NộI Dung
Messenger là một trong những nền tảng nhắn tin tức thời được sử dụng rộng rãi cho đến nay với tỷ lệ phổ biến của ứng dụng mẹ của nó, Facebook. Và giống như Facebook, Messenger cũng nhận được các bản cập nhật thường xuyên để có hiệu suất cao nhất. Nhưng điều này không có nghĩa là ứng dụng không có sai sót. Nhiều yếu tố có thể khiến ứng dụng Messenger ở trạng thái không ổn định và không hoạt động như mong muốn. Trên thực tế, nhiều người đã đưa ra nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến ứng dụng.
Trong số các vấn đề phổ biến là ứng dụng Messenger gặp sự cố hoặc tải không đúng cách. Và đây là vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này. Đọc tiếp để biết những tùy chọn nên thử nếu bạn gặp phải sự cố tương tự khi sử dụng Messenger trên điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của mình.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố LG V35 ThinQ với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố
Trước khi khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại của bạn có thể khiến ứng dụng Messenger gặp sự cố hoặc không tải được, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi và không gặp một số sự cố kết nối mạng như kết nối không liên tục hoặc Wi-Fi bị rớt. Các ứng dụng trực tuyến bao gồm Facebook và Messenger yêu cầu kết nối Internet ổn định để hoạt động bình thường. Bạn có thể phải đối phó với các sự cố Internet trước. Bật và tắt Wi-Fi có thể giúp xóa các lỗi Wi-Fi nhỏ trên điện thoại. Nếu kết nối Internet ổn nhưng Messenger vẫn không hoạt động như dự kiến, hãy tiếp tục và thử các giải pháp này.
Giải pháp đầu tiên: Thoát ứng dụng sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Ứng dụng Messenger cũng gặp trục trặc ngẫu nhiên khiến đôi khi nó hoạt động không ổn định. Thông thường, các triệu chứng xảy ra là nhỏ và do đó có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng, sau đó đặt lại mềm hoặc khởi động lại trên điện thoại. Vì vậy, hãy thử làm những điều này trước:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
- Chạm và giữ Ứng dụng Messenger biểu tượng, sau đó kéo biểu tượng đến Thông tin ứng dụng.
- Chạm vào Bị phải dừng lại cái nút. Điều này sẽ buộc ứng dụng phải thoát.
Sau khi kết thúc ứng dụng, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm LG V35 ThinQ của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây.
- Thả nút khi điện thoại khởi động lại và thực hiện trình tự khởi động.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại xong, sau đó khởi chạy lại Messenger để xem nó đã tải đúng cách và không còn bị treo hay không. Nếu nó vẫn hiển thị các triệu chứng tương tự, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản Facebook / Messenger của bạn. Nhưng trước khi làm điều đó, hãy thoát ứng dụng trước rồi khởi động lại điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng thông tin đăng nhập cho tài khoản Facebook / Messenger của mình.
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.
Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trong ứng dụng Messenger cũng có thể là nguyên nhân chính, đặc biệt khi chúng bị hỏng. Messenger sử dụng bộ nhớ cache để tải lại cùng một thông tin nhanh hơn nhưng cũng có thể dẫn đến sự cố khi tệp tạm thời đang được tải bị hỏng. Và đây là nơi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và dữ liệu phục vụ mục đích của nó. Đây là cách nó được thực hiện:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
- Chạm và giữ Ứng dụng Messenger biểu tượng, sau đó kéo biểu tượng đến Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào nút để Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache khỏi ứng dụng. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache cho ứng dụng Messenger.
- Nhấn vào nút để Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu tạm thời cho ứng dụng Messenger bao gồm chi tiết đăng nhập và thông tin khác.
Sau khi xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và mở lại ứng dụng Messenger để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Bạn có thể phải đăng nhập vào tài khoản của mình và nhập lại thông tin đăng nhập tài khoản nếu bạn đã xóa dữ liệu cho ứng dụng Messenger.
Giải pháp thứ ba: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý.
