NộI Dung

• Sự cố: Cách khắc phục sự cố đổi màu màn hình LG V40 (màn hình phát sáng xanh hoặc nhấp nháy màn hình)

LG V40 là một thiết bị tuyệt vời. Nó là một trong những bộ linh kiện phần cứng tốt nhất mà bất kỳ ai có thể nhận được ngay bây giờ. Trải nghiệm phần mềm cũng không tệ vì nó chạy Android mới nhất. Nhưng giống như bất kỳ điện thoại thông minh nào khác, một trong những điểm yếu của nó vẫn nằm ở màn hình vì nó có thể gặp phải một số vấn đề, bao gồm cả những vấn đề mà chúng tôi đề cập dưới đây. Nếu màn hình LG V40 của bạn bị đổi màu hoặc hiển thị một số màu lạ không biến mất, các đề xuất dưới đây của chúng tôi có thể hữu ích.

Sự cố: Cách khắc phục sự cố đổi màu màn hình LG V40 (màn hình phát sáng xanh hoặc nhấp nháy màn hình)

Tôi đã có LG V40 của mình chỉ hơn một tháng nay. Trong tuần trước, tôi đã thấy ánh sáng màu xanh lục phát ra từ mép phải của màn hình. Lần đầu tiên tôi nhận thấy nó khi đang nghe điện thoại. Mỗi khi màn hình tối đi khi đang gọi điện, tôi sẽ thấy một đường ánh sáng xanh lam nhấp nháy thoáng qua trên cạnh phải của màn hình. Ban đầu, tôi tin rằng đây là một trục trặc trong tính năng “sidelight” cho các thông báo, vì vậy tôi đã tắt tính năng này. Tuy nhiên, nó không ngăn được vấn đề. Kể từ cuộc gọi đó, tôi nhận thấy ánh sáng màu xanh lá cây đến từ cạnh bên phải, đáng chú ý nhất trên các màu tối hơn. Ngoài ra, đèn flash màu xanh lam mà tôi nhìn thấy trước đó trong cuộc gọi điện thoại đã chuyển thành đèn flash / nhấp nháy trắng toàn màn hình trên toàn bộ màn hình của tôi khi tôi đang gọi điện và tôi thỉnh thoảng nhìn thấy nó trên màn hình khóa của mình. Tôi đã quá thời hạn quay lại và không muốn nhận sản phẩm thay thế bảo hành “mới được chứng nhận” đã qua sử dụng. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Tính năng sidelight của LG được thiết kế để chỉ làm sáng một phần màn hình để hiển thị thông báo. Sidelight, khi được bật, cũng chỉ hoạt động khi màn hình tắt hoặc nếu bạn đặt thiết bị ở chế độ ngủ. Nó thường không hoạt động trong khi gọi, khi màn hình đang bật. Tuy nhiên, sự cố có thể do lỗi phần sụn hoặc do một số yếu tố khác. Để biết liệu nó có thể sửa được ở cấp độ của bạn hay không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Làm mới hệ thống

Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc LG V40 của bạn khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản, bạn đang mô phỏng quá trình kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó thả ra.

Hầu hết khi quy trình này được thực hiện, điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường nhưng nếu không, bạn vẫn phải thực hiện các quy trình thiết lập lại khác bên dưới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, điện thoại có thể gặp lỗi, sự cố ứng dụng hoặc những phiền toái khác khi bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng. Để kiểm tra xem có sự cố bộ nhớ cache hệ thống trên thiết bị của bạn hay không, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Cài đặt.
2. Nhấn vào tab 'Chung'.
3. Nhấn vào Bộ nhớ> Bộ nhớ trong.
4. Chờ các tùy chọn menu hoàn tất tính toán.
5. Nhấn vào Giải phóng dung lượng.
6. Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
7. Chọn các tùy chọn sau:
8. Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm
9. Tệp tạm thời trong khay kẹp
10. Tệp thô từ máy ảnh
11. Nhấn vào Xóa> XÓA.

