NộI Dung

• Cách sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 | ứng dụng tiếp tục đóng băng

Android là một hệ điều hành tuyệt vời. Được sử dụng bởi hàng trăm triệu người dùng, Android được coi là một trong những hệ điều hành di động ổn định nhất hiện nay. Tuy nhiên, nó không hoàn hảo và trên thực tế, có rất nhiều vấn đề do ngay cả phiên bản mới nhất của hệ điều hành này. Trong bài viết khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp nếu có ứng dụng Galaxy S10 không phản hồi. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm khi các ứng dụng trên S10 của bạn dường như không hoạt động bình thường hoặc chậm lại.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 | ứng dụng tiếp tục đóng băng

Nếu gần đây bạn phát hiện ra rằng Galaxy S10 của mình có các ứng dụng không phản hồi mà không có lý do rõ ràng, bạn muốn khắc phục sự cố thiết bị để xác định nguyên nhân gốc rễ.

Cách sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 1: Buộc thoát ứng dụng

Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân dẫn đến ứng dụng không phản hồi dễ dàng biến mất vì chúng chỉ là tạm thời. Chúng thường hình thành do mã hóa không hiệu quả. Trong một số trường hợp, các loại lỗi này phát triển nhưng bị giết khi ứng dụng được khởi động lại. Nếu gần đây bạn đang gặp sự cố với một ứng dụng và bạn không thay đổi bất kỳ điều gì trong hệ thống, chỉ cần đóng ứng dụng có thể hữu ích. Nếu bạn may mắn và lỗi chỉ là tạm thời, lỗi này có thể hữu ích nhất. Có một số yếu tố có thể khiến ứng dụng S10 không phản hồi. Để xem việc khởi động lại có hữu ích hay không, đây là những gì bạn có thể làm:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cài đặt. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Cách khắc phục các ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 2: Khởi động lại thiết bị

Nếu sự cố quay trở lại sau khi khởi động lại chính ứng dụng, điều tiếp theo bạn muốn làm là thực hiện thiết lập lại mềm. Điều này sẽ xóa hệ thống và cũng có thể loại bỏ lỗi. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại S10 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Cách khắc phục các ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android phụ thuộc vào một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng hoặc lỗi thời, một thiết bị có thể đột ngột bị lag, đóng băng hoặc có dấu hiệu hoạt động chậm. Vào những lúc khác, các trục trặc không bình thường có thể xảy ra cũng như hiệu suất tổng thể của hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Để đảm bảo rằng S10 của bạn có bộ nhớ cache hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ này vài tháng một lần. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 4: Cài đặt bản cập nhật

Vào những lúc khác, cài đặt bản cập nhật có thể khắc phục sự cố. Điều này thường không được người dùng Android biết đến. Nếu bạn đang tạm dừng các bản cập nhật phần mềm và / hoặc ứng dụng tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bước tiếp theo của bạn là làm ngược lại. Theo mặc định, S10 của bạn sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn nhưng trong trường hợp bạn tắt cơ chế này, thì đã đến lúc bạn kiểm tra chúng theo cách thủ công.

Để kiểm tra Android hoặc cập nhật hệ thống:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
4. Chờ thiết bị kiểm tra các bản cập nhật.
5. Cài đặt bản cập nhật. Nếu không có bản cập nhật mới, điện thoại của bạn sẽ cho bạn biết như vậy.

Đối với các thiết bị Galaxy S10 mang thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ hoặc những thiết bị do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp, có thể không có tùy chọn để kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công. Tất cả những gì bạn phải làm là chỉ cần xác nhận xem có thông báo cập nhật hay không và cho phép cài đặt bản cập nhật.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ở phía trên bên trái).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào nút Cập nhật tất cả.

