#Samsung #Galaxy # A6 là điện thoại thông minh Android tầm trung cao cấp mang đến trải nghiệm người dùng tốt với mức giá phải chăng. Điện thoại này có mặt sau bằng nhôm với màn hình Super AMOLED 5,6 inch ở phía trước. Bên dưới là bộ vi xử lý lõi tám Exynos 7870 có khả năng kết hợp với RAM 4GB cho phép thiết bị chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A6 tắt ngẫu nhiên khi dịch vụ định vị gặp sự cố.
Nếu bạn sở hữu Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A6 bị tắt ngẫu nhiên khi bật dịch vụ định vị
Vấn đề: Vấn đề của tôi bây giờ là tôi có một chiếc Galaxy A6 bị tắt ngẫu nhiên. Tôi đã đọc và thực hiện các đề xuất của bạn không thành công khi đặt lại điện thoại và đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn. Thông qua quá trình loại bỏ, tôi nghĩ rằng tôi có thể đã tìm ra gốc rễ của vấn đề nằm ở các dịch vụ định vị của tôi. Tôi nhận thấy, tôi không gặp bất kỳ sự cố nào khi dịch vụ vị trí Tắt. Nhưng, chắc chắn như mặt trời mọc, khi tôi kích hoạt các dịch vụ định vị của mình, bạn có thể đặt cược rằng kết quả (tắt điện thoại của tôi) được đảm bảo như mặt trời lặn.
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì bạn nên tải xuống và cài đặt nó vào điện thoại của mình.
Vấn đề cụ thể này có thể do một số yếu tố gây ra. Một trong những lý do chính khiến điều này xảy ra là do trục trặc phần mềm. Cũng có khả năng điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Những gì chúng tôi sẽ làm ngay bây giờ là loại bỏ các yếu tố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại điện thoại. Thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sẽ khắc phục được loại sự cố này.
- Giữ nút Nguồn trong 3-5 giây.
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Nhấn vào Tắt nguồn.
- Khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, hãy đợi khoảng một phút. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bộ nhớ cache và các tệp tạm thời được xóa khỏi thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn để bật lại.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Điều tiếp theo cần làm là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống hay không. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu điện thoại không khởi động lại ngẫu nhiên ở chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Thiết bị của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache trong một phân vùng đặc biệt. Dữ liệu này giúp các ứng dụng chạy nhanh hơn, mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn sẽ phải thực hiện nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.
- Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là nguyên nhân do một bộ phận phần cứng đã bị lỗi. Điều tốt nhất bạn sẽ phải làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
