NộI Dung
Các vấn đề liên quan đến hiệu suất thường do vấn đề phần sụn gây ra. Ngay cả một chiếc điện thoại mạnh mẽ như Samsung Galaxy Note 8 cũng có thể gặp phải sự cố tương tự khi bạn tiếp tục sử dụng nó. Chúng tôi có một số độc giả đã liên hệ với chúng tôi vì điện thoại của họ bắt đầu chạy quá chậm.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này và thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản có thể giúp chúng tôi xác định vấn đề thực sự là gì và ngăn nó xảy ra lần nữa trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy Note 8 và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn phần nào.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 chạy quá chậm
Một sự cố như thế này thường quá dễ khắc phục miễn là nó không phải là kết quả của hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng. Miễn là điện thoại của bạn không bị rơi trên bề mặt cứng hoặc bị chìm trong nước trong một thời gian dài, thì đó có thể chỉ là vấn đề với chương trình cơ sở. Tuy nhiên, nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi bạn root Note 8 và cài đặt ROM tùy chỉnh, thì điều tốt nhất bạn phải làm là cập nhật lại firmware gốc. Nhưng giả sử sự cố này bắt đầu xảy ra sau một vài tháng sử dụng, thì đây là những gì bạn nên làm:
Khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn ở chế độ An toàn
Chỉ khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố nhưng nó sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng nếu ứng dụng của bạn có vấn đề gì đó. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu nguyên nhân của sự cố này là do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt thì thiết bị của bạn sẽ hoạt động hoàn hảo khi ở trong môi trường này và đó là lý do tại sao bạn cần thực hiện việc này trước tiên :
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Khi ở chế độ này, hãy tiếp tục quan sát điện thoại của bạn để biết hiệu suất của nó có được cải thiện bằng cách nào đó hay không và giả sử nó chạy hoàn toàn tốt trong môi trường này, thì bạn nên tìm kiếm ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bạn có thể phải gỡ cài đặt thêm một ứng dụng để có thể khắc phục sự cố này cũng như vô số lần khởi động lại trở lại chế độ bình thường và chế độ an toàn.
Nhưng bạn biết không, cách dễ nhất để khắc phục sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra là khôi phục cài đặt gốc. Vì vậy, nếu việc tìm kiếm ứng dụng phức tạp hơn việc đặt lại, hãy sao lưu tệp và dữ liệu của bạn rồi làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn chạy quá chậm ngay cả khi ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Xóa tất cả bộ nhớ đệm của hệ thống vì một số có thể đã bị hỏng
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng cũng có thể khiến điện thoại chạy chậm lại và đôi khi có thể dẫn đến tình trạng đơ và khởi động lại ngẫu nhiên. Nhưng nếu đó thực sự là vấn đề với điện thoại của bạn, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì quy trình tiếp theo sẽ.
Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó đặt lại điện thoại của bạn
Đặt lại sẽ có thể khắc phục sự cố này, tuy nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì bạn sẽ mất chúng và có thể không lấy lại được sau khi đặt lại. Hãy dành thời gian chuyển những thứ quan trọng của bạn sang thẻ SD hoặc máy tính của bạn. Sau khi sao lưu các tệp của bạn, hãy xóa tài khoản google của bạn để tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn gỡ rối và các giải pháp của chúng tôi có thể giúp bạn phần nào. Nếu bạn có những băn khoăn khác muốn chia sẻ, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận trong phần bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
