NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên của Galaxy Note8: khởi động lại ngẫu nhiên sau khi chuyển ứng dụng từ điện thoại cũ
- Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Galaxy Note8: liên tục tự bật khi tín hiệu wifi yếu
- Sự cố # 3: Cách khắc phục lỗi "không may, đồng hồ đã dừng" trên Galaxy Note8
Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho các sự cố # GalaxyNote8 của họ, bài đăng khắc phục sự cố này có thể hữu ích. Tập hôm nay giải đáp ba vấn đề được báo cáo cho Note8. Giống như chúng tôi đã từng làm ở đây, những trường hợp này được lấy từ các báo cáo trực tiếp từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi.
Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên của Galaxy Note8: khởi động lại ngẫu nhiên sau khi chuyển ứng dụng từ điện thoại cũ
Xin chào. Tôi mới mua một chiếc Galaxy Note 8 cách đây khoảng 4 ngày, nó hiện liên tục tắt ngẫu nhiên và tôi không biết tại sao. Tôi đã chuyển tất cả các ứng dụng của mình từ điện thoại cũ của tôi là galaxy note 3. Đó có thể là vấn đề? Ứng dụng duy nhất tôi đã tải xuống kể từ khi nhận điện thoại là một khối quảng cáo. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn.
Giải pháp: Nếu điều duy nhất bạn làm khác đi là chuyển qua các ứng dụng từ một chiếc điện thoại cũ thì có, có khả năng bạn gặp sự cố ứng dụng không tốt. Để kiểm tra, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại ở Chế độ An toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng. Nếu Note8 của bạn hoạt động bình thường và không tự khởi động lại, điều đó có nghĩa là nghi ngờ của chúng tôi là đúng.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ (không khởi động lại) và kiểm tra sự cố.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn là một môi trường phần mềm tách biệt với chế độ bình thường. Nếu mọi thứ xuất hiện tốt và không có vấn đề, bạn có thể đặt cược vào ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguồn gây ra rắc rối, bạn phải sử dụng quy trình loại bỏ. Đây là cách nó diễn ra:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Cập nhật ứng dụng
Là một phần của gói giải pháp cho vấn đề này, chúng tôi cũng khuyên bạn nên cập nhật tất cả các ứng dụng của mình. Đảm bảo cho phép ứng dụng Cửa hàng Google Play tự động tải xuống các bản cập nhật cho bạn. Điều này sẽ ngăn không cho lỗi phát triển nếu bạn quên cập nhật ứng dụng theo cách thủ công.
Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Galaxy Note8: liên tục tự bật khi tín hiệu wifi yếu
Chào. Tên tôi là Frankie. Tôi đã chuyển nhà cung cấp internet tại nhà của mình từ Telus sang Shaw hai ngày trước. Điện thoại của tôi là Samsung Galaxy Note8. Sau đó, điện thoại di động của tôi tiếp tục sử dụng dữ liệu riêng của điện thoại ngay cả khi tôi kết nối với wifi. Tôi đã mua điện thoại tại Koodo, đại lý điện thoại di động của tôi và anh ta tắt wifi thích ứng và nói rằng tín hiệu mạng Shaw của tôi đôi khi yếu và điện thoại sẽ chuyển sang sử dụng dữ liệu điện thoại. Tôi thử lại ở nhà, điện thoại vẫn sử dụng dữ liệu di động của tôi. Bạn có thể cho tôi biết làm thế nào để giải quyết vấn đề này? Cảm ơn.
Giải pháp: Theo mặc định, tính năng Adaptive wifi hay còn gọi là công tắc mạng thông minh được bật theo mặc định. Điều này cho phép thiết bị duy trì kết nối Internet khi không có Internet Wi-Fi hoặc khi tín hiệu Wi-Fi không liên tục hoặc yếu. Note8 của bạn thực hiện điều này tự động trong nền nhưng bạn có thể tắt nó đi, giống như những gì đại lý của bạn đã làm.
Nếu Wi-Fi thích ứng bị tắt khi bạn ở nhà và sự cố vẫn tiếp diễn, tức là Note8 của bạn sẽ tự động bật dữ liệu di động, thì điều đó có thể có nghĩa là bạn gặp sự cố hệ điều hành. Đây là những điều bạn có thể làm:
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị được làm mới. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống gây ra tất cả các loại vấn đề. Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt ứng dụng hoặc bản cập nhật, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note8 của bạn:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đôi khi, việc đặt lại cài đặt mạng của điện thoại có thể khắc phục các lỗi mạng. Hãy chắc chắn rằng bạn không bỏ qua bước khắc phục sự cố này trong trường hợp này.
Để đặt lại cài đặt mạng của Note8:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Khôi phục cài đặt gốc
Hãy thử xóa điện thoại bằng cách khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm trong trường hợp này. Nếu nguyên nhân của sự cố là lỗi Android, điều này sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sự cố # 3: Cách khắc phục lỗi "không may, đồng hồ đã dừng" trên Galaxy Note8
Chào! Tôi vừa đặt mua một chiếc Samsung Note 8 và đồng hồ (được tích hợp sẵn trong ứng dụng samsung) liên tục báo "rất tiếc, đồng hồ đã dừng" mỗi khi tôi cố gắng mở ứng dụng. Tôi là giáo viên dạy nhạc tư nhân và sử dụng những thứ này để hẹn giờ làm bài, báo thức cho bài học và sử dụng hàng ngày. Điều quan trọng là tôi phải làm việc này. Tôi biết bình thường nó cung cấp cho bạn tùy chọn để báo cáo sự cố nhưng đây không phải là tùy chọn duy nhất của tôi là nhấn “ok” và nó sẽ tắt ứng dụng.Nếu bạn có thể vui lòng cho tôi biết cách khắc phục sự cố này, tôi thực sự đánh giá cao điều đó. Tôi đã thiết lập lại mềm và mọi thứ khác mà tôi có thể nghĩ đến. Xin hãy cho tôi biết cách khắc phục điều này! Cảm ơn trước.
Giải pháp: Giải pháp đầu tiên cần thử ở đây là trả ứng dụng về mặc định. Đây thường là một giải pháp hiệu quả cho nhiều vấn đề của ứng dụng cụ thể. Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm ứng dụng đồng hồ và nhấn vào nó.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Nếu xóa dữ liệu của đồng hồ sẽ không hữu ích, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng trong thiết bị của mình. Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Sử dụng ứng dụng khác
Nếu vì lý do nào đó, sự cố không biến mất sau khi thực hiện hai giải pháp trên, bạn luôn có thể thử các ứng dụng khác từ Cửa hàng Play. Chúng tôi biết điều đó không lý tưởng nhưng thực sự không có giải pháp nào dễ dàng và hiệu quả mà bạn có thể thử ngoài những giải pháp ở trên. Chắc chắn, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích nhưng quá phức tạp hơn là chỉ cài đặt một ứng dụng khác.
