NộI Dung
Một trong những lỗi phổ biến đối với Galaxy S9 và Galaxy S9 + là lỗi phát hiện độ ẩm. Thông thường, lỗi này chỉ hiển thị khi điện thoại đã bị ướt trước đó. Trong trường hợp bên dưới, lỗi bắt đầu xuất hiện liên tục sau khi điện thoại vô tình bị rơi. Tìm hiểu cách giải quyết vấn đề dưới đây.
Vấn đề: Cách xử lý lỗi phát hiện độ ẩm trên Galaxy S9 + không biến mất
Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình hôm qua từ cách mặt đất khoảng 1 ft. Đó là một giọt nhẹ nhàng và không có nước gần nó. Nó cho tôi thông báo "đã phát hiện độ ẩm" xuất hiện trên màn hình. Tôi lắc nó, sử dụng máy sấy khô ở nhiệt độ thấp và khởi động lại nó khoảng 8 lần và thông báo sẽ không biến mất. Tôi để nó đặt trong khoảng 20 phút, thử lại, và thông báo đã biến mất và nó đã tính phí vào ngày hôm qua. Hôm nay ổn cả ngày không có thông báo lỗi, nhưng tôi vô tình để điện thoại chết.
Sau 24 giờ đầy đủ sau khi thông báo "phát hiện độ ẩm" biến mất, tôi đã cắm điện để sạc và nó bật ra cảnh báo rút điện thoại của tôi khỏi bộ sạc ngay lập tức. Tôi đã thử mọi cách để làm khô mọi độ ẩm có thể xâm nhập vào điện thoại hoặc bản thân bộ sạc. Tôi thậm chí còn để bộ sạc và điện thoại trong cơm trắng chưa nấu chín trong vài giờ và sau đó thử cắm lại, và thông báo vẫn hiện lên ngay lập tức.
Tôi biết không thể có hơi ẩm trong điện thoại hoặc bộ sạc vào thời điểm này, nhưng điện thoại của tôi đã chết hoàn toàn và tôi không biết phải làm gì khác. Hãy giúp tôi!
Tôi có chiếc Samsung Galaxy S9 +. tôi không biết phiên bản Android này là gì. Tôi đã mang nó được khoảng một tháng rưỡi, chưa bao giờ đánh rơi nó trước ngày hôm qua, chưa bao giờ để gần bất kỳ nước nào, tất cả các bản cập nhật đã được cài đặt và tôi đã đeo một chiếc ốp lưng và miếng bảo vệ màn hình bằng kính từ khi tôi bước ra khỏi cửa hàng. với nó.
Giải pháp: Lỗi phát hiện độ ẩm thường chỉ hiển thị khi có nước hoặc hơi ẩm trong khu vực cổng sạc. Lỗi vừa là báo có nước trong cổng vừa là cảnh báo người dùng không nên sạc thiết bị để tránh hư hỏng. Nó sẽ biến mất sau khi làm khô điện thoại.
Mặc dù vậy, có những trường hợp trong đó lỗi phát hiện độ ẩm có thể được kích hoạt vì một số lý do khác. Trong một số trường hợp, thiết bị Galaxy có thể hiển thị khi có một lượng nhỏ nước hoặc hạt ướt trong cổng sạc. Đôi khi, trục trặc phần cứng hoặc khiếm khuyết trong cổng sạc cũng có thể kích hoạt khiến nó xuất hiện ngẫu nhiên hoặc liên tục. Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi phần mềm cũng có thể gây ra lỗi phát hiện độ ẩm.
Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn vô tình làm rơi, thì có thể điện thoại đã bị trục trặc phần cứng. Để kiểm tra, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại.Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Nếu lỗi vẫn còn sau khi thiết lập lại, bạn có thể cho rằng lỗi phần cứng là do lỗi.
Hard reset thiết bị
Trước khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S9 + của mình để xóa các lỗi phần mềm có thể xảy ra và để kiểm tra sự cố phần cứng, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước. Nếu bạn có máy tính, bạn có thể thử sử dụng Samsung Smart Switch để tạo bản sao tệp vào PC của mình. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước bên dưới để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Phải làm gì nếu lỗi phát hiện Độ ẩm vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc
Như đã đề cập ở trên, lỗi phát hiện độ ẩm cũng có thể do phần cứng không tốt. Trong trường hợp cụ thể này, sự cố có thể do hư hỏng phần cứng nặng sau khi vô tình làm rơi. Vì cách duy nhất để biết chắc chắn cổng sạc của điện thoại có bị hỏng hay không là để kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình đến Trung tâm bảo hành của Samsung. Không có cách nào tốt hơn để khắc phục sự cố phần cứng trên thiết bị Galaxy bằng cách để Samsung được chứng nhận về mặt vật lý xử lý tình huống.
