NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy Note 5 thông báo "đế cắm được kết nối" và sạc nhanh không hoạt động
• Sự cố # 2: Sự cố hết pin nhanh của Galaxy Note 5
• Sự cố # 3: Sự cố sạc không dây Qi của Galaxy Note 5 sau khi cập nhật lên Android 5.1.1
• Sự cố # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 hoàn toàn mới bị kẹt trong màn hình Android khi cập nhật
• Sự cố # 5: Galaxy Note 5 sẽ không sạc đúng cách khi sử dụng bộ sạc không phải của Samsung
• Tương tác với chúng tôi

# GalaxyNote5 có pin Li-Po 3000 mAh không thể tháo rời, có thể nhỏ hơn một chút so với dung lượng của người tiền nhiệm, nhưng vẫn là một nguồn năng lượng khá tốt cho một thiết bị mạnh mẽ như vậy. #Samsung tuyên bố đã cải thiện rất nhiều về mặt phần mềm và phần cứng trong Note 5 mới và việc giảm pin sẽ không làm giảm thời lượng sử dụng.

Sự cố # 1: Galaxy Note 5 thông báo "đế cắm được kết nối" và sạc nhanh không hoạt động

Tôi có một chiếc Note 5 được khoảng một tháng và tôi gặp sự cố này trong đó đèn báo pin cho biết nó đang sạc và trong khi tôi cắm cáp vào nó vẫn thông báo rằng cáp được kết nối nhiều lần ngay cả khi tôi không lấy nó ra. . Ngay cả khi tôi lấy nó ra, nó nói rằng nó đã được kết nối và nó cũng nói rằng đế cắm đã được kết nối. Khi tôi vào cài đặt và pin, nó cho thấy rằng nó đã được kết nối ngay cả khi nó không được kết nối.

Ngoài ra, sạc nhanh của tôi không nhanh và khi tôi tắt nguồn và kết nối với bộ sạc, biểu tượng pin không hiển thị. Ngoài ra, nó cạn kiệt nhanh chóng và tôi đã đặt nó ở mức 51%, tôi tắt nó đi và một giờ sau đó và trong vài phút nữa, nó không khởi động. Tôi kết nối bộ sạc của mình ở nhà và nó đang ở mức 0% và đây là trước khi xảy ra sự cố hết pin cùng ngày nhưng sau khi sự cố hết nhanh chóng. Nếu bạn biết về giải pháp, vui lòng gửi email cho tôi theo địa chỉ ****.**********@ * * * * *. com. Hãy giúp tôi ra. - Usman

Giải pháp: Xin chào Usman. Chúng tôi không gửi câu trả lời qua email cho các thành viên trong cộng đồng nhưng chúng tôi công bố lời khuyên của mình để mọi người cùng xem.

Thông báo "đế cắm được kết nối" Power Sharing

Note 4 của bạn có hiển thị cửa sổ bật lên Power Sharing không? Nếu có, điều tốt nhất bạn có thể làm là gỡ cài đặt hoặc tắt tất cả các ứng dụng liên quan đến Samsung, đặc biệt là những ứng dụng được liên kết với Power Sharing. Power Sharing là một ứng dụng cho phép bạn chia sẻ nguồn pin của mình với một thiết bị khác với sự trợ giúp của một loại cáp đặc biệt của Samsung. Nếu bạn không muốn sản phẩm này, chỉ cần buộc đóng hoặc tắt ứng dụng.

Để tắt hoặc buộc đóng ứng dụng, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đi tới Cài đặt.
• Tiến tới Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng được đề cập và nhấn vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Buộc dừng hoặc Tắt.

Sạc nhanh

Dựa trên Lithium quá trình sạc pin diễn ra theo từng giai đoạn và sạc nhanh chỉ xảy ra giữa giai đoạn đầu và giai đoạn cuối. Nếu bạn gặp sự cố khi sạc, trước tiên hãy cân nhắc chuyển sang bộ sạc nhanh khác. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, vấn đề thực sự có thể liên quan đến pin, bản chất là phần cứng. Liên hệ với Samsung để có thể thay thế hoặc sửa chữa pin.

