NộI Dung
Không thể gửi SMS hoặc tin nhắn văn bản trên điện thoại Samsung Galaxy A8 (2018) của bạn? Nếu đó là như vậy, thì bài đăng này có thể giúp bạn. Đọc tiếp và tìm hiểu những việc cần làm để giải quyết vấn đề này.
Các vấn đề khi gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS thường do lỗi mạng, nếu không phải vấn đề phần mềm trên thiết bị của bạn. Cũng có một số trường hợp khi sự cố được cho là do các vấn đề về tài khoản như điều gì sẽ xảy ra nếu bạn quên thanh toán các khoản nợ chưa thanh toán trước đó của mình với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nhưng tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể là do hư hỏng phần cứng. Mặc dù điều này có thể không xảy ra trong các thiết bị mới, nhưng nó có thể xảy ra và có thể xảy ra do bất kỳ trường hợp nào. Được đề cập trong bài đăng cụ thể này là một vấn đề tương tự đang xảy ra trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 (2018) mới. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS trên cùng một thiết bị, vui lòng tham khảo ngữ cảnh này.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A8 2018 không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản
Trước khi bạn khắc phục sự cố thiết bị của mình, hãy xác minh và đảm bảo rằng điện thoại của bạn có dịch vụ. Bạn có thể đang sử dụng thiết bị của mình ở một khu vực nằm ngoài vùng phủ sóng của mạng nên điện thoại của bạn không nhận được dịch vụ. Xem chỉ báo cường độ mạng / tín hiệu trên thanh trạng thái của điện thoại và đảm bảo nó có ít nhất 1 hoặc 2 vạch tín hiệu lên. Nếu không, bạn sẽ cần tìm một nơi có tín hiệu tốt hoặc thậm chí tốt hơn.
Nếu tín hiệu ổn nhưng việc gửi hoặc nhận SMS vẫn không hoạt động như dự kiến, thì bạn có thể tiếp tục các giải pháp này và cố gắng khắc phục mọi lỗi hệ thống đang ngăn điện thoại của bạn gửi / nhận tin nhắn văn bản.
Giải pháp đầu tiên: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Nhắn tin.
Các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong các thư mục bộ nhớ cache của ứng dụng Nhắn tin cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng chính của ứng dụng. Các bộ nhớ đệm hoặc các tệp tạm thời này có thể bị lỗi tại một số điểm và cuối cùng gây ra các lỗi thích hợp xảy ra. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân khiến bạn gặp sự cố này, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Mở Ứng dụng màn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Lựa chọn Tất cả các ứng dụng.
- Cuộn xuống để xác định vị trí Tin nhắn và sau đó nhấn vào nó.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Chọn tùy chọn để Xóa bộ nhớ cache hoặc là Xóa dữ liệu.
Để hoàn tất quá trình, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại điện thoại của bạn.
Cũng có thể số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng của bạn trong cài đặt của thiết bị bị thiếu hoặc không chính xác. Điều này có nghĩa là trước tiên bạn cần đặt hoặc chỉnh sửa số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng để gửi và nhận SMS như dự kiến. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Mở Ứng dụng màn.
- Nhấn vào Nhắn tin.
- Chạm vào Dấu 3 chấm hoặc là Hơn biểu tượng để xem thêm các tùy chọn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Cài đặt khác.
- Nhấn vào Tin nhắn.
- Định vị Trung tâm tin nhắn. Thông thường, bạn có thể tìm thấy số trung tâm nhắn tin của nhà khai thác mạng bên dưới nó.
- Nếu số trung tâm nhắn tin không chính xác hoặc bị thiếu, hãy nhấn Trung tâm tin nhắn.
- Sau đó, nhập số trung tâm tin nhắn của nhà khai thác mạng của bạn.
- Cuối cùng, chạm vào BỘ để áp dụng các thay đổi mới.
- Khởi động lại điện thoại của bạn rồi thử gửi tin nhắn văn bản.
Trong trường hợp bạn không biết phải nhập thông tin hoặc số nào, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành mạng của mình hoặc kiểm tra trang web của nhà điều hành mạng để xem hoặc xác minh và thay vào đó là số trung tâm tin nhắn của họ.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị lỗi Không nhận thẻ SIM (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bật không lên (sửa dễ dàng)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị kẹt trong vòng lặp khởi động vô hạn (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị nhấp nháy màn hình (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm / khởi động lại điện thoại của bạn.
