NộI Dung
Một trong những vấn đề khó giải quyết khi nói đến điện thoại thông minh là vấn đề màn hình không phản hồi. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ cố gắng giải quyết sự cố màn hình không phản hồi trên LG G7 ThinQ. Tìm hiểu các cách để kiểm tra xem thiết bị của bạn có cần sửa chữa hay không hoặc nếu có điều gì đó bạn có thể làm ở cấp độ của mình để khắc phục.
Sự cố: Sự cố màn hình không phản hồi của LG G7 ThinQ
Tôi đã làm rơi điện thoại của mình và nó bị vỡ một vùng nhỏ ở phía dưới bên phải của điện thoại. Điện thoại vẫn hoạt động sau đó. Tôi đã gọi điện và nhắn tin. Màn hình hoạt động tất cả các nút và chức năng hoạt động. Sau đó, nó chết và màn hình bây giờ là màu đen và không phản hồi sau khi tôi sạc nó. Tôi có thể bật nó lên và tôi có thể thấy rằng tôi có thông báo về đèn xanh xanh và đèn đỏ nhưng đó là tất cả. Màn hình vẫn đen và không có cuộc gọi nào đến. Rõ ràng là một số loại tin nhắn đã đến nếu tôi có thông báo đèn xanh.
Giải pháp: Dựa trên mô tả của sự cố, lỗi phần cứng là lý do rất có thể khiến màn hình ngừng phản hồi. Nó có thể đã bị tác động nặng khiến nó ngừng hoạt động. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn có thể thử thực hiện một số bước khắc phục sự cố gián tiếp. Hãy nhớ rằng nếu thực sự có lỗi phần cứng trong trường hợp của bạn, các đề xuất bên dưới có thể vô ích vì chúng chỉ nhằm kiểm tra các sự cố phần mềm có thể xảy ra.
Buộc khởi động lại LG G7 ThinQ của bạn
Cho dù LG G7 ThinQ của bạn chỉ hoạt động buồn cười, chậm chạp hay hoàn toàn không phản hồi, điều quan trọng là bạn phải thực hiện một bước khắc phục sự cố đơn giản nhưng thường hiệu quả: khởi động lại buộc. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào để có thể thực hiện một cách an toàn. Khởi động lại cưỡng bức tương đương với việc tháo pin về mặt vật lý. Mặc dù không thể ngắt kết nối pin khỏi LG G7 ThinQ nhưng bạn có thể mô phỏng các tác động của nó bằng cách khởi động lại bắt buộc. Để làm điều đó, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 8 giây. Thao tác này sẽ buộc thiết bị tắt như thể pin đã bị ngắt kết nối, sau đó bật lại như thể bạn đã lắp lại pin.
Sạc bằng một bộ phụ kiện khác
Nếu bạn đang sử dụng cáp USB cũ, hãy lấy một cáp mới và xem liệu điều đó có hữu ích hay không. Cáp USB thường xuyên hỏng, đặc biệt nếu bạn không chăm sóc chúng. Các dây nhỏ bên trong có thể bị đứt một cách dễ dàng. Càng nhiều dây bị đứt, khả năng mang của cáp nói trên khi sạc càng giảm. Cuối cùng, sẽ không có đủ dây để truyền năng lượng từ bộ chuyển đổi sang điện thoại, dẫn đến hiệu suất sạc kém.
Khi thay cáp, hãy thử lấy cáp USB chính thức từ LG.
Quan sát trong Chế độ An toàn
Trong trường hợp có ứng dụng nào đó can thiệp vào Android và ngăn màn hình hoạt động bình thường, bạn có thể thử xem điều gì xảy ra trên Chế độ an toàn. Ở chế độ này, không ứng dụng của bên thứ ba (ứng dụng đã tải xuống) được phép chạy. Vì vậy, nếu điện thoại hoạt động ở chế độ an toàn mà không gặp bất kỳ sự cố nào, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu là thủ phạm.
Để khởi động lại LG G7 ThinQ của bạn ở chế độ an toàn:
- Khi màn hình đang bật, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
- Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn vào OK.
- Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, thiết bị sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.
- Sử dụng thiết bị trong ít nhất 24 giờ khi thiết bị ở chế độ an toàn. Điều này sẽ cho bạn đủ thời gian để xem liệu có bất kỳ sự khác biệt nào về hiệu suất hay không.
Nếu không có vấn đề gì ở chế độ an toàn, bạn có thể thử xác định ứng dụng bằng cách thực hiện các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu LG G7 ThinQ của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Đặt lại chính
Khôi phục mặc định phần mềm của thiết bị của bạn có thể giúp khắc phục sự cố. Điều này có thể xảy ra nếu lý do của sự cố là do lỗi phần mềm. Để khôi phục cài đặt gốc cho LG G7 ThinQ của bạn:
- Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
- Khi logo LG xuất hiện, hãy nhanh chóng nhả ra và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng của LG và nhà mạng) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu màn hình đã chết hoặc hoàn toàn không phản hồi và bạn không thể làm gì với thiết bị, hãy bỏ qua các đề xuất ở trên và cho phép kỹ thuật viên kiểm tra. Tùy thuộc vào hư hỏng, thiết bị có thể được sửa chữa. Nếu không, bạn có thể sẽ phải thay thế nó.
