NộI Dung
WhatsApp đôi khi có thể trở nên tồi tệ, giống như bất kỳ ứng dụng nào. Nếu bạn đang gặp sự cố với lỗi WhatsApp đã dừng trên Huawei P30, hãy tìm hiểu những việc cần làm để khắc phục sự cố dưới đây.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Cách khắc phục Huawei P30 WhatsApp bị dừng WhatsApp tiếp tục gặp sự cố
Nếu Whatsapp đã dừng trên Huawei P30 của bạn và bạn không biết cách khắc phục, hãy làm theo các cách khắc phục sự cố sau:
WhatsApp đã ngừng sửa lỗi # 1: Kiểm tra lỗi
Khi xử lý bất kỳ sự cố ứng dụng nào, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem có lỗi nào không. Nếu WhatsApp đã dừng trên Huawei P30 của bạn và hiển thị lỗi, bạn phải lưu ý điều đó. Sau đó, bạn muốn thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về nó để xem có giải pháp nào khả dụng không. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố Whatsapp sẽ tự biến mất hoặc được khắc phục bằng bản cập nhật. Nếu vấn đề bạn đang gặp phải do một lỗi mã cụ thể gây ra, thì điều duy nhất bạn có thể làm là đợi bản cập nhật. Đôi khi, các nhà phát triển có thể thông báo rằng sản phẩm của họ đã gặp sự cố và để khắc phục, một số bước khắc phục sự cố nhất định sẽ được thực hiện. Hãy nhớ để ý những thông báo như vậy từ Facebook và làm theo bất cứ điều gì được đề xuất.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 2: Làm mới ứng dụng
WhatsApp nói chung là ổn định nhưng nếu một trong Huawei P30 của bạn liên tục gặp sự cố mà không có lý do rõ ràng, bạn nên xem xét khắc phục sự cố. Điều đầu tiên bạn nên làm là xem liệu việc buộc thoát hoặc khởi động lại ứng dụng có hữu ích hay không. Đôi khi, các ứng dụng có thể gặp phải lỗi khiến chúng bị treo hoặc không phản hồi. Điều này có thể buộc Android khởi động lại chúng như được chỉ ra bởi sự cố thường xuyên. Để xem liệu khởi động lại ứng dụng đơn giản có hữu ích hay không, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn.
- Sau đó nhấn Buộc dừng.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 3: Cài đặt bản cập nhật
Các nhà phát triển và xuất bản ứng dụng như Facebook (Whatsapp thuộc sở hữu của Facebook) muốn giữ cho sản phẩm của họ ổn định và không có lỗi nhất có thể. Một trong những cách để làm điều đó là thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa các lỗi đã biết hoặc được báo cáo. Vì lý do này, bạn muốn đảm bảo rằng ứng dụng Whatsapp đang chạy phiên bản mới nhất tại thời điểm này. Theo mặc định, ứng dụng của bạn sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật nhưng bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật mới theo cách thủ công bằng Cửa hàng Google Play.
Các bản cập nhật phần mềm và ứng dụng thường cung cấp bản vá sửa lỗi để xóa các sự cố hiện có do các lỗi ngẫu nhiên và phần mềm độc hại gây ra. Nếu bạn chưa đặt thiết bị và / hoặc ứng dụng của mình thành tự động cập nhật, thì bạn sẽ cần phải cài đặt thủ công các bản cập nhật đang chờ xử lý. Dưới đây là cách kiểm tra thủ công các bản cập nhật phần mềm trên P30:
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Chọn Cập nhật hệ thống.
- Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật.
Để kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý mà bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy khởi chạy Cửa hàng Play, sau đó điều hướng đến phần Cập nhật. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Chỉ cần nhấn vào Cập nhật để cài đặt từng bản cập nhật ứng dụng hoặc nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật ứng dụng đồng thời.
Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm P30 của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và để ngăn bất kỳ ứng dụng nào bị giả mạo.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 4: Xóa bộ nhớ cache Whatsapp
Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc các tệp tạm thời gây ra. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn ứng dụng Whatsapp.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Kiểm tra vấn đề.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 5: Đặt lại hoặc cài đặt lại Whatsapp
Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và Whatsapp đã dừng, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Không giống như quy trình trước, quy trình này có thể xóa thông tin hoặc dữ liệu quan trọng trong ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng nhắn tin, việc xóa dữ liệu của ứng dụng đó sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn. Đối với trò chơi, làm điều này có thể xóa tiến trình của bạn. Nếu bạn không muốn mất những thứ quan trọng, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Đăng nhập lại vào tài khoản Whatsapp của bạn.
- Kiểm tra vấn đề.
Nếu WhatsApp không phải là một trong những ứng dụng đi kèm với Hệ điều hành, thì bạn có thể xóa và cài đặt lại nó như một bước khắc phục sự cố trong trường hợp này. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi ứng dụng nhỏ. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
- Trượt ngón tay của bạn sang phải từ phía bên trái của màn hình.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Nhấn vào Đã cài đặt.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng cần thiết.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn vào OK.
- Khởi động lại thiết bị.