Các lỗi và trục trặc phần mềm nhỏ thường gây ra các vấn đề nhỏ xảy ra. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp lỗi hoặc sự cố trong việc gửi hoặc nhận SMS trên thiết bị cầm tay Samsung A8 2018 của mình, thì rất có thể một lỗi ngẫu nhiên đang gây ra rắc rối. Để loại trừ điều này, thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có thể hữu ích. Và để làm như vậy, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quy trình khởi động lại thông thường với các bước sau:
- Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi điện thoại tắt.
- Sau đó, sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại.
Tạo một SMS thử nghiệm và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận nó trên điện thoại của mình hay không.
Giải pháp thứ ba: Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Việc tháo và lắp lại thẻ SIM cũng có thể hữu ích, đặc biệt nếu bạn đang gặp các lỗi liên quan đến SIM hoặc liên quan đến mạng khi cố gắng gửi SMS trên điện thoại của mình. Đó là một cách khác để khắc phục sự cố tạm thời có thể gây ra xung đột với hệ thống thẻ SIM hoặc các chức năng mạng di động của điện thoại của bạn. Để tháo và lắp lại thẻ SIM trên Samsung A8 2018 của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Chèn chốt đẩy vào lỗ nhỏ để nới lỏng và bật khay ra.
- Nhẹ nhàng kéo khay ra khỏi khe khay.
- Tháo thẻ SIM hoặc USIM khỏi khay và kiểm tra thẻ xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy như vết xước hoặc vết lõm không. Nếu mọi thứ có vẻ tốt với bạn, hãy đặt lại thẻ SIM vào khay với mặt tiếp xúc màu vàng hướng xuống dưới.
- Nhấn nhẹ thẻ SIM hoặc USIM vào khay để giữ chặt thẻ.
- Lắp khay trở lại vào khe khay.
- Kiểm tra và đảm bảo rằng khay đã được giữ chặt và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau khi khởi động, hãy tạo một tin nhắn thử nghiệm (SMS) để xem mọi thứ có hoạt động như dự kiến hay không.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng.
Các tùy chọn mạng không hợp lệ và cài đặt liên quan cũng có thể là nguyên nhân cơ bản. Nếu bạn tình cờ định cấu hình thiết bị của mình trước khi sự cố bắt đầu, thì rất có thể do cài đặt không chính xác. Để khắc phục lỗi, bạn chỉ có thể hoàn nguyên các thay đổi về cách chúng được định cấu hình trước đó. Nhưng nếu không thể, thực hiện đặt lại cài đặt mạng có thể là một tùy chọn. Việc đặt lại này sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng hiện tại của bạn, bao gồm cả mạng Wi-Fi và Bluetooth. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy ghi lại mật khẩu Wi-Fi của mình vì bạn sẽ cần nhập chúng sau này khi thiết lập lại Wi-Fi trên điện thoại. Sau đó làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại Samsung A8 2018 của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ nhà.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Lựa chọn Cài lại từ các tùy chọn tiếp theo.
- Nhấn vào Đặt lại Cài đặt mạng.
- Đọc và xem lại thông tin được hiển thị rồi chọn Đặt lại Cài đặt mạng lần nữa.
- Nhấn vào Cài lại một lần nữa để xác nhận và bắt đầu quá trình đặt lại cài đặt mạng.
Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Định cấu hình cài đặt mạng của bạn sau đó tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để gửi và nhận. Nếu việc gửi hoặc nhận SMS vẫn không hoạt động như dự kiến, hãy xem xét các tùy chọn khác.
Tìm kiếm thêm trợ giúp
Bạn có thể chọn chuyển vấn đề cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố và điện thoại thông minh Samsung A8 2018 của bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Có thể có một số vấn đề với tài khoản của bạn cần được giải quyết trước để các dịch vụ của bạn tiếp tục. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra bảng ngắt điện hoặc xác minh trạng thái hệ thống mạng để xác định xem sự cố có phải do sự cố đang diễn ra hay không.
Nếu không, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung để báo cáo sự cố, đặc biệt nếu sự cố xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Android mới. Trong trường hợp này, bạn có thể đang gặp phải sự cố sau cập nhật yêu cầu bản vá sửa lỗi từ Samsung.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách sửa điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2018 không nhận sạc [Mẹo sạc và hướng dẫn xử lý sự cố]
- Cách khắc phục lỗi không phát hiện được thẻ SD trên Samsung Galaxy A8 2018 của bạn (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục kết nối Wi-Fi liên tục rớt trên Samsung Galaxy A8 2018 (các bước đơn giản)
- Cách Reset Samsung Galaxy A8 2018 bị đơ (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị lỗi 'phát hiện độ ẩm' (các bước đơn giản)
