#Samsung #Galaxy # A9 là sự bổ sung mới nhất cho loạt điện thoại thông minh A vừa được phát hành vào tháng 11 này. Mẫu này được biết đến nhiều nhất với tên gọi “Điện thoại thông minh có 4 camera đầu tiên trên thế giới” do nó có 4 camera sau, mỗi camera có một chức năng cụ thể khi chụp ảnh. Thiết bị này có màn hình Super AMOLED 6,4 inch lớn trong khi bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 660 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề camera Galaxy A9 không lưu ảnh vào Thư viện.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách sửa lỗi camera Samsung Galaxy A9 không lưu ảnh vào thư viện
Vấn đề:Hôm nay là lần đầu tiên tôi gặp phải trường hợp điện thoại không thể lưu ảnh. Ngoài ra, ảnh của tôi được lưu trên bộ nhớ trong đã biến mất, nhưng những ảnh được chụp dưới dạng ảnh chụp màn hình vẫn còn trên thiết bị. Nếu tôi chụp một bức ảnh, nó sẽ chuyển sang màu xám dưới dạng hình thu nhỏ, nhưng khi tôi vào thư viện thì nó không có ở đó. Cùng một vấn đề với việc cố gắng ghi lại, nó đưa ra một thông báo lỗi. Vui lòng cho tôi biết có một cách để tôi có thể khôi phục các ảnh bị thiếu hoặc bị xóa.
Giải pháp: Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới, tốt nhất bạn nên kiểm tra xem điện thoại của mình có đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất hay không. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.
Thực hiện Reset mềm
Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Về cơ bản đây là khởi động lại điện thoại để làm mới phần mềm điện thoại. Bước này thường sẽ giải quyết các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố.
Để thực hiện thiết lập lại mềm, chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Hãy buông các nút ra khi bạn cảm thấy thiết bị rung và nhìn thấy logo Samsung Galaxy A9 trên màn hình. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và hy vọng sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh và Thư viện
Trong trường hợp thiết lập lại mềm không khắc phục được sự cố, bước tiếp theo là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh và thư viện. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng mà nếu bị hỏng có thể gây ra các vấn đề như thế này.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Đi tới Cài đặt rồi đến Ứng dụng.
- Đảm bảo tất cả ứng dụng được chọn
- Định vị rồi chọn ứng dụng Máy ảnh
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
Lặp lại quy trình trên cho ứng dụng Thư viện.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Đi tới Cài đặt - Bảo trì thiết bị - Bộ nhớ
- Nhấn vào VỆ SINH NGAY BÂY GIỜ.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem đây có phải là điều đang xảy ra ngay bây giờ hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt điện thoại
- Nhấn và giữ “Nguồn”
- Tại logo “Samsung”, nhả “Nguồn” và ngay lập tức nhấn và giữ “Giảm âm lượng”
- Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy nhả các phím. Hình mờ "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở khu vực phía dưới của màn hình chính
Nếu ảnh có thể được nhìn thấy trong Thư viện ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Điện thoại thường sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng đặc biệt trên bộ nhớ trong. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này cho phép điện thoại mở ứng dụng nhanh chóng tuy nhiên có những trường hợp dữ liệu đã lưu có thể bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để loại bỏ yếu tố này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt điện thoại nếu cần
- Nhấn và giữ “Nguồn” “Giảm âm lượng” và “Màn hình chính” / “Bixby” cùng lúc
- Trên màn hình Android, thả các nút và đợi quyền truy cập vào Android Recovery
- Nhấn “Giảm âm lượng” để điều hướng menu để đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache”
- Nhấn “Nguồn” để chọn điểm nổi bật
- Cuối cùng, đánh dấu “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Nguồn”
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này. Bạn có thể kết nối điện thoại với máy tính, sau đó duyệt qua thư mục DCIM của điện thoại để tìm bất kỳ ảnh nào có sẵn mà bạn có thể tạo bản sao lưu.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể sự cố do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
