NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy Note8 mới bằng tiếng Tây Ban Nha và sẽ không cho phép thiết lập ban đầu
• Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố sạc Galaxy Note8: sạc không đến 100%
• Sự cố # 3: Galaxy Note8 liên tục báo lỗi phát hiện độ ẩm
• Sự cố # 4: Cách khắc phục sự cố ứng dụng Danh bạ Galaxy Note: Kết quả tìm kiếm hiển thị thông tin không liên quan

Xin chào chủ sở hữu Android! Bài viết khắc phục sự cố của chúng tôi hôm nay nói về các sự cố và giải pháp cho # GalaxyNote8. Mặc dù đã phát hành Note9 mới, nhưng Galaxy Note8 cũ hơn vẫn là một sự kết hợp đáng gờm giữa phần cứng và phần mềm. Thật không may cho một số người dùng, các vấn đề như chúng tôi thảo luận bên dưới xảy ra. Nếu bạn gặp sự cố Note8 của riêng mình, vui lòng xem qua các trường hợp và cách giải quyết chúng.

Sự cố # 1: Galaxy Note8 mới bằng tiếng Tây Ban Nha và sẽ không cho phép thiết lập ban đầu

Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Note 8. tôi tin rằng nó hoàn toàn mới, cho đến khi tôi bật nó lên. điện thoại đều bằng tiếng Tây Ban Nha và tôi không hiểu gì. Bàn phím không có cách nào để điều khiển nó cũng như ngôn ngữ, một số tính năng và yếu tố chính, nó không cho phép tôi kết nối bất kỳ tài khoản google nào với nó và tôi không thể tải xuống bất kỳ thứ gì từ cửa hàng chơi, cho dù tôi có cố gắng thế nào đi nữa. Tôi hiện không có thẻ SIM trên điện thoại này cũng như không có số kết nối với nó. Bất kỳ ý tưởng hoặc đề xuất làm thế nào để sửa chữa nó?

Ngoài ra, bố tôi, người đã mua điện thoại cho tôi, đã cảnh báo tôi không nên định dạng nó hoặc đặt nó về cài đặt gốc. Tôi không biết tại sao, nhưng anh ấy hiện đang đi du lịch và ở xa tôi, vì vậy tôi không thể hỏi anh ấy về điều đó. Xin hãy giúp tôi vì tôi không sử dụng hoặc sử dụng điện thoại, tôi hiếm khi sạc pin vì điều đó. làm việc chăm chỉ, giúp đỡ và cống hiến của bạn.

Giải pháp: Để sử dụng điện thoại mới, trước tiên bạn nên thiết lập nó. Thiết lập ban đầu là không cần phải bàn cãi và bạn sẽ có thể quản lý nó. Nếu điện thoại bằng tiếng Tây Ban Nha và bạn không nói được thì bạn nên trả lại cho người bán. Không có cách nào để vượt qua màn hình thiết lập cả.

Các thiết bị của Samsung có một tính năng gọi là Factory Reset Protection hoặc FRP để ngăn chặn truy cập trái phép. FRP có nghĩa là để ngăn ai đó sử dụng điện thoại sau khi khôi phục cài đặt gốc. Trừ khi bạn có thể cung cấp tài khoản Google đã đăng ký và mật khẩu được lưu trữ trong thiết bị, nếu không bạn sẽ không thể sử dụng nó.

Nếu bạn hoặc bố của bạn vẫn còn bằng chứng mua hàng (biên lai), hãy cố gắng mang thiết bị đến Samsung để họ bỏ qua FRP hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố sạc Galaxy Note8: sạc không đến 100%

Samsung Note8 của tôi đang sạc đến 100% nhưng sau khi ngắt kết nối bộ sạc và bật điện thoại di động, nó tắt sau một vài phút. khi kết nối lại với bộ sạc, nó chỉ hiển thị 16% sạc. Lần nào cũng vậy. Tôi chỉ có thể sử dụng điện thoại di động của mình khi được kết nối với bộ sạc. Tôi đã thử một số mẹo như xóa tất cả các ứng dụng nền và cũng đã thử sạc ở chế độ an toàn, nhưng vấn đề vẫn vậy.

