Facebook đã là một ứng dụng được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy S9 Plus của bạn nhưng Messenger thì không và bạn phải tải xuống và cài đặt nó từ Cửa hàng Play để có thể sử dụng nhắn tin tức thì. Là một ứng dụng của bên thứ ba có những ưu điểm và nhược điểm nhưng trong bài đăng này, chúng tôi sẽ tập trung nhiều hơn vào vấn đề phổ biến nhất mà nhiều người đã gặp phải. Một số độc giả của chúng tôi với S9 Plus đã báo cáo rằng Messenger liên tục gặp sự cố trên thiết bị của họ và không có lý do rõ ràng là tại sao nó lại làm điều này.

Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải sự cố này nên chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Khi gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình nhưng đó không phải là mục đích của bài viết này. Chúng tôi muốn giúp bạn khắc phục sự cố tận gốc để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 Plus và hiện đang bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Galaxy S9 Plus với ứng dụng Messenger liên tục bị treo

Các giải pháp sau đây rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng như thế này. Bạn cũng có thể sử dụng chúng để giải quyết các lỗi như “Rất tiếc, Messenger đã dừng.” Hãy thử xem một trong số chúng có phù hợp với bạn không…

Giải pháp đầu tiên: Đặt lại Messenger

Bằng cách đặt lại, ý tôi là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng được đề cập. Khi gặp sự cố với ứng dụng, đây là giải pháp hiệu quả nhất và đây là điều đầu tiên bạn nên làm nếu ứng dụng bị treo. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn tin nhắn.
4. Nhấn vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
7. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy mở facebook lên rồi thử sử dụng Messenger để biết ứng dụng còn bị treo nữa hay không. Nếu nó xảy ra, thì bạn phải thực hiện giải pháp tiếp theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với ứng dụng Twitter liên tục bị treo (các bước đơn giản)
• Lỗi thiết lập email trên Galaxy S9 Plus: “Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này.”
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus mất tín hiệu, dịch vụ ngắt quãng / tín hiệu (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ hai: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger

Thông thường, tôi sẽ đề xuất cập nhật ứng dụng được đề cập nhưng trong trường hợp này, tôi muốn bạn gỡ cài đặt Messenger để xóa tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng và dịch vụ khác bao gồm các tệp mà nó đã tạo hoặc tích lũy. Sau đó, tải xuống Messenger một lần nữa và sau đó cài đặt lại.

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
4. Định vị rồi nhấn tin nhắn.
5. Nhấn vào CÀI ĐẶT.
6. Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
7. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.

Bây giờ, để cài đặt lại Twitter, hãy làm theo các bước sau…

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
3. Nhập ‘messenger’ vào hộp tìm kiếm.
4. Lựa chọn tin nhắn sau đó nhấn Tải về.
5. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.

Cài đặt lại ứng dụng có nghĩa là bạn có phiên bản mới nhất.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại điện thoại của bạn

Nếu do bất kỳ cơ hội nào mà sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, bạn có thể phải đặt lại điện thoại của mình. Nhưng trước khi thực sự làm điều đó, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
5. nhấn Quyền lực để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không bật (các bước đơn giản)
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bắt đầu chạy chậm (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn bị màn hình đen chết chóc (các bước đơn giản)
• Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện Master Reset trên Samsung Galaxy S9 Plus và khi nào sử dụng chúng
• Cách khắc phục Spotify liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn gỡ rối]