NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Note10 + Tin nhắn bị dừng | Samsung Messages liên tục gặp sự cố

Có thể có nhiều dạng vấn đề khi nhắn tin trong Android. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục lỗi Tin nhắn đã dừng trên Galaxy Note10 +. Chúng tôi giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages mặc định trong bài đăng này.

Cách khắc phục Galaxy Note10 + Tin nhắn bị dừng | Samsung Messages liên tục gặp sự cố

Nếu lỗi Tin nhắn đã dừng của bạn tiếp tục hiển thị trên Galaxy Note10 + của bạn, có một số yếu tố mà bạn phải kiểm tra để khắc phục. Làm theo các đề xuất trong hướng dẫn này để giải quyết lỗi này.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 1: Khởi động lại ứng dụng

Buộc thoát khỏi một ứng dụng thất thường là một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản mà bạn có thể làm trong trường hợp này. Nếu lỗi Tin nhắn đã dừng đột ngột hiển thị trên Galaxy Note10 + của bạn, hãy nhớ buộc thoát ứng dụng. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 2: Cập nhật ứng dụng

Cài đặt bản cập nhật đôi khi có thể khắc phục sự cố ứng dụng. Nếu bạn gặp lỗi Tin nhắn đã dừng trên Galaxy Note10 +, hãy nhớ kiểm tra bản cập nhật cho ứng dụng này. Không thể cập nhật ứng dụng Samsung Messages một cách bình thường qua Cửa hàng Play. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn Samsung.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải (ba chấm).
3. Chọn cài đặt.
4. Nhấn vào Giới thiệu về Tin nhắn.
5. Nhấn vào nút Cập nhật. Nếu không có nút Cập nhật, điều đó có nghĩa là ứng dụng đã được cập nhật đầy đủ.
6. Kiểm tra vấn đề.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 3: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu lỗi Tin nhắn đã dừng trên Galaxy Note10 + của bạn vẫn còn tại thời điểm này, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu xóa bộ nhớ cache của Tin nhắn không hữu ích, hãy theo dõi bằng cách khôi phục dữ liệu của ứng dụng. Trước khi thực hiện việc này, hãy nhớ tạo một bản sao lưu tin nhắn văn bản của bạn để tránh vô tình làm mất chúng. Nếu bạn không có văn bản quan trọng nào để lưu, hãy tiếp tục các bước bên dưới.

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 4: Thực hiện thiết lập lại mềm

Nếu bạn vẫn nhận được lỗi Tin nhắn đã dừng trên Galaxy Note10 +, hãy thử khởi động lại thiết bị. Điều này đã được chứng minh hiệu quả trong việc sửa lỗi này trong quá khứ. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 5: Làm mới bộ nhớ đệm hệ thống

Làm mới bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị đôi khi có thể khắc phục các sự cố kỳ lạ. Nếu Galaxy Note10 + của bạn bắt đầu hiển thị lỗi Tin nhắn đã dừng sau khi cài đặt bản cập nhật hoặc ứng dụng, thì vấn đề có thể nằm ở bộ nhớ đệm hệ thống. Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để làm mới bộ nhớ cache của hệ thống. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 6: Đặt lại cài đặt mạng

Sự cố nhắn tin đôi khi có thể hoạt động sau khi làm mới cấu hình mạng hiện tại. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 7: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi

Lỗi Tin nhắn đã dừng có bắt đầu hiển thị trên Galaxy Note10 + của bạn sau khi cài đặt ứng dụng mới không? Xóa ứng dụng đó và xem liệu điều đó có hiệu quả trong việc khắc phục sự cố hay không. Nếu không có gì thay đổi hoặc nếu bạn không chắc chắn nguyên nhân gây ra lỗi cho ứng dụng nào, hãy thử khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Nếu Samsung Messages chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng là nguyên nhân gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 8: Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp tiềm năng cuối cùng mà bạn có thể thử là khôi phục phần mềm của Note10 + về mặc định. Đây là một giải pháp mạnh mẽ sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, tài liệu, v.v., vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng nếu bạn không muốn mất chúng.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Galaxy Note10 + Messages đã dừng sửa lỗi # 9: Sử dụng ứng dụng nhắn tin thay thế

Nếu lỗi Tin nhắn đã dừng tiếp tục xảy ra trên Galaxy Note10 + của bạn sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có thể có nghĩa là có thể có một lỗi duy nhất trong thiết bị của bạn. Điều này có thể được chôn sâu trong ứng dụng hoặc phần mềm. Có thể có một bản sửa lỗi cho nó trong tương lai gần nên tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác để có thể tiếp tục nhắn tin. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin trong Cửa hàng Play cho mục đích này. Google Messages của chính Google là một ví dụ điển hình.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.