Sự cố # 2: Sự cố hết pin nhanh của Galaxy Note 5

Tôi đã vô hiệu hóa hết mức có thể (các ứng dụng tôi không sử dụng, nội dung ban đầu, v.v.). Tôi đã gặp vấn đề về pin của mình không kéo dài, nhưng bây giờ mới gần đây, như hai tuần trước, tôi sạc 100% vào lúc 8 giờ sáng, nhưng đến 1 giờ chiều, pin của tôi giảm xuống 10% và giống như đêm qua. , sạc đầy 100% vào khoảng 9 giờ tối, tháo bộ sạc ra, đi ngủ, thức dậy và điện thoại đã chết, pin hết 0. Đây có thể là cái quái gì? Tôi vừa nhận được điện thoại này vào khoảng cuối tháng Tám. - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Vấn đề hao pin nhanh có thể do một vài yếu tố mặc dù lý do phổ biến nhất có thể là do số lượng ứng dụng được cài đặt và chạy nhiều. Việc tắt một số ứng dụng có thể không hiệu quả vì phần lớn các ứng dụng thoát nhanh vẫn còn hoạt động. Nhìn chung, các ứng dụng thuộc danh mục mua sắm, mạng xã hội, nhắn tin và trò chơi thường gây áp lực lên pin nhiều hơn bất kỳ danh mục nào khác.

Nếu bạn vẫn chạy nhiều ứng dụng này, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong vài ngày. Chế độ an toàn ngăn không cho các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy, nếu linh cảm của chúng tôi là đúng, năng lượng pin của điện thoại sẽ kéo dài hơn những gì bạn hiện có.

Để khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Sau khi bạn đã xác định rằng các ứng dụng là nguyên nhân gây ra lỗi, bạn sẽ phải thực hiện phương pháp tiếp cận nào để khắc phục sự cố. Chúng tôi thường khuyên bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng ít sử dụng nhất nhưng bạn cũng có thể quản lý pin hiệu quả bằng cách sử dụng các ứng dụng thông minh. Này trước bài đăng được viết cho người dùng S4 và S5 có vấn đề về hao pin có thể giúp bạn biết nên bắt đầu từ đâu.

Sự cố # 3: Sự cố sạc không dây Qi của Galaxy Note 5 sau khi cập nhật lên Android 5.1.1

Gần đây tôi đã mua một hệ thống sạc Qi mà tôi thực sự thích. Nó hoạt động hoàn hảo trong 2 tuần. Sau khi nâng cấp hệ điều hành của tôi lên 5.1.1, Bộ sạc vẫn sạc nhưng khi đạt 100%, nó bắt đầu hoạt động như thể ngắt kết nối và kết nối lại với bộ sạc theo khoảng thời gian ngẫu nhiên. Bộ sạc là bộ sạc TLVT và tôi đang chạy Android gốc.

Điều duy nhất thay đổi là bản cập nhật.

Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ. - William

Giải pháp: Chào William. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, chúng tôi nghi ngờ liệu chúng tôi có thể làm gì khác tại thời điểm này hay không. Trừ khi lý do gây ra sự cố là bộ nhớ cache hoặc phần sụn bị hỏng, điều tốt nhất chúng ta có thể làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn chưa thử thực hiện hai quy trình này, đây là các bước để thực hiện chúng.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note 5

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Lưu ý 5 Khôi phục cài đặt gốc

• Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
• Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
• Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
• Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
• Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
• Nhấn vào Tiếp tục.
• Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Sự cố # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 hoàn toàn mới bị kẹt trong màn hình Android khi cập nhật

