Cách khắc phục Google Maps không hoạt động trên Galaxy Tab S5e

NộI Dung

Cách khắc phục Google Maps không hoạt động trên Galaxy Tab S5e

Google Maps, giống như các ứng dụng khác của Google, nói chung là ổn định với ít lỗi nhất. Tuy nhiên, nó cũng không hoàn toàn không có lỗi. Nếu Google Maps của bạn không hoạt động trên Galaxy Tab S5e, hãy tìm hiểu các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu Google Maps không hoạt động trên Galaxy Tab S5e của bạn, đó có thể là do lỗi ứng dụng hoặc trục trặc phần mềm không xác định. Thực hiện theo các gợi ý dưới đây về cách giải quyết vấn đề.

Google Maps không hoạt động giải pháp # 1: Kiểm tra các giải pháp trực tuyến

Bạn có nhận được mã lỗi hoặc thông báo khi cố gắng tải Google Maps không? Nếu có, hãy nhớ ghi lại thông báo chính xác và sử dụng Google để tìm kiếm các giải pháp trực tuyến. Nếu lỗi đã biết, bạn có thể tìm được giải pháp thay thế hoặc sửa chữa.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 2: Làm mới ứng dụng Google Maps

Phiên bản Google Maps trên Android tương đối ổn định trong một thời gian rất dài nhưng thỉnh thoảng vẫn có thể gặp lỗi. Đó là bởi vì có rất nhiều điểm có thể bị lỗi trong Android mọi lúc. Đôi khi, trục trặc tạm thời có thể phát triển trong ứng dụng sau khi cập nhật hoặc bất kỳ thay đổi mã hóa nào trong hệ điều hành. Tuy nhiên, những lỗi như vậy có thể biến mất khi một ứng dụng được làm mới. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Google Maps.

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
Nhấn vào Buộc dừng.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 3: Xóa bộ nhớ cache của Google Maps

Nếu việc khởi động lại ứng dụng không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xóa bộ nhớ cache.

Đây là cách thực hiện điều đó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Google Maps.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Google Maps không hoạt động giải pháp # 4: Cập nhật Google Maps

Tất cả các ứng dụng phổ biến của Google, bao gồm cả Maps, đều nhận được bản cập nhật thường xuyên để giữ cho chúng không có lỗi nhất có thể. Theo kinh nghiệm của chúng tôi với Google Maps, ứng dụng nói chung đã ổn định và hoạt động trong hầu hết thời gian. Là bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn, bạn muốn đảm bảo rằng Google Maps được cập nhật càng nhiều càng tốt. Nếu bạn đang tạm dừng các bản cập nhật ứng dụng qua Cửa hàng Play vì một lý do nào đó, thì bây giờ là lúc cho phép chúng. Mở lại Cửa hàng Google Play và đảm bảo rằng Maps và phần còn lại của ứng dụng của bạn được cập nhật.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 5: Đặt lại hoặc cài đặt lại Google Maps

Nếu Google Maps vẫn không hoạt động tại thời điểm này, bạn có thể tiếp tục và xóa dữ liệu. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Google Maps.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu Google Maps không phải là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa nó khỏi hệ thống. Sau đó, chỉ cần cài đặt lại nó và xem nó hoạt động như thế nào. Dưới đây là các bước về cách gỡ cài đặt ứng dụng:

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
Nhấn OK để xác nhận.

Google Maps không hoạt động giải pháp # 6: Đặt lại cài đặt mạng

Trong một số trường hợp với thiết bị Samsung Galaxy cũ hơn, sự cố Google Maps đã được khắc phục bằng cách đơn giản đặt lại cài đặt mạng. Hãy chắc chắn để thử điều này để xem nó có hữu ích không.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Các bước trên sẽ đặt lại cài đặt wifi, dữ liệu di động và bluetooth. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập mật khẩu wifi, ghép nối lại thiết bị Bluetooth hoặc nhập lại thông tin đăng nhập VPN một lần nữa.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 7: Đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn

Đăng xuất khỏi tài khoản Google đôi khi có thể khắc phục các sự cố liên quan đến Google. Hãy thử xóa tài khoản Google của bạn và xem điều đó có hữu ích không.

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
Nhấn vào Tài khoản.
Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
Nhấn vào Xóa tài khoản.
Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.

Sau đó, đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn và tìm hiểu xem nó có hoạt động không.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 8: Xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google

Trong một số trường hợp, các ứng dụng của Google có thể gặp lỗi do sự cố với Khung dịch vụ của Google. Hãy thử xóa dữ liệu của ứng dụng này để đưa dữ liệu về mặc định và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Google Maps.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 9: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống. Đôi khi, bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời dẫn đến các vấn đề về hiệu suất hoặc lỗi. Để xem liệu bạn có gặp sự cố bộ đệm xấu hay không, hãy thử xóa bộ đệm hệ thống bằng các bước sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Việc xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể được thực hiện một cách an toàn và không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng của mình vào lúc này.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 10: Kiểm tra ứng dụng xấu

Nếu Google Maps vẫn không hoạt động, hãy thử kiểm tra xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Tuy nhiên, đề xuất này sẽ không hoạt động nếu Google Maps không phải là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu bạn đã thêm riêng sau khi thiết lập điện thoại, chỉ cần bỏ qua đề xuất này.

Dưới đây là các bước để khởi động Galaxy Tab S5e của bạn sang chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Kiểm tra xem Google Maps có hoạt động không. Nếu đúng như vậy, thì điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba phải chịu trách nhiệm.

Nếu bạn đã xác nhận rằng có một ứng dụng xấu trong hệ thống, việc tiếp theo cần làm là xóa ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã cài đặt. Nếu bạn không thể nhớ ứng dụng nào đã được cài đặt gần đây hoặc nếu việc gỡ cài đặt không hoạt động, hãy sử dụng quy trình xóa để xác định ứng dụng đó. Đây là cách mà nó được hoàn thành:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Tab S5e của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp Google Maps không hoạt động # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên thiết bị của mình là xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện:

Để tham khảo, đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.