Các ứng dụng Facebook và Messenger thường xuyên nhận được các bản cập nhật nhỏ chứa các tính năng mới và nâng cao cũng như các bản sửa lỗi ngẫu nhiên. Điều này sẽ khắc phục sự cố trên Messenger nếu một số lỗi đã khiến ứng dụng gặp sự cố hoặc không tải được. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình tự động cài đặt các bản cập nhật ứng dụng thì thay vào đó, bạn cần thực hiện việc đó theo cách thủ công. Dưới đây là cách kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của bạn:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Chạm vào Biểu tượng menu ở phía trên bên trái của màn hình Cửa hàng Play.
- Nhấn vào Những ứng dụng của tôi. Mọi ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ được liệt kê ở trên cùng.
- Nhấn vào Cập nhật để cập nhật các ứng dụng riêng lẻ bao gồm Messenger hoặc chọn tùy chọn Cập nhật tất cả để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc.
Cho phép các ứng dụng của bạn cập nhật xong, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi ứng dụng mới.
Giải pháp thứ tư: Xóa ứng dụng sau đó cài đặt lại từ Play Store.
Nếu Messenger vẫn không tải được hoặc tiếp tục gặp sự cố sau khi áp dụng các giải pháp trước đó, thì có thể ứng dụng đã bị lỗi hoàn toàn và không còn hoạt động. Đây là lúc bạn cần xem xét cài đặt lại ứng dụng. Nhưng trước đó, bạn sẽ cần xóa / gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình. Dưới đây là cách gỡ cài đặt Messenger trên LG V35 ThinQ của bạn:
- Nhấn vào Ứng dụng để xem và truy cập danh sách ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Chạm vào Biểu tượng menu ở góc trên bên trái của Cửa hàng Play.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn để chọn tin nhắn từ các ứng dụng.
- Chạm vào Gỡ cài đặt cái nút.
- Nếu được nhắc, hãy đọc cảnh báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng Messenger, hãy quay lại Cửa hàng Play, sau đó tìm kiếm, tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Messenger tương thích với điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của bạn.
Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể giải quyết các sự cố ứng dụng được cho là do lỗi hệ thống. Giống như bất kỳ ứng dụng nào, hệ thống điện thoại của bạn cũng lưu trữ bộ nhớ cache trong các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ nhớ cache. Nếu bất kỳ bộ đệm hệ thống nào trong số này bị hỏng, có xu hướng các ứng dụng hoặc chức năng hệ thống khác bị ảnh hưởng xấu. Một trong những yếu tố có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống là bản cập nhật bị lỗi. Để xóa điều này, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache trên LG V35 ThinQ của bạn bằng các bước sau:
- Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
- Chạm vào 'Chung' chuyển hướng.
- Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
- Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
- Gõ vào Giải phóng dung lượng.
- Gõ vào Tệp tạm thời và tệp thô.
- Chọn bất kỳ từ các tùy chọn đã cho bao gồm Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, tệp tạm thời trong khay Clip hoặc tệp thô từ máy ảnh
- Nhấn vào Xóa> XÓA.
Ngay sau khi điện thoại của bạn hoàn tất việc xóa bộ nhớ cache hệ thống, hãy khởi động lại điện thoại và sau đó khởi chạy lại ứng dụng Messenger để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Tìm kiếm thêm trợ giúp
Bạn có thể báo cáo vấn đề với nhóm hỗ trợ Facebook-Messenger hoặc truy cập trung tâm trợ giúp của Facebook để yêu cầu thêm thông tin đầu vào từ nhóm hỗ trợ.
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống và nó vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã sử dụng hết các giải pháp khả thi, thì bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của LG hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để cho họ biết về những gì đã xảy ra. Làm như vậy sẽ nhắc họ đánh giá thêm và nếu cần, hãy gắn thẻ nó trong số các vấn đề khác sau cập nhật để giải quyết trong bản vá sửa lỗi tiếp theo. Trong khi chờ đợi bản sửa lỗi chính thức, bạn có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin tức thì khác.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook không hoạt động hoặc liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục LG V35 ThinQ với Snapchat liên tục bị treo (các bước đơn giản)
- Phải làm gì với Twitter liên tục gặp sự cố trên LG V35 ThinQ (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của bạn không được PC Windows nhận dạng? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục điện thoại thông minh LG V35 ThinQ liên tục bị đơ hoặc bị lag [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
