NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục lỗi ngừng phát nhạc trên Galaxy S9 Plus
- Vấn đề thứ 2: Galaxy S9 không thể thêm danh bạ có nhiều hơn 14 ký tự
- Sự cố # 3: Cách hiển thị các sự kiện trên Lịch Galaxy S9 trên màn hình khóa
Kể từ năm ngoái, chúng tôi nhận thấy rằng một số người dùng Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus đã gặp sự cố với ứng dụng phát nhạc trực tuyến của họ. Cũng giống như trong trường hợp # GalaxyS9Plus được đề cập bên dưới, tất cả họ đều báo cáo rằng, vì một số lý do, điện thoại của họ ngừng phát nhạc sau một thời gian. Một số thậm chí đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của họ mà không nhận được bất kỳ giải pháp nào. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp khả thi cho vấn đề này. Không có lời chính thức nào từ Samsung về điều này và dường như ngay cả họ cũng không có ý tưởng về cách sửa lỗi. Vì điều này cũng đã bắt đầu xảy ra trên thiết bị S9, chúng tôi hy vọng đó không phải là vấn đề mã hóa Android vì nếu đúng như vậy, đây sẽ là một vấn đề đáng kể đối với rất nhiều người.
Sự cố # 1: Cách khắc phục lỗi ngừng phát nhạc trên Galaxy S9 Plus
CỨU GIÚP! Rất thất vọng. Tôi có Samsung Galaxy S9 Plus mới. Điện thoại tuyệt vời nhưng gặp sự cố lớn. Khi tôi phát nhạc (bất kỳ Ứng dụng nào..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) sau 20 hoặc 30 phút, Ứng dụng sẽ ngừng phát và bạn phải nhấp vào phát lại. Ngoài ra, nếu Ứng dụng ở chế độ toàn màn hình, màn hình sẽ không ngủ. Bây giờ, tôi đã dành hàng giờ trong cửa hàng T-Mobile và với bộ phận Hỗ trợ của Samsung mà không gặp may. Chúng tôi đã thử đặt lại, gỡ cài đặt Ứng dụng và thử từng cái một, kiểm tra các chức năng của pin… mọi thứ. Tôi đã thử nó trên WiFi, Mạng, nhà riêng, ô tô, cơ quan… Cuối cùng họ đã thay thế điện thoại bị lỗi và ngày hôm qua tất cả đều hoạt động cho đến khi có bản cập nhật mới và sau đó lại gặp sự cố như cũ. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc khác vào sáng nay nhưng không thành công. Tôi đã thử các Trình khởi chạy khác nhau. Tôi đã thử tải từng Ứng dụng một. Không có gì ngăn chặn vấn đề này. Nếu bạn tìm kiếm trong Diễn đàn, có một số tài liệu tham khảo về vấn đề này với S8, nhưng cho đến nay tôi không thể tìm thấy bất kỳ điều gì về S9 VÀ bất kỳ câu hỏi nào về Ứng dụng âm nhạc S8 đều không có giải pháp. Bạn biết gì về điều này không.? Cửa hàng T-Mobile cho biết tôi là người duy nhất gặp sự cố này. Cảm ơn LÀM THẾ NÀO để tôi tìm ra câu trả lời? - LD Glover
Giải pháp: Xin chào LD Glover. Chúng tôi dường như không thể tái tạo sự cố của bạn trong Galaxy S9 Plus của chính chúng tôi, vì vậy lỗi này có thể chỉ xảy ra đối với một số bản dựng chương trình cơ sở nhất định hoặc đối với một số lô S9 nhất định, có nghĩa là nó có thể là sự cố phần cứng. Chúng tôi cho rằng nguyên nhân có thể liên quan đến thiết lập tiết kiệm pin của điện thoại. Vì bạn đã thử các giải pháp cơ bản khả thi cho vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các đề xuất sau:
Tắt mọi cài đặt tiết kiệm năng lượng
Chúng tôi hoàn toàn không nghĩ đây là một vấn đề kỹ thuật. Thay vào đó, chúng tôi tin rằng nó có liên quan đến cài đặt tiết kiệm năng lượng trên thiết bị của bạn. Đảm bảo S9 của bạn không được đặt để tự động dừng ứng dụng khi bạn không tích cực sử dụng chúng bằng cách đi tới Cài đặt> Pin> Chế độ tiết kiệm pin. Đảm bảo rằng Chế độ tiết kiệm năng lượng được đặt là TẮT. Hoặc, bạn có thể định cấu hình S9 của mình chỉ khởi động Chế độ tiết kiệm pin khi pin yếu thay vì ngay lập tức.
Tắt dữ liệu nền hạn chế
Khi vẫn ở trên menu Chế độ tiết kiệm pin, việc tắt Hạn chế dữ liệu nền thành tắt cũng có thể hữu ích. Nếu Dữ liệu nền hạn chế được đặt thành BẬT, thì tính năng này có thể không cho phép ứng dụng âm nhạc kết nối với Internet, dẫn đến sự cố bạn đang gặp phải.
Đặt Bật giữ Wi-Fi trong chế độ ngủ thành BẬT
Một số người dùng đã khắc phục sự cố mạng và một số sự cố ứng dụng trước đó bằng cách đảm bảo rằng điện thoại của họ vẫn kết nối với wifi ngay cả khi đang ngủ. Theo mặc định, Bật Wi-Fi trong khi ngủ được đặt thành luôn hoặc bật nhưng nếu bạn đã thay đổi cài đặt này trước đó, hãy thử bật lại rồi xem điều gì sẽ xảy ra.
Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn wifi.
- Nhấn vào Thêm ở phía trên bên phải.
- Bật để giữ cho Wi-Fi luôn BẬT khi ở chế độ ngủ.
Chọn Tối ưu hóa việc sử dụng pin cho ứng dụng âm nhạc của bạn
Android Nougat và Oreo được thiết kế để tiết kiệm pin bất cứ khi nào có thể và cả hai đều có các phương pháp phức tạp hơn để đạt được điều đó. Tuy nhiên, để tiết kiệm pin, các ứng dụng, bao gồm cả những ứng dụng bạn thường sử dụng như phát nhạc trực tuyến có thể tự động chuyển sang chế độ ngủ hoặc đôi khi. Để xem các ứng dụng âm nhạc của bạn có được kiểm soát bởi tính năng tối ưu hóa pin này hay không, hãy đi tới Cài đặt> Pin. Khi bạn đã ở trong menu pin, hãy nhấn vào Chi tiết trong chế độ tiết kiệm pin của ứng dụng và chọn ứng dụng âm nhạc. Sau đó, hãy nhớ chọn ĐÃ TẮT để cho phép nó chạy và được miễn tính năng tối ưu hóa pin của Android.
Chờ một bản vá
Nếu các giải pháp trên không hữu ích gì cả thì đây có thể là sự cố mã hóa. Hãy nhớ báo cáo lại với Samsung để họ có thể tạo vé cho lỗi này. Sau đó, giống như khi lỗi Android xảy ra, bạn chỉ cần đợi cho đến khi nó được khắc phục.
Vấn đề thứ 2: Galaxy S9 không thể thêm danh bạ có nhiều hơn 14 ký tự
Chào. Cảm ơn vì lời đề nghị giúp đỡ! Tôi có một chiếc Galaxy S9 nên tôi không thể tháo pin để thiết lập lại mềm. Vấn đề của tôi là khi cố gắng thêm tên vào danh bạ, tôi chỉ được phép nhập 14 ký tự và tôi không thể thêm đầy đủ tất cả các tên vì nhiều tên dài hơn 14 ký tự. Tôi không gặp vấn đề gì với chiếc S5 trước đây của mình và vì vậy khi điện thoại cũ của tôi chuyển thông tin của nó sang cái mới, tất cả các tên dài đều được thêm đầy đủ. Vì vậy, nó có khả năng thêm các tên dài hơn nhưng sẽ không cho phép tôi làm điều đó theo cách thủ công. Hy vọng có một sửa chữa dễ dàng. Cảm ơn. - Zoe Zoemichaelagreen
Giải pháp: Chào Zoe. Bạn đang sử dụng ứng dụng nào để lưu danh bạ của mình? Chúng tôi khẳng định rằng ứng dụng Danh bạ Samsung mặc định trên Galaxy S9 sẽ cho phép bạn lưu tên dài hơn 14 ký tự. Nếu bạn không sử dụng Danh bạ Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển tên liên hệ của mình sang tên liên hệ đó để bạn không còn tìm thấy giải pháp cho vấn đề mà bạn đang gặp phải. Thành thật mà nói, chúng tôi cũng không biết điều gì đang gây ra nó. Đó có thể là một hạn chế đối với ứng dụng bạn đang sử dụng hoặc có thể có một cài đặt trong ứng dụng đó ngăn bạn thêm các tên liên hệ dài hơn. Vấn đề này liên quan đến ứng dụng được đề cập, vì vậy để không làm phức tạp mọi thứ, hãy theo dõi ứng dụng danh bạ chứng khoán. Nó ổn định và là một trong những đáng tin cậy trong nhiều năm nay, vì vậy chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ gặp bất kỳ vấn đề nào với nó. Nếu bạn không muốn sử dụng ứng dụng đó vì bất kỳ lý do gì, hãy cân nhắc kiểm tra với nhà phát triển của ứng dụng đó để xem họ có giúp được gì không.
Sự cố # 3: Cách hiển thị các sự kiện trên Lịch Galaxy S9 trên màn hình khóa
Chào buổi sáng, Droid Guy! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với cài đặt lịch trong điện thoại của tôi. Tôi đang gặp khó khăn sau khi đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc. Trong khi thiết lập lịch của mình, tôi phải đặt nó để ẩn thông tin lịch khi bật lên màn hình chính. Vì vậy, khi một sự kiện xảy ra, một màn hình màu xám bật lên và tôi phải nhấp vào, ‘hiển thị nội dung ẩn.’ Trong khi trước đây, tôi chỉ có thể xem sự kiện. Tôi hy vọng sẽ không phải đặt lại điện thoại của mình để giải quyết vấn đề này. Tôi mong muốn được nghe từ bạn. Cám ơn rất nhiều! - KristinaKristinalhouston
Giải pháp: Chào Kristina. Nếu theo màn hình chính, bạn muốn nói đến màn hình khóa (màn hình hiển thị sau khi bạn khóa màn hình hoặc sau khi điện thoại tự khóa màn hình), thì đây là những gì bạn cần làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Thông báo.
- Nhấn vào Nâng cao ở phía trên bên phải.
- Chọn ứng dụng lịch của bạn.
- Đảm bảo rằng Cho phép thông báo được bật.
- Nhấn vào Bật màn hình khóa.
- Chọn Hiển thị nội dung.
Giờ đây, mỗi khi bạn có một sự kiện lịch mới đến và màn hình của bạn bị khóa, giờ đây bạn sẽ thấy nội dung của sự kiện đó ngay cả khi bạn không mở khóa màn hình.
