NộI Dung

• Các giải pháp mà bạn có thể thử nếu Instagram không mở hoặc liên tục gặp sự cố trên Galaxy S8 của bạn

Đã có rất nhiều báo cáo từ nhiều chủ sở hữu Galaxy S8 cho thấy Instagram của họ đột nhiên có vấn đề. Điều đang xảy ra là ứng dụng Instagram dường như không tải hoặc không mở. Những gì nó làm là cố gắng tự mở nhưng sau đó, cho thấy Instagram tiếp tục dừng lại. Chúng tôi biết rằng vấn đề không phải là phổ biến vì các thiết bị khác có thể mở ứng dụng Instagram mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Các thiết bị Galaxy S8 của chúng tôi được sử dụng để đánh giá có thể mở ứng dụng Instagram tốt. Điều này cũng đúng với các thiết bị S8 cá nhân của chúng tôi vì vậy vấn đề có thể chỉ ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ người dùng. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết nguyên nhân gây ra lỗi nhưng may mắn thay, nhóm Instagram đã vào cuộc và trên thực tế, đã phát hành bản cập nhật để sửa lỗi. Nếu gần đây bạn gặp sự cố Instagram, hãy đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới về cách khắc phục.

Trong khi đó, đây là các trường hợp mẫu đã được báo cáo cho chúng tôi:

Ứng dụng Instagram của tôi đã ngừng hoạt động hôm nay với thông báo rằng nó đã ngừng hoạt động, theo cách thông thường của Android, nó cho bạn biết khi ứng dụng gặp sự cố. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình và nó không giải quyết được sự cố, vì vậy tôi đã cài đặt lại nó và tôi có thể đăng nhập. Tuy nhiên, sau khi tôi rời khỏi ứng dụng, vấn đề nó bị treo lại quay trở lại và không bao giờ rời khỏi. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn. - Josue

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 và gần đây tôi đã gặp sự cố với instagram. Nó cứ dừng lại mỗi khi tôi vào đó đến mức tôi không thể xem instagram. Tôi đã khởi động lại thiết bị, gỡ cài đặt và cài đặt lại instagram, cài đặt bản cập nhật android gần đây, v.v. nhưng không có gì hoạt động. - Henry Samson

Instagram liên tục gặp sự cố. Tôi đã khởi động lại và gỡ cài đặt / cài đặt lại ứng dụng và gặp sự cố tương tự (sau khoảng 5 phút làm việc trên đường dẫn lại. - Howard.lewin

Khi tôi cố gắng mở Instagram, nó sẽ tự động ngừng hoạt động và sẽ đóng lại. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại nhưng nó vẫn không mở.- Lia Pusateri

Ứng dụng instagram liên tục gặp sự cố Tôi đã thử tất cả các đề xuất được đề xuất cho điện thoại của mình và tôi không biết phải làm gì khác để khắc phục.- Taryn

Gần đây tôi đã gặp sự cố với instagram trên s8 của mình. Tôi đã tìm kiếm xung quanh và thấy rằng tôi phải dọn sạch tiền mặt vì vậy tôi đã làm điều đó, nó không hoạt động. Vì vậy, sau đó tôi thấy mình phải xóa tiền mặt và dữ liệu và buộc dừng việc đó lại, vì vậy tôi cũng đã làm điều đó. Và tôi có thể đăng nhập và để nó hoạt động sau khi tôi làm điều đó nhưng nếu tôi đóng nó và cố gắng mở lại thì nó lại gặp sự cố. Tôi cũng đã khởi động lại điện thoại của mình sau bước buộc dừng nó. Tôi thấy rằng các bản sửa lỗi này không hoạt động nên tôi đã gỡ cài đặt nó và sau đó tải xuống lại và nó có cùng tác dụng của bản sửa lỗi gần đây nhất, tôi có thể đăng nhập một lần nhưng khi tôi vào nếu cố mở lại thì nó sẽ bị lỗi. Không chắc liệu bạn có khắc phục được không nhưng nó đang gây khó chịu.- Ben

Các giải pháp mà bạn có thể thử nếu Instagram không mở hoặc liên tục gặp sự cố trên Galaxy S8 của bạn

Có một số yếu tố có thể xảy ra khiến ứng dụng Instagram đóng sớm hoặc khiến ứng dụng không thể mở được. Bởi vì có thể mỗi trường hợp được đề cập ở trên có thể có nguyên nhân khác nhau, chúng tôi sẽ cung cấp tất cả các giải pháp liên quan mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố này.

Giải pháp # 1: Xóa RAM

Một số lỗi có thể chỉ chạy với phiên ứng dụng hiện tại, vì vậy điều đầu tiên bạn muốn làm là

đóng ứng dụng bằng cách khởi động lại RAM. Đây là một giải pháp cơ bản thường sửa rất nhiều lỗi ứng dụng nhỏ. Đây là cách thực hiện:

1. Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng gần đây, nằm ở góc dưới cùng bên trái.
2. Cuộn và chọn ứng dụng Instagram.
3. Vuốt sang trái hoặc phải hoặc chạm vào 'X' để đóng ứng dụng đã chọn.
4. Ngoài ra, bạn có thể nhấn ĐÓNG TẤT CẢ để thoát khỏi tất cả các ứng dụng đang chạy.

Giải pháp # 2: Buộc khởi động lại

Khởi động lại điện thoại là một trong những cách khắc phục đơn giản nhất cho rất nhiều sự cố ứng dụng. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể đã thử nó nên điều này dành cho những người không làm được. Buộc dừng thiết bị Android sẽ xóa bộ nhớ (RAM) và làm mới hệ thống nói chung. Một số lỗi sẽ được loại bỏ khi bất kỳ điều nào trong hai điều này xảy ra, vì vậy bạn không muốn bỏ qua bước này.

