NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình Huawei P9 nhấp nháy (màn hình tự động mờ đi)
- Sự cố # 2: Huawei P9 Lite sẽ không mở khóa sau khi khôi phục cài đặt gốc (khóa Bảo vệ Khôi phục cài đặt gốc)
- Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Huawei P9 (không bật được)
Xin chào người dùng Huawei! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố Huawei P9 (# HuaweiP9) của chúng tôi. Bài đăng này sẽ đề cập đến ba vấn đề phổ biến đối với thiết bị này, đặc biệt là về những điều bạn có thể làm nếu gặp sự cố màn hình. Nếu Huawei P9 của bạn gặp vấn đề về màn hình, hãy nhớ xem bài viết này.
Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình Huawei P9 nhấp nháy (màn hình tự động mờ đi)
Chào. Tôi đã thử tất cả các kỹ thuật ở trên để cố gắng sửa màn hình trên Huawei P9 của mình nhưng không được. tôi nghĩ nó sẽ giúp bạn nếu bạn biết cách xảy ra hiện tượng nhấp nháy.
khi tôi nhấn nút nguồn, màn hình sẽ nhấp nháy màu đỏ trước khi màn hình "tắt". khi tôi nói tắt đó không phải là điều xảy ra. màn hình vẫn có thể sử dụng được nhưng nó thực sự mờ đến mức nhìn không ra. bạn hầu như không thể nhìn thấy giao diện khi có ánh sáng chiếu vào nó, ví dụ: ánh sáng mặt trời. nếu bạn chạm vào màn hình, nó sẽ phản hồi lại các thao tác chạm của bạn, ví dụ: nhấn nút phát trên YouTube sẽ phát video ngay cả khi màn hình thực sự mờ - thực tế là tắt. Sau đó, khi nhấn lại nút nguồn, màn hình sẽ tắt. sau đó tôi nhấn liên tục nút nguồn cho đến khi màn hình được bật vĩnh viễn. Nếu màn hình vẫn sáng, chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi màn hình tắt trở lại trong khi điện thoại đang được sử dụng. có lời khuyên nào về vấn đề là gì không và tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này. cảm ơn trước.
Giải pháp: Chúng tôi không có toàn bộ lịch sử về thiết bị Huawei của bạn để nói chính xác rằng màn hình LCD hoặc màn hình của nó có thể bị hỏng nhưng chắc chắn thiết bị sẽ trông như vậy đối với chúng tôi. Cụm màn hình có ba thành phần chính - LCD, bộ số hóa và cáp uốn. Màn hình LCD là bộ phận hiển thị hình ảnh bạn nhìn thấy trong khi bộ số hóa là một bộ cảm biến mỏng trong suốt có thể biến những cái chạm của bạn thành tín hiệu kỹ thuật số. Các tín hiệu này sau đó được truyền đến bảng logic thông qua cáp flex để xử lý. Cả bộ số hóa và cáp flex dường như đang hoạt động vì các đầu vào (chạm) của bạn vẫn được điện thoại nhận dạng. Đó là màn hình LCD hoặc màn hình có vẻ là vấn đề vì nó trục trặc ngẫu nhiên và không có lý do rõ ràng.
Tắt độ sáng tự động
Trước đây, chúng tôi đã từng gặp trường hợp tương tự ở một số thiết bị Samsung Galaxy và một số thiết bị được cho là do tính năng độ sáng tự động. Để xem Huawei P9 của bạn có gặp vấn đề tương tự hay không, hãy thử tắt độ sáng tự động và quan sát thiết bị. Đảm bảo đặt độ sáng màn hình ở mức tối đa.
Kiểm tra các ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng có đang ngăn màn hình hoạt động bình thường hay không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngừng, chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Nếu màn hình hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng có vấn đề khi bạn quay lại chế độ thông thường, bạn có thể đặt cược rằng bạn đang có vấn đề với bên thứ ba.
Để khởi động P9 của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt Huawei P9 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình Huawei P9 xuất hiện, hãy thả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Nếu thành công, bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.
Khi thiết bị ở chế độ này, hãy quan sát kỹ để biết liệu màn hình có còn nhấp nháy hay không và sự cố đã được khắc phục chưa, khi đó nghi ngờ của chúng tôi rằng một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố đã được xác nhận. Cố gắng tìm các ứng dụng có thể gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt từng ứng dụng cho đến khi sự cố được khắc phục. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Huawei P9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu sự cố biến mất khi độ sáng tự động tắt, thì bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc để xem có phải lỗi hệ điều hành hay không. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Tắt Huawei P9 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả phím tại thời điểm này.
- Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã truy cập vào hệ thống khôi phục của điện thoại.
- Bây giờ, bằng cách sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” rồi nhấn phím nguồn để chọn.
- Bạn sẽ được đưa đến một màn hình khác có nhắc "Xác nhận xóa tất cả dữ liệu người dùng?"
- Đánh dấu tùy chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” một lần nữa rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
- Có thể mất vài giây để hoàn tất quá trình đặt lại, vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất. Bạn thực sự có thể thấy tiến trình trên màn hình.
- Sau khi hoàn tất thiết lập lại, bạn sẽ được đưa trở lại màn hình EMUI.
