NộI Dung
Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác của # GalaxyS8. Trong tập này, chúng tôi cung cấp cho bạn các cách để khắc phục một trong những sự cố phổ biến trên thiết bị - lỗi "Mạng di động không khả dụng". Lỗi này thường do sự cố mạng nhưng cũng có thể xảy ra nếu có sự cố với phần mềm hoặc đài của điện thoại. vào những lúc khác, nhấp nháy cũng có thể dẫn đến sự cố này, đặc biệt nếu thư mục EFS của điện thoại bị giả mạo. Vì vậy, nếu bạn tình cờ nhấp nháy thiết bị của mình trước đó, hãy đảm bảo kiểm tra xem IMEI của thiết bị có còn nguyên vẹn hoặc đã đăng ký với mạng của riêng bạn hay không.
Nếu bạn không làm bất cứ điều gì có thể ảnh hưởng đến phần mềm hoặc phần cứng của thiết bị, thì lý do có thể nhất cho sự cố của bạn là liên quan đến mạng. cho dù lý do cho vấn đề của bạn là gì, hãy đảm bảo duyệt qua các đề xuất của chúng tôi để bạn xác định nó.
Sự cố hôm nay: Lỗi “Mạng di động không khả dụng” của Galaxy S8
Khi cố gắng thực hiện cuộc gọi, tôi nhận được thông báo “Mạng di động không khả dụng”. Wifi hoạt động nhưng tôi không thể sử dụng điện thoại của mình khi không có wifi. Tôi đã thay thế thẻ SIM, nhưng điều đó không khắc phục được sự cố. Tôi là khách hàng của Metro PCS, VUI LÒNG GIÚP ĐỠ !!! - John Martin
Giải pháp: Chào John. Lỗi “Mạng di động không khả dụng” thường do sự cố mạng gây ra mặc dù trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi với điện thoại cũng có thể gây ra lỗi đó. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước mà bạn có thể làm để xem xét tất cả các lý do có thể gây ra sự cố.
Giải pháp số 1: Xác minh có tín hiệu mạng trên điện thoại của bạn
Trước khi bạn bắt tay vào thực hiện các bước khắc phục sự cố nâng cao hoặc quyết liệt hơn, hãy nhớ kiểm tra xem điện thoại của bạn có nhận được tín hiệu tốt một cách nhất quán hay không. Nếu bạn đang ở trong một khu vực được che phủ kém hoặc nếu môi trường như vậy khiến S8 của bạn liên tục bị ngắt kết nối mạng do mất tín hiệu, lỗi "Mạng di động không khả dụng" có thể tiếp tục xuất hiện. Để xem liệu bạn có chỉ gặp sự cố tín hiệu hay không, hãy cố gắng đi đến vị trí đã biết với tín hiệu tốt và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu lỗi không xảy ra khi bạn đang ở trong khu vực, thì bạn chỉ biết rằng bạn gặp sự cố tín hiệu.
Giải pháp # 2: Tháo thẻ SIM và khởi động lại
Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố này trên Galaxy S8 bằng cách chỉ cần tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Bước khắc phục sự cố này có thể khắc phục sự cố hiệu quả nếu lỗi là do lỗi liên quan đến thẻ SIM. Trước khi bạn lấy thẻ SIM khỏi điện thoại, hãy đảm bảo rằng chính thiết bị đã được tắt. Sau đó, khi bạn đã tháo thẻ SIM, hãy đợi khoảng 5 phút trước khi lắp lại SIM. Thao tác này sẽ buộc điện thoại phải định cấu hình lại cài đặt mạng để thiết lập lại liên lạc với mạng của bạn. Nếu lỗi đã phát triển trong giao tiếp của điện thoại với mạng, thì bước này có thể hữu ích.
Giải pháp # 3: Kiểm tra chế độ mạng
Xác minh chế độ mạng của S8 là bước cần thiết đối với bất kỳ sự cố mạng nào. Đảm bảo rằng S8 của bạn sử dụng đúng chế độ mạng. Để kiểm tra:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Chế độ mạng và chọn 4G hoặc LTE hoặc tự động kết nối.