- Cài đặt lại ứng dụng Facebook và xem sự cố vẫn còn.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 6: Thực hiện thiết lập lại mềm
Nếu lỗi Whatsapp đã dừng vẫn ở giai đoạn này, bước tiếp theo của bạn là khởi động lại thiết bị của mình. Khởi động lại thiết bị đôi khi có thể làm điều kỳ diệu. Đảm bảo rằng bạn đã buộc khởi động lại điện thoại nếu không có đề xuất nào hoạt động cho đến nay. Cố gắng khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại của bạn hoạt động, nó sẽ khởi động lại và bạn sẽ cảm thấy rung và nhìn thấy logo Huawei. Trong trường hợp bạn không cảm thấy rung và màn hình vẫn trống, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn thêm thời gian cho đến khi bạn thấy thiết bị tự khởi động lại.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 7: Làm mới bộ nhớ cache hệ thống
Nếu Whatsapp bắt đầu hoạt động thất thường sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache để làm mới bộ đệm hệ thống:
- Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
- Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
- Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 8: Đặt lại cài đặt mạng
Một số ứng dụng yêu cầu kết nối Internet để hoạt động có thể trở nên thất thường nếu có cấu hình mạng không chính xác. Hãy thử xóa cài đặt mạng hiện tại để xem điều này có hoạt động không. Để đặt lại tất cả cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển đến Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu được nhắc, hãy đọc thông báo cảnh báo rồi chạm vào Cài đặt mạng Đặt lại hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các giá trị mặc định. Khi hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 9: Kiểm tra Chế độ an toàn
Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố hoặc can thiệp vào Hệ điều hành. Việc gặp sự cố mạng do một ứng dụng xấu không phải là điều chưa từng thấy ở các thiết bị Huawei. Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và xem có phải như vậy không. Ở chế độ an toàn, không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy. Vì vậy, nếu wifi hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu của bên thứ ba là nguyên nhân. Dưới đây là cách khởi động nó ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Bật lại.
- Khi bạn nhìn thấy hoạt ảnh Huawei trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Bạn có thể thấy chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái sau khi thiết bị khởi động xong.
- Bây giờ thiết bị đã bắt đầu ở chế độ an toàn, hãy khởi chạy Whatsapp và xem liệu có sự khác biệt hay không.
Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi bạn xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Huawei P30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
WhatsApp đã dừng sửa lỗi # 10: Khôi phục cài đặt gốc
Như đã đề cập ở trên, các sự cố Whatsapp thường tự biến mất nhưng nếu không có đề xuất nào ở trên của chúng tôi cho đến nay đã giúp ích được thì bạn không nên thử xem khôi phục cài đặt gốc có hữu ích hay không. Điều này đảm bảo rằng bạn dọn dẹp phần mềm và trả lại tất cả cài đặt của nó về mặc định. Nếu nguyên nhân của sự cố Whatsapp của bạn là do phần mềm độc hại, ứng dụng hoặc sự cố phần mềm không xác định, thì khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích.
Có hai phương pháp để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 của bạn. Bạn muốn thực hiện thao tác đầu tiên trước tiên nếu không có vấn đề gì trong menu Cài đặt.
Phương pháp 1: Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 thông qua Cài đặt
Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc sẽ tự động xóa thông tin khỏi bộ nhớ trong của thiết bị. Môi trường phần mềm trên thiết bị của bạn về cơ bản được trở lại dạng ban đầu, giống như khi nó rời khỏi nhà máy. Điều này có nghĩa là tất cả mọi thứ bạn đã thêm vào thiết bị như tệp, ảnh, video và ứng dụng đều sẽ bị xóa. Nếu bạn không muốn mất dữ liệu không thể thay thế, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước thời hạn.
Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến người dùng có thể muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu tình huống của bạn yêu cầu Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 Â và bạn có thể truy cập menu cài đặt của thiết bị, thì phương pháp đầu tiên này là dành cho bạn. Nó dễ thực hiện hơn so với cách thứ hai bên dưới, vì vậy đây là một phương pháp phù hợp cho bạn.
Để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 qua Cài đặt:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bật thiết bị.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Chọn Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Xác nhận hành động bằng cách nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Chờ khôi phục cài đặt gốc hoàn tất.
Phương pháp 2: Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 thông qua Chế độ khôi phục
Phương pháp này hữu ích trong một tình huống cụ thể: khi không thể truy cập menu Cài đặt. Có thể có nhiều lý do khiến menu Cài đặt không thể truy cập được. Trong một số trường hợp, thiết bị có thể bị đơ hoặc không phản hồi. Vào những lúc khác, có thể do sự cố mà bạn hiện đang cố gắng khắc phục sự cố. Trong mọi trường hợp, bạn phải thực hiện Hard reset trên Huawei P30 thông qua Chế độ khôi phục khi tình huống bắt buộc bạn phải làm. Chúng tôi vẫn khuyên bạn nên sử dụng phương pháp đầu tiên làm tùy chọn chính vì lý do thuận tiện. Về hiệu ứng khôn ngoan, hai phương pháp không có bất kỳ sự khác biệt nào. Thiết bị sẽ được vệ sinh hoàn toàn và tất cả dữ liệu người dùng bị xóa sau khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 qua Chế độ khôi phục:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt điện thoại di động bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát.
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
- Khi Chế độ khôi phục xuất hiện, hãy bỏ tất cả các phím.
- Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để chấp nhận.
- Xác nhận thao tác bằng cách nhập “có” và chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
- Khi bạn thấy thông tin Xác minh của Google, hãy xác nhận thao tác bằng cách chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
- Cuối cùng chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng cách sử dụng phím Nguồn.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