- Nhấn nút Tăng âm lượng để đánh dấu tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” rồi nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
- Có thể mất thời gian để điện thoại khởi động lâu hơn một chút nhưng hãy đợi nó.
Nhận hỗ trợ chuyên nghiệp
Nếu tất cả các đề xuất trên không hữu ích, thì hành động tốt nhất dành cho bạn là nhờ sự trợ giúp của Huawei. Nếu điện thoại được nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp như một phần của gói đăng ký, trước tiên hãy thử yêu cầu họ trợ giúp. Rất có thể họ sẽ cung cấp cho bạn sự thay thế nếu bạn đủ điều kiện. Nếu không, hãy chuyển qua lộ trình bảo hành với Huawei.
Sự cố # 2: Huawei P9 Lite sẽ không mở khóa sau khi khôi phục cài đặt gốc (khóa Bảo vệ Khôi phục cài đặt gốc)
Tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho chiếc Huawei P9 Lite của mình gần đây vì tôi đã bán nó cho người khác. Cô ấy mang điện thoại lại cho tôi và nói rằng nó bị kẹt ở điểm yêu cầu bạn nhập địa chỉ và mật khẩu Gmail của mình. Tôi đã thử nhiều lần nhưng nó vẫn tiếp tục thông báo rằng phải đợi trong 24 giờ trước khi thử lại. Tôi cũng đã đọc một chút về điều này và họ nói rằng điện thoại phải tắt trong 72 giờ. Sau đó phải thử lại. Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn với điều này. Chỉ hy vọng rằng điện thoại không bị hỏng.
Giải pháp: Tất cả các thiết bị Android chạy Android Lollipop (5.0) trở lên đều được bảo vệ bằng một tính năng gọi là FRP hoặc Factory Reset Protection. FRP ngăn ai đó, chẳng hạn như kẻ trộm, thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sử dụng thiết bị sau đó. Với FRP, điện thoại của bạn sẽ bị khóa sau khi khôi phục cài đặt gốc trừ khi bạn có thể cung cấp tên người dùng và mật khẩu Google chính xác. Vì vậy, trong tình huống này, cách duy nhất để bạn mở khóa thiết bị và bán thiết bị là nhập tài khoản Google và mật khẩu bạn đã sử dụng trong thiết bị của mình trước đó. Nếu bạn không thể làm điều đó, thì điện thoại vẫn bị khóa.
Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Huawei P9 (không bật được)
Chào! Huawei P9 (Mẫu EVA-L09) của tôi đã hoạt động tốt vào sáng nay và hai giờ sau đó, sau khi tôi trong túi không có gì khác, trong khi tôi chỉ đang ngồi, màn hình đột nhiên không hoạt động nữa. Nó không phản ứng với bất kỳ loại chạm nào và màu sắc thay đổi liên tục, mọi thứ chuyển sang âm bản, biểu trưng xuất hiện trong nền. Khi tôi khởi động lại nó (bằng cách đặt lại mềm), đôi khi nó bắt đầu ở màu đen trắng và sau đó có thể nhìn thấy một số màn hình cùng một lúc (logo + nơi tôi phải đặt mã pin + đôi khi là nền bình thường với các ứng dụng của tôi) và màn hình bị màu đỏ tươi / xanh lục hoặc xanh lam nhạt, độ sáng giảm xuống và bằng cách nào đó nó tự động điền rất nhiều số cho mã pin của tôi mà tôi không cần làm gì cả. Nút bật / tắt hoạt động tốt và nó cũng phản ứng với cảm biến ngón tay (in) ở mặt sau của điện thoại. Khoảng nửa năm trước, tôi làm rơi điện thoại của mình, màn hình bị vỡ và tôi đã thay thế nó, nhưng kể từ đó nó hoạt động hoàn toàn tốt. Bất kỳ lời khuyên về cách đối phó với điều này hoặc những gì có thể là nguyên nhân của nó? (Tôi không chắc liệu Phiên bản Android tôi đã chọn có phải là phiên bản chính xác hay không).
Giải pháp: Có vẻ như bạn gặp sự cố màn hình tồi tệ. Hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba nào đứng sau sự cố không.
Nếu không có gì thay đổi, hãy thử khởi động vào Chế độ khôi phục để xem có sự cố hệ điều hành không. Recovery Mode là một môi trường phần mềm riêng biệt và không yêu cầu Android hoạt động. Nếu nguyên nhân của sự cố màn hình liên quan đến Android, nó sẽ hoạt động bình thường ở Chế độ khôi phục. Dưới đây là các bước về cách khởi động vào Chế độ khôi phục:
- Tắt Huawei P9 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả phím tại thời điểm này.
- Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã truy cập vào hệ thống khôi phục của điện thoại.
Nếu màn hình hoạt động ở chế độ Recovery (không mờ, không đổi màu, v.v.), điều đó có nghĩa là bạn đã gặp sự cố phần mềm. Để khắc phục, hãy thử khôi phục cài đặt gốc thông qua Chế độ khôi phục.
Nếu không có gì hoạt động và màn hình vẫn không hoạt động trong Phục hồi, hãy ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Thay vào đó, hãy để một chuyên gia kiểm tra phần cứng cho bạn.
