NộI Dung

• Sự cố # 1: Các tiện ích của Galaxy S9 Plus đã thay đổi thành các tiện ích cũ sau khi khôi phục sao lưu
• Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố thông báo của Galaxy S9 Plus: thiếu âm thanh và huy hiệu ứng dụng (biểu tượng)
• Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố ứng dụng Galaxy S9: Yahoo Mail và các ứng dụng khác sẽ không mở khi được kết nối với Wi-Fi

Là thiết bị hàng đầu trong dòng Galaxy của Samsung, S9 Plus (# GalaxyS9Plus) được kỳ vọng sẽ hoạt động hoàn hảo mọi lúc. Thật không may, đó không chỉ là trường hợp. Giống như bất kỳ điện thoại thông minh nào, sự tuyệt vời của nó bắt nguồn từ thực tế là phần mềm và phần cứng của nó phải hoạt động cùng nhau. Điều đó không xảy ra mọi lúc. Mặc dù cực kỳ tuyệt vời, nhưng S9 có thể dễ dàng vượt qua các vấn đề phần mềm và phần cứng thông thường giống như một chiếc điện thoại thông minh bình thường. Trong bài đăng khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi đưa ra ba vấn đề khác được một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi báo cáo. như thường lệ, chúng tôi cũng cung cấp các giải pháp để giải quyết từng trường hợp này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Các tiện ích của Galaxy S9 Plus đã thay đổi thành các tiện ích cũ sau khi khôi phục sao lưu

Đây có thể không phải là một vấn đề hàng ngày nhưng khi tôi mua Samsung Galaxy S9 Plus của mình, tôi thích các tùy chọn tiện ích mà nó có làm mặc định sau khi thiết lập điện thoại. Tuy nhiên, sau khi tôi sao chép tất cả dữ liệu và cài đặt ứng dụng, v.v. từ S6 Edge, tôi nhận ra rằng các tiện ích S9 Plus gốc mà tôi có trước khi chuyển dữ liệu và cài đặt S6 Edge đã được thay thế bằng cài đặt S6 Edge mà tôi có. Tôi muốn hỏi là có cách nào để tôi có các tiện ích mới trên S9 Plus mà không cần phải hoàn tác tất cả dữ liệu của mình, v.v. Rất cảm ơn trước.

Giải pháp: Tiếc là không có. Một trong những mục đích của việc cho phép bạn lưu cài đặt của mình từ một thiết bị cũ là cho phép bạn sử dụng cùng một cấu hình cũ trong một thiết bị khác sau này. Nếu bạn muốn có một cấu hình khác trong S9 của mình, thì bạn cần phải xem lại những thứ bạn muốn thay đổi. Không có hệ thống tự động nào trong thiết bị Galaxy của bạn có thể giải quyết mối lo ngại của bạn ngay bây giờ. Nếu bạn muốn, hãy cố gắng chỉ khôi phục dữ liệu chẳng hạn như ảnh và các tệp khác, đồng thời để lại các ứng dụng và cài đặt khác. Nếu trước đây bạn đã sử dụng tùy chọn Sao lưu và khôi phục của Samsung trong cài đặt để tạo bản sao lưu, bạn sẽ có tùy chọn để chọn những mục cần khôi phục sau này. Hãy thử chơi với tùy chọn này dưới Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Sao lưu và khôi phục để xem điều gì phù hợp nhất với bạn.

Nếu bạn đã sử dụng Smart Switch để sao lưu dữ liệu và cài đặt của mình, thì cũng sẽ có một tùy chọn để bạn chọn các mục mà bạn chỉ cần khôi phục.

Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố thông báo của Galaxy S9 Plus: thiếu âm thanh và huy hiệu ứng dụng (biểu tượng)

Chào. Thử tất cả các nỗ lực giải pháp của bạn cho WhatsApp S9 Plus không có vấn đề gì về âm thanh. nó không hoạt động nhưng tôi tìm thấy những điều sau:

• Nó không chỉ không có âm thanh mà còn thiếu số lượng tin nhắn trong biểu tượng.

