NộI Dung
Lỗi 497 của Cửa hàng Google Play dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 8 chỉ xảy ra khi bạn đang tải xuống một ứng dụng. Hầu hết thời gian, nó bật lên ở giữa quá trình tải xuống và khi nó xảy ra, bạn sẽ được yêu cầu tải xuống lại ứng dụng chỉ để gặp lỗi lặp đi lặp lại. Thật là khó chịu khi gặp vấn đề này, đó là lý do tại sao tốt nhất bạn nên giải quyết nó ngay lập tức.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 8 của bạn liên tục hiển thị lỗi 497 khi bạn tải xuống ứng dụng. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được lý do tại sao nó xảy ra hoặc xảy ra và cần phải làm gì để loại bỏ nó. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.
Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 liên tục hiển thị lỗi 497 trên Cửa hàng Play
Có bốn giải pháp mà tôi muốn bạn thực hiện trong hướng dẫn này và tôi tin rằng một trong số chúng sẽ có thể khắc phục được sự cố. Dựa trên kinh nghiệm, đây chỉ là một sự cố nhỏ mà bạn có thể tự khắc phục, đặc biệt nếu sự cố xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Đây là những điều bạn cần làm:
- Thực hiện thiết lập lại mềm.
- Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play.
- Đặt lại Cài đặt mạng.
- Tạo bản sao lưu và đặt lại Galaxy Note 8 của bạn.
Hãy để tôi giải thích ngắn gọn lý do tại sao bạn cần làm những thủ tục này.
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Buộc khởi động lại để sửa lỗi 497
Trong quy trình này, chúng tôi sẽ cố gắng làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ cốt lõi của điện thoại. Khởi động lại cưỡng bức là một quy trình tháo pin mô phỏng và nó rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố do sự cố hoặc trục trặc phần sụn nhỏ gây ra. Lỗi 497 có thể xuất phát từ một trong những điều này và đó là lý do bạn bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách thực hiện giải pháp rất đơn giản nhưng hiệu quả này. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây trở lên và đợi cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Sau khi bắt buộc khởi động lại, hãy mở Cửa hàng Play và tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để xem lỗi 497 có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Galaxy Note 8 liên tục hiển thị cửa sổ bật lên quảng cáo, dữ liệu di động tắt trong khi gọi, các vấn đề khác
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Một khả năng khác mà chúng ta cần xem xét là sự cố cũng có thể do dữ liệu và bộ nhớ cache bị hỏng. Đây không phải là vấn đề của thiết bị hoặc ứng dụng cụ thể mà là vấn đề với chính Cửa hàng Play. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, bạn phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Play để chúng được thay thế bằng các tệp mới. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo, sau đó Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng.
- Cuộn xuống và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ rồi nhấn Xóa bộ nhớ cache.
- Tiếp theo, nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Mở lại Cửa hàng Play và thử tải xuống lại.
Sau khi đặt lại Cửa hàng Google Play, hãy mở ứng dụng và thử tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Nếu lỗi 497 vẫn hiển thị, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo vì nó có thể là do kết nối bị gián đoạn.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại Cài đặt mạng để sửa lỗi 497
Vì phương pháp trước đó không giải quyết được sự cố nên điều tiếp theo bạn nên làm là đặt lại cài đặt mạng của mình. Việc tải xuống và cài đặt ứng dụng cần có kết nối internet ổn định và khi kết nối bị gián đoạn trong quá trình tải xuống, sự cố này có thể xảy ra. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, bạn phải thiết lập lại cài đặt mạng của điện thoại để đảm bảo nó có mạng internet ổn định. Đây là cách mà nó được hoàn thành:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
Sau khi thực hiện quy trình, các thay đổi sau sẽ xảy ra:
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Để điện thoại của bạn kết nối lại với mạng và khi nó có kết nối internet ổn định, hãy thử tải xuống một ứng dụng và xem lỗi 497 có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn bật lên, thì bạn phải đặt lại điện thoại của mình.
CŨNG ĐỌC: Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không kết nối được với Wi-Fi và cách khắc phục? [Hướng dẫn gỡ rối]
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại Galaxy Note 8 của bạn
Đặt lại là phương án cuối cùng của bạn nhưng tôi tin rằng điều này sẽ giải quyết được sự cố. Chúng tôi chỉ do dự khi đề xuất quy trình này mà không cần hết khả năng trước vì bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu quan trọng của mình. Nhưng bây giờ mọi thứ đều không khắc phục được sự cố, bạn không còn lựa chọn nào khác. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Samsung Galaxy Note 8 liên tục hiển thị một hộp về nhiễm vi-rút (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đen màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị treo và bị lag sau khi cập nhật (các bước đơn giản)