Trong khi sử dụng, hãy đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra nhà khai thác mạng đã chọn. Sau đó, hãy để điện thoại của bạn tìm kiếm mạng để nó tạm thời ngắt kết nối khỏi hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng Chọn tự động để S8 của bạn sẽ quét sóng cho các mạng khả dụng và tự động chọn mạng của riêng bạn.
Giải pháp # 4: Xác minh rằng Chuyển vùng đang TẮT
Nếu bạn vừa đến từ một chuyến đi nước ngoài hoặc nếu bạn đã đến một nơi không có vùng phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, thì có thể chức năng Chuyển vùng vẫn đang hoạt động. Đảm bảo rằng đây không phải là trường hợp bằng cách đi dưới Cài đặt> Kết nối> Mạng di động> Chuyển vùng dữ liệu.
Giải pháp # 5: Xác minh Chế độ trên máy bay
Cũng giống như chức năng chuyển vùng dữ liệu được bật, Chế độ trên máy bay được bật cũng có thể dẫn đến lỗi “Mạng di động không khả dụng”, vì vậy hãy nhớ kiểm tra nó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách kéo thanh thông báo xuống từ trên cùng và nhấn vào nút Chế độ trên máy bay. Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi tắt Chế độ trên máy bay, hãy chuyển sang các bước khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.
Giải pháp # 6: Cài đặt bản cập nhật nhà cung cấp dịch vụ
Chỉ có thể khắc phục một số sự cố mạng bao gồm lỗi “Mạng di động không khả dụng” bằng cách cài đặt các bản vá lỗi do nhà cung cấp dịch vụ phát hành. Trong những trường hợp này, các lỗi đã xác định có nhiều khả năng thuộc về nhà cung cấp dịch vụ nên chỉ có bản vá từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục được chúng. Theo mặc định, Galaxy S8 được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, vì vậy nếu bạn đã thay đổi hành vi này trước đây, hãy đảm bảo thực hiện theo Cài đặt> Cập nhật phần mềm để kiểm tra. '
Giải pháp # 7: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu sự cố của bạn hiện vẫn chưa được khắc phục và nếu các đề xuất của chúng tôi ở trên không thay đổi bất kỳ điều gì, thì cách khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
Giải pháp # 8: Xác minh các ứng dụng giả mạo
Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba không tốt có thể ảnh hưởng đến cách hoạt động của Android hoặc cách ứng dụng khác hoạt động. Nếu bạn thích mạo hiểm khi nói đến ứng dụng, thì có khả năng bạn đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố ngay bây giờ. Có rất nhiều sự cố có thể xảy ra do một ứng dụng không hợp lệ, vì vậy trong gói khắc phục sự cố này, bạn thực sự nên dành thời gian kiểm tra xem
Lỗi “Mạng di động không khả dụng” sẽ xảy ra khi không có ứng dụng bên thứ ba nào đang chạy. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba và chỉ cho phép những ứng dụng ban đầu đi kèm với hệ điều hành của bạn. Nếu bất kỳ ứng dụng nào bạn đã thêm vào sau này là nguyên nhân của sự cố thì bạn sẽ biết điều đó khi khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
- Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Đừng quên, chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một công cụ giúp bạn kiểm tra sự nghi ngờ của chúng tôi về một ứng dụng bên thứ ba xấu có thể có. Nếu lỗi không xảy ra khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và quay trở lại khi ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược rằng một trong các ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Rất tiếc, không có cách nào dễ dàng để xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Nếu bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng bạn đã thêm là lý do gây ra lỗi, bạn phải thực hiện thử nghiệm và sai để biết ứng dụng đó là gì. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là như sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các bước 1-4.
Giải pháp # 9: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu lỗi “Mạng di động không khả dụng” vẫn còn, đừng ngần ngại xóa thiết bị của bạn thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là một bước quyết liệt sẽ xóa các tệp của bạn, xóa ứng dụng và đưa phần mềm về mặc định, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước thời hạn. Khi bạn đã hoàn tất, hãy làm theo các bước bên dưới để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
