổi hoặc tăng giới hạn tin nhắn văn bản trong cài đặt ứng dụng nhắn tin của điện thoại. (Vui lòng tham khảo các bước về cách thay đổi giới hạn tin nhắn văn bản ở phần dưới cùng của trang này).
Đối với lỗi gửi "không gửi được", nó có thể là sự cố mạng ảnh hưởng đến các dịch vụ nhắn tin văn bản. Kiểm tra các thanh tín hiệu và đảm bảo vùng phủ sóng của mạng tốt. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả với vùng phủ sóng / tín hiệu tốt, vui lòng xác minh xem số trung tâm nhắn tin có được đặt chính xác hay không.
- Chạy nước rút: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- AT&T: +13123149810
- T-Mobile: +12063130004
Bạn có thể tham khảo các bước về cách kiểm tra số trung tâm nhắn tin cho thiết bị của bạn được nêu ở cuối trang này.
Hướng dẫn từng bước để bạn tham khảo
Cuộn đến phương pháp bạn đang cố gắng thực hiện và làm theo các bước.
Các bước để bật dữ liệu di động
- Nhấn vào Ứng dụng từ Trang Chủ
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Sử dụng dữ liệu.
- Chạm vào Thanh trượt Bật / Tắt kế bên Dữ liệu di động, để kích hoạt tính năng này nếu cần.
Các bước thực hiện thiết lập lại mềm
Đặt lại mềm sẽ xóa mọi tệp tạm thời bị hỏng có thể gây ra sự cố.Thực hiện thiết lập lại mềm cũng sẽ kết nối lại Galaxy S6 edge của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Quyền lực và Âm lượngxuống các phím đồng thời.
- Nhả cả hai phím ngay sau khi điện thoại khởi động lại
Các bước thay đổi hoặc tăng giới hạn tin nhắn văn bản
- Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Tin nhắn để mở ứng dụng nhắn tin.
- Chạm vào Thực đơnbiểu tượng (ba chấm dọc) nằm ở góc trên bên phải của màn hình.
- Cuộn đến và nhấn để chọn Cài đặt.
- Nhấn vào Xóa bỏcũtin nhắn để xóa các tin nhắn cũ khỏi hộp thư đến của bạn.
- Nhấn vào Giới hạn tin nhắn văn bản.
- Chỉ định số lượng tin nhắn văn bản tối đa bạn muốn nhận.
- Nhấn vào đồng ý để lưu và xác nhận các thay đổi.
Các bước để chuyển tiếp tin nhắn văn bản hoặc SMS
- Nhấn vào Tin nhắn từ Màn hình chính.
- Chạm vào thông điệpsợi chỉ.
- Nhấn và giữ vào tin nhắn bạn muốn chuyển tiếp.
- Cuộn đến và nhấn Chuyển tiếp từ các tùy chọn Tin nhắn nhất định.
- Nhập Số liên lạc gồm 10 chữ số hoặc tên liên hệ, sau đó nhấn vào gợi ý liên hệ ưa thích.
- Nếu muốn, bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn và sau đó chạm vào Gửicái nút khi hoàn thành. Tin nhắn bây giờ sẽ được chuyển tiếp.
Các bước thay đổi số trung tâm nhắn tin
- Nhấn vào Tin nhắn từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Hơn.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào Hơncài đặt.
- Nhấn vào Bản văntin nhắn.
- Nhấn vào Thông điệptrung tâmcon số.
- Nhập số trung tâm nhắn tin chính xác.
Ghi chú: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết số chính xác, nếu cần.
- Nhấn vào Bộ. Các thay đổi mới sẽ được áp dụng.
- Trở lại Trang Chủ
Tùy chọn menu có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp dịch vụ và kiểu thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Vui lòng truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem các sự cố khác với Samsung Galaxy S6 Edge, cùng với các giải pháp tương ứng do nhóm hỗ trợ The Droid Guy đề xuất. Bạn cũng có thể duyệt qua phần Hướng dẫn của chúng tôi trong cùng một trang để xem quy trình từng bước thực hiện các chức năng khác nhau với cạnh GS6 của bạn. Nếu bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm trong việc giải quyết các vấn đề khác với (các) thiết bị Android của mình, vui lòng điền và gửi Bảng câu hỏi Android (biểu mẫu). Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin cần thiết để chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn với các đề xuất và giải pháp tốt nhất có thể.