Phiên bản băng tần cơ sở N920TUVU1BOH4. Tôi chỉ nhảy lên với điện thoại này. Về nhà và đăng nhập vào tài khoản Gmail và tài khoản Samsung của tôi. Đã đến các bản cập nhật phần mềm. Tôi không thể nhớ lại, nhưng tôi tin rằng có một bản cập nhật khác trước bản cập nhật này đang bị lỗi. Tôi đã cài đặt bản cập nhật, nhưng điện thoại không bao giờ khởi động lại (nó bị mắc kẹt trong Android là màn hình Cập nhật ứng dụng trước khi khởi động). Tôi đã phải khó khởi động lại. Sau khi làm như vậy, tôi đã kiểm tra lại các bản cập nhật phần mềm và có một bản cập nhật khác. Cái này có kích thước khoảng 65MB. Mỗi khi điện thoại khởi động lại, tiến độ lên tới 28% và sau đó logo T-Mobile xuất hiện và thông báo cập nhật không thành công. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache rồi. Không chắc tôi có thể làm gì khác. - Joshua A

Giải pháp: Chào Joshua. Chúng tôi không thấy lý do thực tế để khắc phục sự cố trên một chiếc điện thoại hoàn toàn mới chưa được mở hộp. Điều đó chỉ gợi ý rằng bạn có thể có một thiết bị bị trục trặc ngay từ khi xuất xưởng. Hãy liên hệ với T-Mobile và yêu cầu đơn vị thay thế ngay.

Nếu bạn muốn thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản, vui lòng truy cập bài đăng này: Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố].

Sự cố # 5: Galaxy Note 5 sẽ không sạc đúng cách khi sử dụng bộ sạc không phải của Samsung

Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 với phần mềm cơ sở. Nó hoạt động tốt cho đến khoảng hai hoặc ba tháng trước khi nó ngừng sạc đột ngột và tôi không thêm bất kỳ ứng dụng mới nào.

điện thoại sẽ chỉ sạc khi được kết nối với máy tính / máy tính xách tay. Đôi khi tôi sử dụng bộ sạc, bộ sạc OEM của Samsung (tôi đã đặt hàng nên có thể nó không phải là chính thức) hoặc bất kỳ bộ sạc tường nào, nó sẽ sạc trong 10 phút (phải xoay quanh kết nối để kết nối an toàn / chặt chẽ để nhận được âm thanh sạc hoặc nhẹ) nhưng chỉ tăng ít hơn 15% và chỉ dừng lại hoặc bắt đầu cạn hơn là sạc.

Về cơ bản, nếu tôi cố gắng sử dụng bộ sạc tường thì nó không sạc được. dây OEM sẽ không cung cấp bất kỳ loại sạc nào trừ khi có trong bộ sạc đi kèm. Tôi cũng đã thử nó với máy tính và nó không bao giờ phản hồi.

Ngay cả khi sử dụng máy tính tôi cũng phải dùng dây khác từ những chiếc điện thoại cũ. Biểu tượng pin luôn hiển thị chỉ báo sạc và đèn thông báo màu đỏ sáng nhưng điện thoại bị hao pin và không nhận sạc. Tôi có cài đặt điện thoại để tất cả các ứng dụng chấm dứt hoặc kết thúc ngay khi tôi thoát hoặc rời khỏi chúng. - Shawntane

Giải pháp:Chào Shawntane. Cáp hoặc bộ sạc USB giá rẻ có thể không hoạt động như mong đợi chỉ vì chúng không đạt được các yêu cầu tối thiểu của thiết bị Samsung của bạn. Chúng tôi có thể loại trừ sự cố trên cổng sạc vì bạn nói rằng sạc hoạt động tốt khi Note 5 của bạn được kết nối với máy tính hoặc máy tính xách tay. Hãy sử dụng bộ sạc Samsung chính hãng bằng cách mua bộ sạc từ cửa hàng Samsung.

Trong trường hợp vấn đề có thể liên quan đến ứng dụng, bạn cũng có thể làm theo lời khuyên của chúng tôi để Jennifer ở trên bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn khi đang sạc.

Điều này giảm thiểu tiêu hao năng lượng do các ứng dụng trong thời gian sạc. Tất nhiên, nếu bạn muốn đi sâu vào vấn đề, cách tốt nhất bạn có thể làm (nếu lý do của vấn đề là do ứng dụng) là khôi phục cài đặt gốc và chỉ cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.