Kiểm tra các ứng dụng xấu

Các ứng dụng đôi khi là nguyên nhân gây ra các sự cố Android. Mặc dù nhiều ứng dụng trong Cửa hàng Play được đánh giá là tốt, nhưng cũng có một số lượng đáng kể có thể dẫn đến sự cố do thiếu bản cập nhật, không tương thích hoặc mã hóa kém. Để kiểm tra xem ứng dụng đã cài đặt (bên thứ ba) có đang gây ra sự cố hay không, bạn có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn chạy. Vì vậy, màn hình đổi màu lạ sẽ biến mất khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn, điều đó cho thấy có một ứng dụng đằng sau nó.

Để chuyển LG V40 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị và khởi động trở lại chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu quá trình sạc hoạt động bình thường (bằng cách kết nối bộ chuyển đổi với ổ cắm trên tường), hãy chuyển sang các bước tiếp theo bên dưới.
3. Gỡ cài đặt một ứng dụng mà bạn cho rằng có thể là nguyên nhân của sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra lại sự cố.

Nếu bạn phát hiện ra rằng sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, bạn nên khắc phục sự cố thêm bằng cách xác định ứng dụng có vấn đề. Chế độ an toàn sẽ không cho biết chính xác ứng dụng nào đáng trách nên bạn phải dành thời gian để thu hẹp các khả năng. Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, trước tiên hãy thử xóa ứng dụng đó khỏi hệ thống. Nếu không có gì thay đổi hoặc nếu bạn không biết đó có thể là ứng dụng nào, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu LG V40 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ thống

Một số lỗi nhỏ có thể được khắc phục bằng cách cập nhật hệ điều hành hoặc giải quyết trực tiếp bằng bản vá mã hóa. Đảm bảo rằng môi trường phần mềm trên thiết bị của bạn chạy phiên bản mới nhất. Điều đó có nghĩa là luôn cập nhật cả ứng dụng và Android. Theo mặc định, LG V40 của bạn sẽ tự động tải xuống ứng dụng và các bản cập nhật Android. Nếu bạn đã thay đổi hành vi này trước đây, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng trong Cửa hàng Play hoặc truy cập tùy chọn cập nhật phần mềm trong Menu Cài đặt cho các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ hoặc Android.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Khôi phục cài đặt LG V40 của bạn về mặc định thường là một cách hiệu quả để sửa các lỗi và trục trặc phần mềm nhỏ. Bạn cũng có thể thử bước khắc phục sự cố này trong trường hợp này. Thực hiện các bước này sẽ đặt lại tất cả cài đặt hệ thống (ví dụ: nhạc chuông, cài đặt âm thanh, cài đặt hiển thị, v.v.) trở về giá trị mặc định của chúng. Dữ liệu cá nhân như ứng dụng và phương tiện đã tải xuống (hình ảnh, video, nhạc) không bị ảnh hưởng. Dưới đây là cách đặt lại tất cả cài đặt trên LG V40 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
6. Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu, v.v.
7. Nhấn vào OK.

Khôi phục cài đặt gốc

Điều tối đa mà bạn có thể làm với tư cách là người dùng cuối là hoàn nguyên môi trường phần mềm của thiết bị về trạng thái xuất xưởng. Nếu nguyên nhân của sự cố là lỗi phần mềm không xác định, việc xóa điện thoại và đưa tất cả cài đặt về cài đặt mặc định có thể hữu ích.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
3. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
4. Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
5. Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
6. Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị

Nhận trợ giúp từ LG (Sửa chữa)

Nếu các đề xuất trên không hiệu quả, bạn phải liên hệ với LG hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn (nếu họ cung cấp thiết bị) để có thể thiết lập cuộc hẹn sửa chữa. Màn hình đổi màu, đặc biệt là những hiện tượng dai dẳng có thể là kết quả của việc để điện thoại hiển thị hình ảnh tĩnh trong một thời gian dài. Sự cố này được gọi là ghi màn hình. Hiện tượng cháy màn hình là vĩnh viễn và chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay thế cụm màn hình. Trong một số trường hợp, các ứng dụng được thiết kế để giảm thiểu tác động của quá trình ghi có thể cũng hoạt động. Tuy nhiên, nếu bạn muốn nhận được lời khuyên trực tiếp, chuyên nghiệp về vấn đề này, bạn phải nói chuyện với kỹ thuật viên của LG.