#LG # V40ThinQ là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành vào cuối năm ngoái, có màn hình lớn nhất trong dòng thiết bị V. Điện thoại này có màn hình QHD + FullVision OLED 6,4 inch, lý tưởng để sử dụng để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 khi kết hợp với 6 GB RAM cho phép thiết bị chạy các ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề âm lượng micrô của LG V40 ThinQ thấp.

Nếu bạn sở hữu một chiếc LG V40 ThinQ hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Âm lượng micrô LG V40 ThinQ thấp

Vấn đề:Tôi đã mở khóa LG V40 ThinQ của Verizon. Tôi đang sử dụng nó ở Canada trên 711 Speakout sử dụng mạng Rogers Wireless, nhưng điều này không liên quan. Vấn đề là phần mềm chạy micrô của điện thoại (thấp hơn, bên cạnh giắc cắm tai nghe ở phía dưới điện thoại. Khi tôi thực hiện cuộc gọi, micrô được đặt ở mức âm lượng nhỏ đến mức chỉ khi tôi đặt miệng vào lỗ micrô và hét lên, chỉ một giọng nói của tôi thì thầm sẽ truyền đến điện thoại kia. Nếu tôi thổi vào lỗ micrô, âm thanh gió thổi ào ào sẽ được truyền đi như tiếng thì thầm. Nếu tôi nói chuyện bình thường trên điện thoại này, thì không có âm thanh nào truyền sang điện thoại kia . Tôi có thể nghe thấy người kia một cách hoàn hảo. Nếu tôi bật loa ngoài thì tôi có thể nói chuyện bình thường vào điện thoại và micrô giờ đây sẽ truyền âm thanh đến điện thoại kia như thể loa điện thoại tắt, tuy nhiên, giọng nói của người kia Giờ đây, mọi người có thể nghe thấy âm thanh lớn, xung quanh như một chiếc loa điện thoại bình thường. Tôi đã thử ghi âm giọng nói của mình trên đầu ghi HD và quá trình phát lại hoàn toàn bình thường, do đó, có vẻ như phần cứng micrô đang hoạt động tốt. Đó chỉ là sự cố trên điện thoại. Nếu tôi sử dụng ứng dụng Magic Jack hoặc nhắn tin Line và điện thoại, qua WIFI, cùng một vấn đề. Nếu tôi sử dụng ứng dụng điện thoại được cài đặt sẵn qua mạng GSM của điện thoại, vấn đề tương tự, nhưng không phải đầu ghi HD - nó không có vấn đề gì. Bằng phương pháp này, tôi phỏng đoán rằng vấn đề là với phần mềm, phần mềm này tình cờ không cung cấp cài đặt điều chỉnh âm lượng micrô cho người dùng, do đó, điều khiển duy nhất tôi có thể chỉnh để làm cho điện thoại của mình hoạt động, là sử dụng nút loa, điều này giúp tăng cường âm lượng mic từ không có gì thành bình thường. Vấn đề này dường như là một vấn đề của Verizon, vì có một diễn đàn tại Verizon về vấn đề này, nhưng nó vẫn chưa được giải quyết. Tôi muốn chỉ ra rằng có những người dùng LG khác bên ngoài diễn đàn Verizon cũng gặp sự cố này. Tôi đã vô hiệu hóa google, vì vậy ok google không bật. Mặc dù điện thoại Verizon này đã được mở khóa, tôi phải chỉ ra rằng khi tôi thiết lập điện thoại với thẻ SIM Canada 711 của mình, một tin nhắn xuất hiện cho biết: Đây không phải là SIM Verizon. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi khởi động lại điện thoại của mình. Sau đó, khi điện thoại được khởi động hoàn toàn, mọi thứ mà tôi đã thử nghiệm, bao gồm cả. mạng điện thoại, wifi, camera, đèn pin, một số ứng dụng, tất cả đều hoạt động bình thường. Vấn đề duy nhất là điện thoại với micrô được đặt ở mức âm lượng quá nhỏ đối với tất cả các ứng dụng điện thoại. Tôi đã tự hỏi liệu bạn có thể giúp tôi đi sâu vào vấn đề này không? Có vẻ như đây là một lỗi phần mềm.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì điện thoại này ban đầu bị khóa trên mạng Verizon, tôi khuyên bạn nên sử dụng máy tính để cập nhật phần mềm điện thoại.

• Tải xuống, cài đặt và mở phần mềm tương thích cho LG Bridge từ http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers vào PC của bạn.
• Kết nối thiết bị bằng cáp USB được cung cấp với PC.
• Trên thiết bị, hãy kéo bảng thông báo xuống và nhấn vào Thông báo USB> Thiết bị phương tiện (MTP).
• Trên PC, trong ứng dụng LG Bridge, trên tab Cập nhật phần mềm, nhấn Cập nhật phần mềm> ứng dụng sẽ kiểm tra bản cập nhật.
• Nếu có bản cập nhật, một thông báo sẽ xuất hiện về bản cập nhật. Nhấp vào Bắt đầu để cài đặt bản cập nhật. Không tháo thiết bị khỏi PC cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất.

Khi điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất, đã đến lúc thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện Reset mềm

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại của bạn và thường sẽ khắc phục hầu hết các trục trặc phần mềm nhỏ. Đặt lại mềm được thực hiện bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Đôi khi sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
• Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
• Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
• Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời trong một phân vùng dành riêng trong không gian lưu trữ, giúp thiết bị chạy các ứng dụng một cách trơn tru. Nếu dữ liệu này bị hỏng thì sự cố có thể xảy ra trên thiết bị. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
• Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
• Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
• Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
• Chọn các tùy chọn sau: Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, Tệp tạm thời trong khay clip, Tệp thô từ máy ảnh
• Nhấn vào Xóa> XÓA.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi tiếp tục.

• Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
• Từ Màn hình chính, Cài đặt.
• Nhấn vào tab 'Chung'.
• Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
• Nếu muốn, hãy nhấn vào hộp kiểm Xóa thẻ SD.
• Nhấn ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI - Xóa tất cả - ĐẶT LẠI

Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím phần cứng.

• Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
• Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
• Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì điều này có thể do thành phần phần cứng bị lỗi.Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.