Giải pháp: Hãy thử hiệu chỉnh lại pin để xem điều gì xảy ra. Android có thể không nhận được mức đọc chính xác của pin khiến hệ thống tắt sớm. Làm theo các bước dưới đây để hiệu chỉnh lại nó và pin.

1. Xả hoàn toàn pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Khôi phục cài đặt gốc

Điều tiếp theo cần làm nếu hiệu chỉnh pin không hoạt động là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giúp bạn xem liệu sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Trục trặc phần cứng

Không có gì hoạt động sau khi xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng sự cố không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Gửi điện thoại vào để Samsung có thể kiểm tra.

Sự cố # 3: Galaxy Note8 liên tục báo lỗi phát hiện độ ẩm

Tôi có một chiếc Note8. Một vài ngày trước, trời mưa khá lớn. điện thoại của tôi không bị ướt nhưng tôi cho rằng độ ẩm gây ra bởi độ ẩm trong cảnh báo cổng sạc. Bây giờ nó sẽ không ngừng cảnh báo tôi. Tôi đã mang nó đi mua tốt nhất và đội chuyên gia cho biết nó không bị dính nước và hoàn toàn ổn. Chúng tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại và nó vẫn bật lên.

Giải pháp: Nếu có thể, hãy thử mang máy đến Trung tâm bảo hành Samsung để họ làm khô cổng sạc đúng cách. Có thể có một số chất cặn bã trong cổng cần được làm sạch. Nếu bạn không thể làm điều đó, hãy để một kỹ thuật viên độc lập làm việc đó cho bạn. Hãy nhớ rằng việc sửa chữa của bên thứ ba có thể làm mất hiệu lực bảo hành của Samsung, vì vậy ngay cả khi bạn để Samsung kiểm tra thiết bị sau này, họ sẽ từ chối yêu cầu của bạn.

Sự cố # 4: Cách khắc phục sự cố ứng dụng Danh bạ Galaxy Note: Kết quả tìm kiếm hiển thị thông tin không liên quan

Chào. Tôi đang gặp một số vấn đề trên Note 8. Khi tôi tìm kiếm một số liên hệ trong điện thoại, chẳng hạn như “TOM”, các liên hệ hiển thị tất cả dữ liệu không liên quan, giống như nó hiển thị ngay cả những liên hệ như “Khách hàng” thay vì chỉ hiển thị liên hệ tôi đang tìm kiếm .. Có cách nào để đặt nó đúng không. Tôi không chắc đây có phải là một tính năng tiêu chuẩn hay không nhưng với điện thoại trước đây của tôi, tôi chưa bao giờ gặp sự cố như thế này. Yêu cầu bạn cho tôi biết nếu tôi đã thực hiện một số cài đặt sai.

Giải pháp: Bộ nhớ cache của ứng dụng Danh bạ của bạn có thể bị lỗi. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Nếu sự cố quay trở lại sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy sao lưu danh bạ của bạn, sau đó xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu bạn có máy tính hoặc thiết bị khác, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch để tạo bản sao lưu. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ đám mây của riêng Samsung để sao lưu danh bạ của mình. Chỉ cần đi đến Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Sao lưu và khôi phục> Sao lưu dữ liệu. Vì chúng tôi chỉ giải quyết các liên hệ ở đây, chỉ cần chọn Liên hệ trong danh sách, quay lại menu trước và đảm bảo rằng Sao lưu dữ liệu của tôi được kích hoạt.

Sau khi danh bạ của bạn đã được sao chép vào đám mây hoặc sang PC, bạn có thể xóa dữ liệu của ứng dụng Danh bạ. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.