Để buộc khởi động lại S8 của bạn:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp # 3: Làm mới phân vùng bộ nhớ cache

Một số ứng dụng có thể không hoạt động bình thường khi bộ nhớ đệm hệ thống của điện thoại bị hỏng hoặc lỗi thời. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố bộ đệm hệ thống hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm, nơi bộ đệm hệ thống được lưu trữ. Làm như vậy sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn nên không có rủi ro khi xóa các tệp chưa lưu.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram

Instagram sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ nhớ cache để hoạt động hiệu quả. Giống như bộ đệm ẩn hệ thống bị hỏng, bộ đệm ứng dụng xấu cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của ứng dụng. Để kiểm tra xem ứng dụng Instagram của bạn có đang gặp sự cố về bộ nhớ cache hay không, vui lòng đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache hiện tại của ứng dụng bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào Instagram.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp # 5: Xóa dữ liệu Instagram

Bước khắc phục sự cố hợp lý tiếp theo nếu xóa bộ nhớ cache ứng dụng không thành công là xóa dữ liệu. Dữ liệu đề cập đến thông tin tài khoản hoặc thông tin sử dụng cụ thể được một ứng dụng sử dụng để thực hiện công việc của nó. Đối với Instagram, dữ liệu có thể bao gồm cài đặt tài khoản, thông tin đăng nhập, tùy chỉnh và các cài đặt ẩn khác. Để xóa dữ liệu ứng dụng Instagram của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào Instagram.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp # 6: Đăng xuất và đăng nhập lại

Một số người dùng Instagram cho biết việc đăng xuất khỏi ứng dụng Instagram của họ và đăng nhập lại đã giúp khắc phục sự cố. Để xem điều này có hiệu quả hay không, hãy đảm bảo rằng bạn cũng khởi động lại thiết bị ngay sau khi đăng xuất và trước khi đăng nhập lại. Xuất phát từ các đề xuất khắc phục sự cố ở trên, chúng tôi không nghĩ rằng điều này sẽ giúp ích được nhiều vì về cơ bản bạn đã đã thực hiện bằng cách xóa dữ liệu Instagram của bạn. Tuy nhiên, đó chắc chắn là một nỗ lực đáng giá, đặc biệt là vì chúng tôi không biết vấn đề nằm ở đâu.

Giải pháp # 7: Cài đặt bản cập nhật Instagram mới nhất

Đối với những thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố Instagram này bắt đầu vài ngày trước, giải pháp này có nhiều cơ hội khắc phục sự cố nhất. Nhóm nhà phát triển Instagram đã thừa nhận thực tế là một số thiết bị liên tục hiển thị lỗi "Instagram tiếp tục dừng" và đã phát hành một bản vá mã hóa cho nó. Nếu bạn may mắn và sự cố Instagram cụ thể của bạn là do mã không hiệu quả, thì giải pháp này có thể sẽ giúp bạn khắc phục nó.

Để kiểm tra cập nhật Instagram:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Thêm ở phía trên bên trái.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào nút Cập nhật cho Instagram (nếu có).
5. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp # 8: Đảm bảo các ứng dụng khác được cập nhật

Cũng quan trọng như việc cập nhật ứng dụng Instagram của bạn là đảm bảo rằng các ứng dụng còn lại của bạn cũng được cập nhật. Các ứng dụng lỗi thường là những ứng dụng đang chạy các phiên bản không tương thích hoặc lỗi thời. Để kiểm tra xem ứng dụng của bạn có cần cập nhật hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Thêm ở phía trên bên trái.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Hãy để điện thoại của bạn kiểm tra các bản cập nhật trong vài giây.
5. Nhấn vào nút Cập nhật Tất cả nếu bạn muốn cập nhật nhiều ứng dụng cùng một lúc.

Giải pháp # 9: Kiểm tra bản cập nhật Android

Một số lỗi ứng dụng không hoàn toàn do vấn đề mã hóa ứng dụng mà là do vấn đề của Android. Để giảm thiểu cơ hội phát triển lỗi, bạn cần đảm bảo rằng cả ứng dụng và hệ điều hành đều được cập nhật. Nếu bạn đã cập nhật tất cả các ứng dụng nhưng Instagram của bạn vẫn tiếp tục tự dừng, hãy đảm bảo rằng bạn cũng đã cài đặt bản cập nhật Android mới nhất.

Để làm được điều đó, bạn cần đi theo Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Giải pháp # 10: Chờ cập nhật từ nhóm nhà phát triển

Khi viết bài này, nhóm phát triển Instagram đã chính thức thừa nhận rằng một số thiết bị Android có thể gặp sự cố với sản phẩm của họ và điều này đã được khắc phục. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố tương tự sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, hãy thử cài đặt lại ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu Instagram vẫn tiếp tục dừng, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi nó được khắc phục. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử các cách giải quyết của chúng tôi bên dưới.

Giải pháp đầu tiên: Sử dụng phiên bản beta

Một số người dùng cho biết việc sử dụng phiên bản tốt nhất của ứng dụng đã cho phép họ sử dụng Instagram mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy nhấp vào liên kết này. Hãy nhớ rằng phiên bản beta của ứng dụng kém ổn định hơn so với phiên bản cuối cùng của chúng, vì vậy bạn có thể gặp phải các vấn đề hoàn toàn khác khi sử dụng nó.

Giải pháp thứ hai: sử dụng trang web di động

Nếu ứng dụng Instagram của bạn vẫn tiếp tục gặp sự cố, bạn cũng có tùy chọn sử dụng trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại để truy cập trang web của Instagram.