#Google # Pixel3 là mẫu điện thoại hàng đầu mới nhất của gã khổng lồ tìm kiếm đã có mặt trên thị trường từ cuối năm ngoái. Thiết bị này có một số tính năng nổi bật, một trong số đó là nó luôn được cập nhật phần mềm mới nhất trước các thiết bị khác. Đây là điện thoại được chứng nhận IP68 sử dụng thân nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Nó có màn hình P-OLED 5,5 inch trong khi bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc Pixel 3 sẽ không duy trì kết nối với sự cố mạng Wi-Fi.
Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Google Pixel 3 sẽ không kết nối được với kết nối Wi-Fi
Vấn đề: Gần đây, Pixel 3 của tôi sẽ không kết nối với một mạng WiFi cụ thể. Tôi đã có điện thoại kể từ khi nó được phát hành. Điều này dường như đã bắt đầu sau bản cập nhật Android tháng 1, nhưng kể từ đó bản cập nhật tháng 2 đã được áp dụng. Mạng này là mạng mở / công cộng tại văn phòng của tôi. Trong hơn một tháng, tôi không gặp sự cố nào khi kết nối / duy trì kết nối với mạng này. Quản trị viên mạng của chúng tôi cho biết không có gì thay đổi và các nhân viên khác không gặp vấn đề gì (nhưng không ai có Pixel 3). Điện thoại sẽ kết nối trong một khoảng thời gian rất ngắn (1-2 giây), sau đó ngắt kết nối, kết nối lại, thả, lặp lại. Tôi đã xóa / thêm lại mạng, đặt lại tất cả các mạng trên điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc. Tôi không tin rằng mình đã cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào ngay trước khi sự cố này bắt đầu. Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ ý tưởng nào bạn có thể có.
Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên thiết bị này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt nó.
Nếu sự cố này chỉ xảy ra trên một mạng Wi-Fi cụ thể thì sự cố có thể do bộ định tuyến gây ra. Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến này sau đó kiểm tra cài đặt của nó. Trong trường hợp bộ định tuyến không gây ra sự cố, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
Thực hiện Reset mềm
Đôi khi sự cố này có thể do một phần mềm trục trặc nhỏ, bạn có thể khắc phục bằng cách làm mới phần mềm điện thoại. Một thiết lập lại mềm phải được thực hiện trong trường hợp này. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không
Có những trường hợp ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố này. Để xác minh xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Từ màn hình chính, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Nhả phím Nguồn, sau đó chạm và giữ Tắt nguồn.
- Đọc thông báo Khởi động lại ở chế độ an toàn và nhấn OK.
- Thiết bị sẽ tắt nguồn và khởi động lại ở chế độ an toàn.
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Đặt lại Cài đặt mạng
Quy trình này thường được thực hiện khi bạn gặp sự cố khi kết nối mạng với điện thoại. Khi bạn thực hiện việc này, những điều sau sẽ được đặt lại về giá trị mặc định của chúng:
- Cài đặt mạng di động và Wi-Fi (bao gồm mạng và mật khẩu đã lưu)
- Kết nối Bluetooth
Để thực hiện bước này
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Điều hướng đến Cài đặt - biểu tượng Giới thiệu hệ thống - Nâng cao
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn Biểu tượng đặt lại.
- Chọn: Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Lưu ý Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.
- Giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt
- Giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài giây
- Chờ để xem Chế độ Fastboot trên màn hình
- Buông các nút
- Chọn chế độ khôi phục
- Chờ Hình ảnh Robot Android bật lên
- Giữ nút Nguồn và sau đó nhấn nút Tăng âm lượng
- Chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
- Chọn Có
- Chọn Reboot System Now
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là đợi bản cập nhật phần mềm trong tương lai sẽ khắc phục sự cố này hoặc mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
