#Samsung #Galaxy # A9 là sự bổ sung mới nhất cho loạt thiết bị A được phát hành vào tháng 10 năm ngoái. Điện thoại có chất lượng xây dựng cao cấp được làm từ mặt lưng kính và khung kim loại. Điện thoại sử dụng màn hình Super AMOLED 6,3 inch trong khi bên dưới là vi xử lý Snapdragon 660 kết hợp với 8GB RAM. Nó còn được gọi phổ biến là "Điện thoại thông minh có 4 camera đầu tiên trên thế giới". Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy A9 không bật sau sự cố rơi.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách sửa lỗi màn hình Samsung Galaxy A9 không bật sau khi thả
Vấn đề: Màn hình bị đen khi tôi làm rơi nó vài tuần trước. Nó đã được bật ngẫu nhiên, sau khi để nó ở một mình trên bộ sạc qua đêm cho đến giữa ngày. Sau đó đã hoạt động bình thường cho đến bây giờ; Tôi đã làm rơi nó một vài lần trên mặt của màn hình. Bây giờ nó không hoạt động trở lại. Màn hình màu đen và các nút sáng bên cạnh nút home đang hoạt động. Tôi có thể nghe thấy các nút âm lượng đang hoạt động và tiếng tôi chụp ảnh màn hình chứ không có gì khác. Tôi không biết phải làm gì khác vì tôi đã thử các phương pháp khác, chẳng hạn như sạc pin qua đêm, khởi động lại Android, giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng bằng nút home nhưng không có gì khiến màn hình bật lên.
Giải pháp: Rất có thể cú rơi có thể đã làm hỏng cụm màn hình của điện thoại, đó là lý do tại sao thiết bị vẫn hoạt động nhưng bạn không thể nhìn thấy bất kỳ thứ gì trên màn hình. Mặc dù điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành, nhưng vẫn có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để loại bỏ các yếu tố khác có thể gây ra sự cố này.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Đặt lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi và cũng có thể được thực hiện khi màn hình đen vì quy trình này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để thực hiện bước này, chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Hãy buông các nút ra khi bạn cảm thấy thiết bị rung và nhìn thấy logo Samsung Galaxy A9 trên màn hình. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và hy vọng sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Có những trường hợp khi ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là thủ phạm hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại
- Nhấn và giữ “Nguồn”
- Tại logo “Samsung”, nhả “Nguồn” và ngay lập tức nhấn và giữ “Giảm âm lượng”
- Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy nhả các phím. Hình mờ "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở khu vực phía dưới của màn hình chính
Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng đặc biệt trong bộ nhớ trong. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này cho phép thiết bị mở nhanh các ứng dụng, giúp mang lại trải nghiệm Android nhanh hơn, tuy nhiên, có những trường hợp dữ liệu đã lưu có thể bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố. Để loại bỏ yếu tố này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt điện thoại nếu cần
- Nhấn và giữ “Nguồn” “Giảm âm lượng” và “Màn hình chính” / “Bixby” cùng lúc
- Trên màn hình Android, thả các nút và đợi quyền truy cập vào Android Recovery
- Nhấn “Giảm âm lượng” để điều hướng menu để đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache”
- Nhấn “Nguồn” để chọn điểm nổi bật
- Cuối cùng, đánh dấu “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Nguồn”
Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do cụm màn hình bị hỏng. Tôi khuyên bạn nên mang nó đến trung tâm bảo hành và sửa chữa nó.
