Cách khắc phục Galaxy S9 Play Store lỗi 495

NộI Dung

Cách khắc phục Galaxy S9 Play Store lỗi 495

Cửa hàng Play lỗi 495 là một lỗi có thể do một số nguyên nhân. Nếu bạn đang gặp sự cố với lỗi này trên Galaxy S9 của mình, hãy tìm hiểu cách xử lý bên dưới.

Nguyên nhân gây ra lỗi cửa hàng Play Galaxy S9 495

Dựa trên các trường hợp chúng tôi đã kiểm tra cho đến nay, không có lý do rõ ràng nào dẫn đến lỗi 495 của Cửa hàng Play. Có thể lỗi này có nhiều trình kích hoạt mặc dù chúng tôi chỉ tìm thấy hai lý do phổ biến trong các trường hợp chúng tôi đã xem xét. Chúng tôi nhận thấy rằng lỗi dường như được kích hoạt trong quá trình cài đặt ứng dụng hoặc khi cập nhật. Trong nhiều trường hợp, nó cũng chỉ xảy ra khi thiết bị sử dụng wifi chứ không phải dữ liệu di động. Trên thực tế, việc chuyển sang dữ liệu di động dường như sẽ khắc phục được vấn đề. Ngoài quan sát này, chúng tôi cho rằng sự cố cũng có thể do lỗi trong tài khoản Google của một người hoặc trong chính ứng dụng Cửa hàng Play. Hãy xem các đề xuất của chúng tôi bên dưới về cách xử lý lỗi này.

Khắc phục sự cố Galaxy S9 Play Store lỗi 495 yêu cầu thực hiện một số bước. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới về cách khắc phục sự cố này.

Giải pháp 1: Buộc khởi động lại

Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn muốn đảm bảo rằng bạn làm mới hệ thống bất cứ khi nào lỗi này xảy ra. Khởi động lại không chỉ khắc phục các sự cố không xác định mà còn có thể hữu ích trong trường hợp cụ thể này. Làm theo các bước sau để buộc khởi động lại điện thoại của bạn:

Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp 2: Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play

Có khả năng sự cố có thể xuất phát từ một lỗi không xác định trong ứng dụng Cửa hàng Play. Để khắc phục sự cố của ứng dụng đã nói, trước tiên bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng đó. Nếu điều đó không hữu ích, hãy xem xét xóa dữ liệu của nó sau đó.

Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Play:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 3: Hoàn nguyên Cửa hàng Play về mặc định

Như đã nêu ở trên, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xóa dữ liệu của Cửa hàng Play. Ngoài việc xóa cài đặt tùy chỉnh và dữ liệu ứng dụng, quá trình này cũng sẽ gỡ cài đặt các bản cập nhật. Thông thường, việc xóa dữ liệu của một ứng dụng sẽ đưa ứng dụng này về trạng thái ban đầu. Thực tế là chúng tôi biết rằng lỗi 495 của Cửa hàng Play không xuất hiện trên phần mềm trạng thái ban đầu, vì vậy điều này có thể hữu ích.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 4: Xóa tài khoản Google

Trong nhiều trường hợp liên quan đến sự cố Cửa hàng Play, việc xóa và thêm lại tài khoản Google sẽ giúp ích. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google, hãy đảm bảo xóa tất cả chúng.

Dưới đây là cách xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
Nhấn vào Tài khoản. Nếu bạn không thấy “Tài khoản”, hãy nhấn vào Người dùng và tài khoản.
Nhấn vào tài khoản bạn muốn xóa, sau đó nhấn vào Xóa tài khoản.
Nếu đây là Tài khoản Google duy nhất trên thiết bị, bạn sẽ cần nhập hình mở khóa, mã PIN hoặc mật khẩu của thiết bị để bảo mật.

Sau khi xóa tài khoản, hãy khởi động lại điện thoại của bạn trước khi thêm lại cùng một tài khoản. Làm theo các bước bên dưới về cách thêm tài khoản Google:

Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
Nhấn vào Tài khoản. Nếu bạn không thấy “Tài khoản”, hãy nhấn vào Người dùng và tài khoản.
Ở dưới cùng, nhấn vào Thêm tài khoản.
Để thêm Tài khoản Google của bạn, hãy nhấn vào Google. Khi bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google, email, danh bạ, sự kiện lịch và dữ liệu khác được liên kết với tài khoản đó sẽ tự động đồng bộ hóa với thiết bị của bạn.
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn đang thêm tài khoản, bạn có thể cần nhập hình mở khóa, mã PIN hoặc mật khẩu của thiết bị để bảo mật.

Giải pháp 5: Xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google

Khung dịch vụ của Google là một trong những ứng dụng quan trọng của Google trên điện thoại của bạn. Nó giúp quản lý các tác vụ liên quan đến Google, vì vậy nếu bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của nó có lỗi, nó cũng có thể gây ra sự cố khi sử dụng ứng dụng Cửa hàng Play. Để đảm bảo rằng Khung dịch vụ của Google ở trạng thái tốt nhất, hãy xóa dữ liệu của nó bằng các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm Khung dịch vụ của Google và nhấn vào đó.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 6: Cài đặt bản cập nhật

Đừng quên cập nhật Android và tất cả các ứng dụng tại thời điểm này. Một số lỗi chỉ có thể sửa được bằng cách thay đổi một số mã. Đảm bảo rằng bạn cập nhật từ Cửa hàng Play. Nếu bạn có ứng dụng được đưa ra ngoài Cửa hàng Play, hãy nhớ cập nhật chúng. Liên hệ với nhà xuất bản của họ nếu bạn không biết cách thực hiện.

Ngoài việc cập nhật ứng dụng, bạn cũng muốn cập nhật Android. Các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ hoặc hệ điều hành Android đôi khi cũng bao gồm các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết.

Giải pháp 7: Quan sát trên Chế độ an toàn

Luôn có khả năng một ứng dụng bên thứ ba không tốt có thể can thiệp vào Android, dẫn đến sự cố này. Để kiểm tra, vui lòng đưa điện thoại về chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra.

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi điện thoại đã khởi động lại ở chế độ an toàn, hãy thử khắc phục sự cố. Nếu lỗi Cửa hàng Play 495 xảy ra trong quá trình cập nhật hoặc khi bạn đang cài đặt một ứng dụng, hãy thử bất kỳ lỗi nào trong số đó để xem có xảy ra ở chế độ an toàn hay không. Nếu mọi thứ hoạt động tốt ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đang gây ra lỗi đó. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp 8: Chuyển sang dữ liệu di động

Như đã đề cập trước đây, chúng tôi nhận thấy rằng lỗi 495 của Cửa hàng Play dường như không có khi trên dữ liệu di động. Nếu bạn chỉ đang cố gắng cập nhật một vài ứng dụng, thì hãy tiếp tục và chuyển sang dữ liệu di động. Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng cài đặt một trò chơi hoặc bản cập nhật có dung lượng GB khá lớn thì trước tiên, bạn có thể nên thử khôi phục cài đặt gốc.

Giải pháp 9: Khôi phục cài đặt gốc

Lau điện thoại có thể là tùy chọn của bạn nếu không có đề xuất nào ở trên không hữu ích cho đến nay. Trước khi thực hiện, hãy nhớ tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất chúng.

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.