Chào mừng bạn đến với một phần khắc phục sự cố khác của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J6 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là sự bổ sung mới nhất cho dòng điện thoại thông minh J được biết đến nhiều nhất vì có thông số kỹ thuật tốt trong khi có giá trong phạm vi ngân sách. Điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5,6 inch và sử dụng bộ vi xử lý Exynos 7870 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề liên tục khởi động lại Galaxy J6.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa lỗi Samsung Galaxy J6 khởi động lại ngẫu nhiên

Vấn đề: Xin chào, tôi sở hữu một chiếc J6 từ khoảng hai tháng. Tuy nhiên, gần đây tôi nhận thấy rằng khi tôi sử dụng nhiều, điện thoại của tôi có xu hướng tự khởi động lại. Nó cũng quá nóng. Tôi cũng đã đến Samsung để yêu cầu họ kiểm tra và họ đã khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, điện thoại của tôi hoạt động tốt nhưng một vài ngày sau nó lại tự khởi động lại hai lần. Thêm vào đó, điện thoại của tôi bị trễ rất nhiều. Tôi đã tự hỏi liệu tất cả những điều này có phải là do việc sử dụng thiết bị quá mức hay không. Bạn có thể vui lòng cho tôi bất kỳ gợi ý? Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì trước tiên bạn nên tải xuống và cài đặt nó vào điện thoại của mình.

Tháo thẻ micro SD

Khi thẻ bạn đang sử dụng phát triển một số sector bị hỏng thì điện thoại sẽ gặp khó khăn khi truy cập dữ liệu trong đó, điều này thường khiến thiết bị khởi động lại. Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ micro SD thì tôi khuyên bạn nên tháo thẻ trước vì điều này có thể gây ra sự cố.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Làm mới phần mềm điện thoại thường có thể khắc phục các sự cố nhỏ liên quan đến phần mềm xảy ra trên thiết bị. Để thực hiện thiết lập lại mềm, chỉ cần nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trong điện thoại của mình có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn trong một hoặc hai giây để bật thiết bị.
• Khi logo Samsung hiển thị, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.

Nếu điện thoại không khởi động lại ngẫu nhiên ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được sử dụng phổ biến nhất trong một phân vùng đặc biệt trong không gian lưu trữ của nó. Điều này cho phép thiết bị chạy nhanh hơn, cho phép trải nghiệm Android tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu này có thể bị hỏng gây ra sự cố trên điện thoại. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Samsung Galaxy J6 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Bây giờ điện thoại sẽ khởi động lại

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Vì dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, bạn nên tạo một bản sao lưu trước khi tiếp tục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.