• Sau mỗi lần khởi động lại, tín hiệu và số trong biểu tượng sẽ ở đó trong một khoảnh khắc ngắn (dưới một giây). Đây chỉ là lần đầu tiên sau khi khởi động lại / khởi động lại. Hy vọng nó sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp. Cảm ơn vì công việc tốt của bạn 🙂

Giải pháp: Bạn cần phải thu hẹp các nguyên nhân cho vấn đề này. Không có cách nào trực tiếp để biết lý do có thể là gì, vì vậy bạn phải làm theo một loạt các bước khắc phục sự cố cho việc này.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu huy hiệu và thông báo âm thanh bắt đầu hoạt động sau khi cập nhật, thì một nguyên nhân có thể là do bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của Android của bạn mới, bạn muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa dữ liệu BadgeProvider

BadgeProvider là một trong những ứng dụng Android cốt lõi và được xây dựng để quản lý thông báo hoặc ít nhất là ảnh hưởng đến hiệu suất của chúng ở một mức độ nhất định. Hãy thử xóa dữ liệu của nó để khôi phục nó về mặc định. Điều này thường khắc phục sự cố thông báo. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng BadgeProvider.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đăng nhập lại vào tài khoản google của bạn

Một giải pháp khả thi khác cho vấn đề này, mà chúng tôi thấy hữu ích trong các trường hợp tương tự khác, là đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn. Điều này sẽ tuân theo việc xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider.

Để đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn, chỉ cần truy cập Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Tài khoản.

Khôi phục cài đặt gốc

Sự cố đã được khắc phục tại thời điểm này nhưng nếu không có gì có vẻ vẫn hoạt động, hãy xem xét xóa điện thoại để khôi phục tất cả cài đặt phần mềm về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn, vì vậy trước tiên hãy nhớ sao lưu chúng. Nếu có máy tính, bạn có thể sử dụng Smart Switch để tạo bản sao lưu.

Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S9 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố ứng dụng Galaxy S9: Yahoo Mail và các ứng dụng khác sẽ không mở khi được kết nối với Wi-Fi

Một số ứng dụng đã tải xuống của tôi không hoạt động, chẳng hạn như yahoo mail, sơ khai, ngân hàng ... Tôi đã gỡ cài đặt, cài đặt lại, xóa bộ nhớ cache, đặt lại mềm, xóa phân vùng nhưng chúng vẫn không hoạt động. Những thứ ngu ngốc như recolor và family guy vẫn hoạt động. Nó chỉ hoạt động khi wifi tắt. Tôi cũng đã quên và đặt lại bộ định tuyến. Tôi thậm chí không thể gửi cái này khi bật wifi. Bạn có thể giúp? Xin vui lòng. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Chúng tôi không cho rằng đây là sự cố về bộ định tuyến hoặc Wi-Fi mà rất có thể là thứ gì đó có trong điện thoại của bạn. Điều này có thể do ứng dụng của bên thứ ba hoặc hệ điều hành gặp trục trặc mà chúng tôi không biết. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Buộc khởi động lại

Đừng đánh giá thấp sức mạnh của việc khởi động lại đơn giản. Rất nhiều ứng dụng nhỏ và lỗi hệ điều hành đã được khắc phục bằng cách mô phỏng "việc kéo pin". Trong hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn này, đây là điều đầu tiên bạn muốn làm. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Quan sát ở chế độ an toàn

Bước tiếp theo trong thang khắc phục sự cố của bạn là biết liệu có ứng dụng xấu đằng sau sự cố hay không. Với hàng trăm nghìn ứng dụng mà bạn có thể tải xuống và cài đặt, chỉ một trong số chúng là đủ để gây ra sự cố. Không phải tất cả các ứng dụng đều nhận được sự quan tâm và chuyên môn như nhau vì vậy một số ứng dụng có thể trở thành vấn đề khi được cài đặt trong các thiết bị mới hơn hoặc khi chạy với các bản dựng Android mới hơn. Một số ứng dụng cũng được xây dựng để gây ra sự cố trong hệ thống. Một số có thể trông hợp pháp lúc đầu nhưng sau đó cập nhật lên một thứ gì đó nham hiểm hơn. Những người khác có thể được thiết kế để chiếm quyền điều khiển thiết bị để quảng cáo có thể được hiển thị liên tục.

Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba không, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi điện thoại đã được đặt lại về chế độ an toàn, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Mọi thứ bạn đã thêm sẽ bị tạm ngừng. Cố gắng quan sát cách hoạt động của các ứng dụng có vấn đề trước đây. Nếu bạn không thể mở chúng vì chúng cũng là bên thứ ba, chỉ cần bỏ qua bước khắc phục sự cố này.

Mặt khác, nếu sự cố không xảy ra khi thiết bị ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên không thể cho bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thiết bị. Nếu không có gì thay đổi tại thời điểm này, điều tốt nhất bạn có thể làm là đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại trạng thái ban đầu. Làm theo các bước ở trên để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn.