NộI Dung

• Sự cố hôm nay: Galaxy Note8 gặp lỗi "Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi"

Một trong những lỗi Android phổ biến nhất mà nhiều người dùng gặp phải là lỗi "Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi".Bài đăng khắc phục sự cố # GalaxyNote8 hôm nay giải quyết sự cố này. Chúng tôi cũng bao gồm một trong những báo cáo mẫu từ những người dùng gặp phải nó. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.

Sự cố hôm nay: Galaxy Note8 gặp lỗi "Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi"

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 8, vấn đề mà tôi gặp phải là cái này, tôi có thể nó đã chết khi tôi đang đi mua hàng tạp hóa nên khi về nhà tôi cắm điện thoại lên nhưng không bật ngay lập tức, tôi đã tắt máy và Đặt trên quầy để sạc trong khi tôi dọn dẹp nhà cửa, sau khoảng một giờ tôi ngồi xuống, điện thoại của tôi đã được sạc đầy khoảng 50%, vì vậy tôi đã bật nó lên và sau khi tải xong mọi thứ nhưng tôi nhận được Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi, Tôi không thể làm bất cứ điều gì khác trên điện thoại Tôi cố gắng đóng cửa sổ nó nói chờ hoặc đóng và nó hoạt động như thể nó sẽ đóng nhưng sẽ không làm điều đó. Tôi thậm chí không thể tắt nó. Tôi không chắc mình đã có bản cập nhật Oreo hay chưa. Tôi không biết phải làm gì. - Josh Jackson

Giải pháp: Chào Josh. Một trong những lý do phổ biến nhất khiến lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi” xảy ra là khi Android được cập nhật. Chúng tôi không biết chính xác lý do tại sao có rất nhiều thiết bị Android không gặp phải lỗi này sau một bản cập nhật có vẻ không ổn nhưng rất có thể do một số trường hợp đặc biệt ở các đơn vị bị ảnh hưởng. Nếu gộp tất cả hàng trăm triệu thiết bị Android lại với nhau, chỉ có một tỷ lệ rất nhỏ điện thoại Android bị ảnh hưởng nhưng nó vẫn có thể khá khó chịu đối với những người dùng gặp phải. Trong một số trường hợp, lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi” cũng có thể xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật một số ứng dụng đã cài đặt. Để biết vấn đề nằm ở đâu, bạn cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố.

Giải pháp # 1: Thực hiện thiết lập lại mềm

Một số người dùng đã báo cáo rằng lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi” đã biến mất sau khi thực hiện khởi động lại bắt buộc. Điều này có thể là do lỗi được liên kết với một dịch vụ hoặc ứng dụng hiện đang được tải trong RAM hoặc một dịch vụ hoặc ứng dụng đang chạy trong nền. Bằng cách thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại bắt buộc, bạn sẽ ngừng chạy các ứng dụng và dịch vụ một cách hiệu quả, có khả năng khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử thiết lập lại mềm, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Giải pháp # 2: Kiểm tra sự cố thẻ microSD có thể xảy ra

Nếu không có gì xảy ra sau khi thiết lập lại mềm, điều tốt tiếp theo cần làm là xem thẻ nhớ microSD của bạn có chịu trách nhiệm hay không. Một số thiết bị Android trước đây gặp phải lỗi này đang sử dụng thẻ nhớ microSD, vì vậy bạn nên kiểm tra xem điều này có đúng trong trường hợp của mình hay không.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thẻ nhớ microSD của bạn đang thực sự hoạt động. Nếu nó ở đó lâu, có thể nó đã bị hỏng. Cách tốt nhất để đảm bảo rằng thẻ đang hoạt động là định dạng lại thẻ. Trước khi bạn làm như vậy, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trong đó. Ngoài ra, bạn có thể lắp thẻ nhớ microSD của mình vào một chiếc Note8 khác để xem liệu nó có thể đọc được mà không gặp sự cố hay không.

Một số ứng dụng hoạt động trên thẻ microSD có thể gây ra lỗi "Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi". Thử chuyển các ứng dụng của bạn trở lại bộ nhớ trong và xem sự cố có xảy ra không. Nếu không, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng của bạn có thể không được tối ưu hóa để hoạt động với thẻ microSD.

Rõ ràng, giải pháp này chỉ áp dụng cho những người đang sử dụng thẻ nhớ microSD trên Note8 của họ. Nếu không, chỉ cần bỏ qua bước này.

Giải pháp # 3: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đôi khi, lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi” xảy ra khi một ứng dụng hoặc Android nhận thấy rằng ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống quan trọng cần thiết để thực hiện một tác vụ bị thiếu. Về mặt kỹ thuật, không thể gỡ cài đặt các ứng dụng hệ thống nên rất có thể, chúng chỉ đơn giản là không thể hoạt động hoặc bị vô hiệu hóa vì một số lý do. Nếu bạn đã mày mò với các ứng dụng và dịch vụ của mình trước khi lỗi "Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi" xảy ra, thì có khả năng bạn đã tắt một ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống quan trọng. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và tệp hệ thống cốt lõi đều trở lại trạng thái hoạt động đã biết của chúng, hãy xem xét việc đặt lại các tùy chọn ứng dụng về mặc định. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.

Giải pháp # 4: Quan sát ở Chế độ An toàn

Một số ứng dụng có thể gây ra sự cố cho hệ thống, vì vậy điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm ở đây là xác minh cách hoạt động của Note8 khi các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động Note8 của mình ở chế độ an toàn. Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Khi Note8 tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ ngăn không cho các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã thêm không thuộc gói Android gốc, chạy. Nếu Note8 của bạn bật ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng của bạn thực sự có vấn đề. Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn từ chối bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp # 5: Đặt lại tất cả cài đặt

Nếu lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi” vẫn xảy ra tại thời điểm này, bạn nên thử một cách rộng hơn để giải quyết nó bằng cách xử lý hầu hết các cài đặt Android. Đôi khi, việc đặt chúng trở lại trạng thái mặc định sẽ khắc phục được nhiều thứ. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.

Giải pháp # 6: Đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn, sau đó đăng nhập lại

Trong một số trường hợp, việc đăng xuất khỏi tài khoản Google đã đăng ký của một người cũng khắc phục một số lỗi liên quan đến Android như lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi”. Để làm việc đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Chọn tài khoản Google bạn muốn xóa. Nếu bạn đã thêm nhiều tài khoản Google trên thiết bị, hãy bắt đầu với tài khoản đầu tiên trong danh sách.
6. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.

Trước khi xóa tài khoản khỏi thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn biết mật khẩu của mình cho tài khoản đó là gì để bạn không gặp rắc rối khi thêm tài khoản sau này.

Giải pháp # 7: Unroot (tùy chọn)

Nếu bạn đã root Note8 của mình, hãy thử giải nén nó và xem lỗi có quay lại hay không. Nếu không, điều đó có nghĩa là phần mềm gốc bạn đang sử dụng có thể đang can thiệp vào Android.

Giải pháp # 8: Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp hiệu quả nhất cho lỗi “Giao diện người dùng hệ thống không phản hồi” mà chúng tôi biết là khôi phục cài đặt gốc. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này liên quan đến Android, vì vậy việc trả lại tất cả cài đặt phần mềm về trạng thái xuất xưởng thường giúp giải quyết nó. Nếu bạn chưa thử khôi phục cài đặt gốc, hãy làm như sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.