NộI Dung
Một trong những vấn đề phổ biến nhất ở thiết bị Samsung Galaxy là Android không thể tải bình thường, khiến điện thoại khởi động lại sau khi chạm đến màn hình Samsung. Sự cố này còn được gọi là bootloop vì thiết bị buộc phải lặp lại liên tục sau khi khởi động. Nhiều người dùng gặp phải sự cố này sau khi can thiệp phần mềm nhưng một số người cũng báo cáo sự cố này trên Galaxy Note9 ngay cả khi họ không làm gì khác.
Cách khắc phục Galaxy Note9 bị kẹt trên bootloop hoặc màn hình khởi động
Khắc phục sự cố bootloop trên Galaxy Note9 có thể được thực hiện bằng cách thực hiện các bước sau:
Giải pháp 1: Buộc khởi động lại
Đôi khi, Android có thể không tải bình thường do một lỗi tạm thời. Để xem lỗi có thể dễ dàng được sửa bằng cách làm mới hệ thống hay không, bạn có thể mô phỏng tác động của việc ngắt kết nối pin. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp 2: Khởi động lại thiết bị về Chế độ khôi phục
Khi gặp sự cố bootloop trên bất kỳ thiết bị Samsung Galaxy nào, giải pháp hiệu quả nhất thường là thiết lập lại tổng thể. Còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc, giải pháp này chỉ có thể được thực hiện khi một thiết bị có thể được khởi động thành công về Chế độ khôi phục. Bootloop rõ ràng sẽ không cho phép bạn mở ứng dụng Cài đặt, vì vậy cách duy nhất để đặt lại phần mềm về mặc định là truy cập Chế độ khôi phục. Đây là cách mà nó được hoàn thành:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nếu bạn có thể khởi động lại Galaxy Note9 của mình ở Chế độ khôi phục, có khả năng bạn có thể khắc phục sự cố của mình bằng khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Trong Chế độ khôi phục, có một số tùy chọn mà bạn có thể thực hiện như xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước hoàn chỉnh để thực hiện từng bước.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note9
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp 3: Xả pin và khởi động lại
Một số trường hợp bootloop là do các lỗi duy nhất trong một thiết bị nhất định. Nếu Note9 của bạn hoạt động hoàn toàn tốt trước khi nó bị kẹt trong bootloop, bạn có thể khắc phục bằng cách cho phép nó tiêu hao pin rồi khởi động lại sau đó.
Giải pháp 4: Phần mềm Flash stock
Nếu bạn không thể tải về Chế độ khôi phục hoặc nếu quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc không tạo ra sự khác biệt, bạn nên xem xét thực hiện một giải pháp mạnh mẽ hơn có thể - flash firmware stock. Quy trình này chỉ được khuyến khích cho người dùng Android dày dặn vì nó liên quan đến việc thực hiện các bước nâng cao và có thể gây ra nhiều sự cố hơn nếu không được thực hiện đúng cách. Đây cũng có thể là cách duy nhất cho các trường hợp bootloop xảy ra do người dùng đã giả mạo phần mềm bằng cách root, cài đặt ứng dụng từ các nguồn không phải Cửa hàng Play hoặc nhấp nháy. Nếu bạn là một người mới sử dụng Android, chúng tôi khuyên bạn nên bỏ qua bước này trừ khi bạn có thể chấp nhận khả năng Note9 của bạn có thể bị hỏng vĩnh viễn.
Hãy nhớ rằng Samsung sẽ không giải quyết bất kỳ yêu cầu sửa chữa nào khi họ nhận thấy có dấu hiệu giả mạo phần mềm rõ ràng.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn thử tính năng nhấp nháy, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt giúp bạn thực hiện điều đó.
Giải pháp 5: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung
Một số thiết bị Galaxy trước đây đã bị kẹt trong bootloop sau khi cài đặt ứng dụng hoặc bản cập nhật hệ thống. Nếu đây là điều đã xảy ra với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho Samsung để bạn có thể cho phép họ sửa chữa Note9 của bạn.
