NộI Dung
Không giống như ứng dụng Facebook chính, Messenger không được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy J7 của bạn. Bạn phải tải xuống từ Cửa hàng Play và cài đặt trên điện thoại của mình để có thể sử dụng. Đó là cách các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động. Đôi khi các ứng dụng này gặp sự cố và khi nó xảy ra, bạn có thể gặp lỗi, trong trường hợp này, sẽ thông báo "Rất tiếc, Messenger đã dừng" hoặc ứng dụng tự đóng ngay khi bạn sử dụng, mặc dù đôi khi bạn vẫn có thể sử dụng nó trong vài phút trước khi nó đóng lại.
Chúng tôi đã được liên hệ với một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy J7 trước đó, theo họ, ứng dụng liên tục bị lỗi mỗi khi họ mở nó từ Facebook để bắt đầu trò chuyện video. Hầu hết thời gian, vấn đề này được giới hạn trong ứng dụng nhưng có những trường hợp trong đó vấn đề như thế này chỉ là kết quả của một vấn đề nghiêm trọng hơn. Tiếp tục đọc để biết thêm về sự cố này và tìm hiểu cách khắc phục nó.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy J7 với Messenger liên tục bị treo
Các quy trình sau đây có thể giúp bạn khắc phục sự cố này. Rốt cuộc, đây chỉ là một vấn đề khá nhỏ và bạn thực sự có thể khắc phục nó ngay lập tức bằng cách gỡ bỏ Messenger nhưng mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. Hãy thử xem một trong các giải pháp của chúng tôi có phù hợp với bạn không…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy J7 của bạn trước
Bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng cách khởi động lại vì nếu đây là một vấn đề nhỏ, có khả năng khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên sự cố xảy ra. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó để khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó nhấn vào nút Home để kích hoạt Nova Launcher. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại sẽ hiệu quả hơn khởi động lại bình thường.
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây trở lên.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 (2017) của bạn bật lên lỗi "Rất tiếc, Điện thoại đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Ứng dụng Samsung Galaxy J7 không mở sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác
- Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Điện thoại đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 hiển thị lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger
Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng và đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định. Bạn có thể mất dấu trang và lịch sử duyệt web nhưng sẽ không có tệp nào bị xóa. Nói cách khác, đó là cách làm an toàn và rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề như thế này. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Messenger.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn nếu nó chậm lại sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Đây có thể là thủ tục duy nhất bạn nên làm để khắc phục sự cố nhưng không có gì đảm bảo. Vì vậy, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại Facebook
Ứng dụng chính và Messenger được kết nối và Facebook cũng có thể khiến Messenger gặp sự cố. Vì vậy, nếu sau đó vẫn bị lỗi sau khi thực hiện quy trình thứ hai, bạn cũng nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Facebook.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Facebook.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn phải thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt Messenger và cài đặt lại nó
Làm điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng đang chạy trên điện thoại của mình. Tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng thay vì chỉ cập nhật nó. Bằng cách gỡ cài đặt, bạn đang xóa tất cả các liên kết của nó với chương trình cơ sở và các ứng dụng khác, điều đó rất quan trọng và hiệu quả trong việc giải quyết các loại vấn đề này.
Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt nó:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào Messenger.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình sau khi thực hiện việc này để làm mới thiết bị. Sau khi điện thoại hoạt động, hãy mở Cửa hàng Play và tìm kiếm Messenger rồi tải xuống.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Điện thoại đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn SMS và MMS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Vấn đề cập nhật Galaxy J7 Prime: thông báo văn bản tiếp tục hiển thị sau khi chúng đã được tắt
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy J7 "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" và "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J7 Chụp Ảnh Đen Khi Sử Dụng Đèn Flash Vấn Đề & Các Vấn Đề Liên Quan Khác