Cách sửa lỗi ứng dụng không phản hồi của Galaxy S10 # 5: Kiểm tra bộ nhớ còn lại

Một số ứng dụng có thể không phản hồi hoặc có vẻ chậm khi sử dụng nếu không có đủ dung lượng trong bộ nhớ trong. Điều này là do thực tế là một số ứng dụng có thể cần không gian lớn để hoạt động. Điều này đặc biệt đúng đối với các trò chơi. Bộ nhớ đệm của trò chơi đôi khi có thể vượt quá bộ nhớ đệm bình thường của một ứng dụng thông thường. Nếu một ứng dụng không thể tìm thấy dung lượng cần thiết để tiếp tục hoạt động, chúng có thể gặp sự cố hoặc bị treo. Để giảm thiểu nguy cơ ứng dụng không phản hồi do thiếu dung lượng, hãy cố gắng duy trì ít nhất 1GB trống trong thiết bị lưu trữ nội bộ của bạn. Nếu bạn sắp hết dung lượng nghiêm trọng, hãy thử chuyển các ứng dụng và dữ liệu không thuộc hệ thống sang thẻ SD của bạn. Nội dung như ảnh, video, nhạc hoặc tài liệu có thể đi vào thẻ SD để bộ nhớ trong còn nhiều dung lượng.

Cách sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 6: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng gặp sự cố là một bước khắc phục sự cố cơ bản khác mà bạn có thể thực hiện trong tình huống này. Nếu bạn tình cờ gặp sự cố với một ứng dụng cụ thể, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng đó là cách khắc phục sự cố cơ bản. Tìm hiểu cách thực hiện bên dưới.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Cách sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 7: Xóa dữ liệu ứng dụng

Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn có ứng dụng không phản hồi, bạn phải làm theo bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 8: Khởi động vào chế độ an toàn

Một lý do có thể khác cho sự cố của bạn có thể là một ứng dụng được mã hóa kém hoặc không hợp lệ. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng đã cài đặt có đang làm điều đó hay không, hãy thử khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 9: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Trong trường hợp có một ứng dụng mặc định bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn gây ra lỗi, hãy đảm bảo đặt lại tùy chọn ứng dụng.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 10: Kiểm tra xem có quá nóng không

Nếu Galaxy S10 của bạn trở nên quá ấm hơn bình thường, đó có thể là dấu hiệu cho thấy nó đang quá nóng. Đóng băng, lag hoặc hiệu suất chậm là một số dấu hiệu đi kèm với hiện tượng quá nhiệt. Nếu bất kỳ điều nào trong số đó là đúng trên Galaxy S10 của bạn, có thể có một lý do sâu xa hơn cho điều đó. Khi quá nóng, hệ thống có thể không hoạt động bình thường và các ứng dụng có thể gặp sự cố, đóng băng hoặc hoàn toàn không tải. Hãy thử kiểm tra xem điện thoại có bị nóng lên một cách khó chịu không. Nếu có, quá nóng có thể là lý do tại sao các ứng dụng dường như không phản hồi. Những gì bạn muốn làm là để S10 nguội trong ít nhất 30 phút. Nếu nó quá nóng sau đó, thì trước tiên bạn muốn khắc phục sự cố quá nhiệt.

Bài đọc liên quan: Cách khắc phục tình trạng quá nhiệt trên Galaxy S10 | các bước dễ dàng để khắc phục sự cố S10 của bạn khi máy quá nóng

Bản sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm trong tình huống này là xóa điện thoại. Trả lại tất cả cài đặt phần mềm về trạng thái xuất xưởng thường có hiệu quả trong việc sửa lỗi phần mềm. Nếu lý do tại sao các ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 của bạn về bản chất là phần mềm, thì việc khôi phục cài đặt gốc có thể sẽ hữu ích. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc bên dưới.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Sửa lỗi ứng dụng không phản hồi trên Galaxy S10 # 12: Sửa chữa

Rất có thể việc khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu không có gì thay đổi sau khi lau điện thoại, nguyên nhân của vấn đề phải là một cái gì đó sâu hơn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Samsung để được kiểm tra phần cứng.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.