#Samsung #Galaxy # J3 là một điện thoại thông minh giá rẻ, đáng ngạc nhiên là đi kèm với một số tính năng tốt. Biến thể mới nhất của thiết bị này có màn hình IPS LCD 5 inch, camera sau 8MP khiêm tốn, bộ vi xử lý Exynos 7570 kết hợp với 2GB RAM và pin 2600 mAh có thể cung cấp thời lượng sử dụng hơn một ngày. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J3 sẽ không kết nối với mạng dữ liệu di động trừ khi vấn đề đặt lại.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 sẽ không kết nối với mạng dữ liệu di động trừ khi điện thoại được đặt lại
Vấn đề:J3 của tôi trên T-Mobile đang trở nên khá khó chịu, vì khi tôi muốn làm bất cứ điều gì bằng dữ liệu di động của mình, nó sẽ không kết nối được, mặc dù kết nối wifi hoạt động hoàn hảo. Tôi có một bản sửa lỗi tạm thời, thông qua việc nhấn vào “Đặt lại cài đặt”, cách này sẽ khắc phục sự cố trong một thời gian ngắn trước khi thực hiện lại. Sau khi nhấn vào “Đặt lại cài đặt”, nó sẽ khởi động lại như bình thường và tôi có thể sử dụng lại dữ liệu di động của mình và tiếp tục hoạt động tốt trong khoảng 3-5 ngày trước khi thực hiện lại. Việc phải làm lại nhạc chuông, âm thanh thông báo, độ sáng màn hình, cài đặt âm thanh và bàn phím cứ 3-5 ngày là khá mệt mỏi. Tôi muốn tìm một giải pháp lâu dài vì nếu gặp trường hợp khẩn cấp, tôi sẽ không thể thực hiện cuộc gọi trừ khi tôi đặt lại cài đặt của mình.
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất hãy đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Vì bạn đang gặp sự cố khi kết nối với mạng dữ liệu di động nên điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Bạn cũng nên đảm bảo rằng điện thoại đang nhận được tín hiệu dữ liệu di động mạnh, tốt hơn là LTE.
Bước tiếp theo là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã cài đặt đúng cài đặt APN.
Để truy cập cài đặt APN của điện thoại:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Tên điểm truy cập.
- Nếu có, hãy nhấn vào T-Mobile US LTE (dấu đầu dòng tô màu xanh lục). Nếu không có sẵn, hãy nhấn vào THÊM.
Cài đặt APN của T-Mobile như sau:
- Tên: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Ủy quyền:
- Hải cảng:
- Tên tài khoản:
- Mật khẩu:
- Người phục vụ:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy MMS:
- Cổng MMS:
- Giao thức MMS: WAP 2.0
- MCC: 310
- MNC: 260
- Loại xác thực:
- Loại APN:
HOẶC Internet + MMS - Giao thức APN: IPv4 / IPv6
- Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
- Bật / tắt APN:
- Người mang: Không xác định
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả với cài đặt chính xác và kết nối dữ liệu di động mạnh, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
Thực hiện Reset mềm
Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi hoặc khi điện thoại bị trục trặc phần mềm nhỏ vì phần mềm của nó sẽ được làm mới.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 15 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Trong trường hợp điện thoại của bạn có pin rời thì bạn chỉ cần tháo pin ra rồi nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Nếu thiết lập lại mềm mà bạn đã thực hiện không khắc phục được sự cố thì bước tiếp theo là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi phần mềm điện thoại mà nếu bị hỏng có thể gây ra sự cố này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả phím ra. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Trang chính trong toàn bộ thời gian.
- Khi bạn nhìn thấy màn hình Khôi phục Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
- Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
- Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất và thường sẽ khắc phục được sự cố trong trường hợp là do trục trặc phần mềm. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy nhớ kiểm tra cài đặt APN của điện thoại trước và đảm bảo rằng nó chính xác. Chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
