NộI Dung
Một trong những lỗi trên Cửa hàng Play mà người dùng Samsung thường phàn nàn là lỗi 940. Đây là một loại lỗi có thể hiển thị khi điện thoại của bạn đang tải xuống một ứng dụng. Thông báo lỗi “Không thể tải xuống ứng dụng” sẽ đột nhiên xuất hiện mà không rõ lý do.
Trong bài đăng này, tôi sẽ thảo luận về vấn đề tương tự để giúp những người dùng bị lỗi này. Mặc dù có vẻ như đây là một vấn đề rất phức tạp, nhưng sự thật là không phải vậy và bạn có thể tự mình giải quyết vấn đề này bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần tiếp tục đọc bài đăng này vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Cửa hàng Google Play 940 trên thiết bị Samsung của bạn
Mục đích của việc thực hiện các quy trình từng bước này là để xác định vấn đề thực sự và lý do khiến mã lỗi hiển thị lặp đi lặp lại. Đây là các quy trình khắc phục sự cố cơ bản do các kỹ sư của Samsung thiết kế để đối phó với loại lỗi này. Đừng lo lắng, những quy trình này an toàn và sẽ không làm hỏng thiết bị của bạn.
Thực hiện quy trình khởi động lại cưỡng bức
Trước khi bất cứ điều gì khác, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại của mình. Điều này sẽ loại bỏ nghi ngờ rằng một trục trặc trong hệ thống đang gây ra lỗi. Đây là một quy trình kéo pin mô phỏng để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng. Để làm như vậy, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng đồng thời trong 10 giây. Sau quy trình, hãy tải xuống bất kỳ ứng dụng nào và xem sự cố có xảy ra nữa không. Nếu vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play
Vì quy trình đầu tiên không thể khắc phục được lỗi nên việc tiếp theo bạn cần làm là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play. Nói cách khác, bạn phải đặt lại ứng dụng để xóa và thay thế tất cả các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache được lưu trữ. Đây là một bước rất đơn giản nhưng rất hiệu quả, đặc biệt là trong việc xử lý loại vấn đề này. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, chỉ cần truy cập Cài đặt > Quản lý ứng dụng và tìm Cửa hàng Google Play.
Tạo bản sao lưu và đặt lại thiết bị Samsung của bạn
Nếu các phương pháp trước không giải quyết được sự cố thì tùy chọn cuối cùng bạn có thể làm là đặt lại điện thoại của mình.Nhưng trước khi bạn làm theo các bước, hãy chắc chắn chuyển hoặc sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn vì tất cả sẽ bị xóa. Khi thiết bị đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
