NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note5: hiển thị các đường dọc ở bên cạnh
- Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy Note5: Note5 tự gửi MMS
- Sự cố # 3: Ứng dụng Galaxy Note5 trong thẻ SD bị thiếu; Thẻ SD không đọc được
- Sự cố # 4: Cách khôi phục dữ liệu từ thẻ SD bị hỏng trên Galaxy Note5
Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyNote5 mới nhất của chúng tôi. Bài đăng hôm nay sẽ trả lời một số câu hỏi phổ biến do một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi gửi cho chúng tôi. Vấn đề trọng tâm mà chúng tôi giải quyết hôm nay là liên quan đến sự cố nhắn tin kỳ lạ về việc Note5 tự gửi MMS. Chúng tôi cũng đề cập đến ba vấn đề khác, vì vậy hãy thoải mái duyệt qua tất cả chúng.
Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note5: hiển thị các đường dọc ở bên cạnh
Xin chào. tôi có một chiếc Galaxy Note 5. Nó bắt đầu xuất hiện khi màn hình bắt đầu hiển thị một số đường nét và trục trặc từ một phía. hiệu ứng này đã giảm khi tôi tắt tùy chọn làm mờ đèn tự động. nhưng vẫn còn khi tôi nhấn nút Home, màn hình thường bị trễ hoặc tôi phải nhấn lại nút nguồn để sáng màn hình, mất một giây để hiển thị dần dần từ dưới lên.
Tôi cũng nhận thấy một đường màu xanh lá cây ở bên trái của màn hình từ trên xuống dưới. rồi đột nhiên điện thoại không lên nguồn và đèn led xanh mờ hoặc nhấp nháy từ từ liên tục. Tôi đã thử đặt lại điện thoại bằng cách sử dụng nút giảm âm lượng và nút nguồn nhưng không thành công. Tôi đã mang nó đến cửa hàng sửa chữa samsung và họ nói rằng đó là màn hình LCD và việc thay thế nó sẽ đắt hơn giá trị của điện thoại. xin vui lòng giúp đỡ nếu có một giải pháp.
Giải pháp: Lý do rất có thể cho vấn đề là do phần cứng xuống cấp nên việc chỉnh sửa phần mềm sẽ vô ích. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì sẽ xảy ra. Chúng tôi không hy vọng nó sẽ khắc phục được bất kỳ vấn đề vật lý nào nhưng ít nhất nó phải giúp bạn xác nhận xem vấn đề có thể khắc phục được hay không. Đối với tình huống như thế này, chúng tôi muốn đồng ý với Samsung - rằng đó là vấn đề của màn hình LCD. Giống như bất kỳ thành phần phần cứng nào khác, cụm màn hình, mà LCD là bộ phận cốt lõi, có thể xuống cấp theo thời gian. Sự xuống cấp này có thể diễn ra nhanh hơn nếu điện thoại thường xuyên tiếp xúc với các mối nguy hiểm như vô tình làm rơi, nhiệt độ quá cao hoặc tiếp xúc với nước / chất lỏng.
Nếu khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể chọn tự thay thế cụm màn hình. Mặc dù không đắt như sửa chữa Samsung, nhưng việc sửa chữa tự làm (DIY) thường không được đảm bảo và có thể dẫn đến nhiều vấn đề hơn. Rõ ràng là nó cũng không miễn phí vì bạn vẫn phải đầu tư vào các thành phần và công cụ cần thiết nhưng tổng giá có thể thấp hơn. Có rất nhiều video hay trên YouTube có thể hướng dẫn bạn các bước thay thế cụm màn hình.
Sự cố # 2: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy Note5: Note5 tự gửi MMS
Vấn đề là rất nhiều, nhưng vấn đề thích hợp nhất lúc này là điện thoại tiếp tục gửi tin nhắn hình ảnh ngẫu nhiên vào những giờ kỳ lạ. Tôi nghiêm túc trông giống như một kẻ theo dõi! Khi điều đó lần đầu tiên xảy ra, người ta gợi ý rằng tôi nên làm điều này trong giấc ngủ của mình, nhưng ngay cả trong giờ thức dậy, tôi không thể gửi nhiều bức ảnh đó cho 2 người trong vòng vài giây. Sau đó, người ta cho rằng đó chỉ là gửi lại các bức ảnh mà trước đó có vấn đề khi gửi. Một lần nữa đây không phải là trường hợp. Bây giờ nó sẽ làm điều đó ngay cả khi tôi đang nói chuyện với ai đó. Bạn có thể làm ơn giúp tôi để tôi ngừng trông như một người điên! Tôi đã nhận điện thoại cách đây 2 tháng từ Walmart.
Giải pháp: Có thể có lỗi trong ứng dụng nhắn tin của bạn gây ra lỗi này. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới:
Kiểm tra cài đặt nhắn tin văn bản cho các tin nhắn đã lên lịch
Tùy thuộc vào ứng dụng nhắn tin của bạn, bạn có thể đã đặt một lịch trình nhất định để cho phép nó gửi tin nhắn. Tính năng này không khả dụng trong ứng dụng Samsung Messages nhưng các ứng dụng khác có thể bật tính năng này. Hãy thử xem xét các cài đặt của ứng dụng nhắn tin của bạn để xem điều này có đúng không.
Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin
Giải pháp này sẽ xóa tất cả các tin nhắn văn bản của bạn. Nếu bạn không muốn mất chúng, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn. Bạn có thể sử dụng Smart Switch hoặc tài khoản Samsung để lưu trữ chúng. Sau khi bạn đã sao lưu ứng dụng tin nhắn của mình, hãy thực hiện các bước bên dưới để xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin văn bản:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin văn bản được đề cập.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Note5 của bạn và kiểm tra sự cố.
Sử dụng ứng dụng khác
Nếu điện thoại của bạn tiếp tục tự gửi tin nhắn mà bạn không biết, một giải pháp tốt là thử sử dụng một ứng dụng khác. Khó lý tưởng nhưng đây có thể là lựa chọn hiệu quả duy nhất cho bạn. Chúng tôi vẫn phải tìm ra ứng dụng nhắn tin mà bạn đang sử dụng nên không thể biết chắc chắn đó có phải là sự cố đã biết hay không. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí trong Cửa hàng Google Play. Hãy thử sử dụng một số trong số chúng để xem có sự khác biệt hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên gắn bó với các ứng dụng nhắn tin văn bản chính thức như Android Messages của Google.
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba
Một số ứng dụng cũng có thể đảm nhận chức năng nhắn tin văn bản và thiết lập tin nhắn văn bản đã lên lịch. Để xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại Note5 của bạn ở chế độ an toàn và quan sát. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Để thiết bị của bạn chạy ở chế độ an toàn trong ít nhất 48 giờ liên tục (không khởi động lại thiết bị).
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba phải gây rối với hệ thống hoặc là lý do gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Khôi phục về cài đặt gốc
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, ngay cả khi điện thoại của bạn đã được đặt ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là có thứ gì đó sâu hơn gây ra sự cố. Nó có thể là một lỗi hệ điều hành hoặc thậm chí là phần mềm độc hại. Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc để khắc phục.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sự cố # 3: Ứng dụng Galaxy Note5 trong thẻ SD bị thiếu; Thẻ SD không đọc được
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note5. Gần đây tôi đã mua thẻ SD và đã sử dụng thành công thẻ này trong điện thoại của tôi được 10 ngày. Vài ngày trước, tôi đang sử dụng điện thoại như bình thường và tôi nhận thấy rằng một số ứng dụng của tôi đã bị lỗi. Điện thoại vẫn có tiêu đề của ứng dụng (và vẫn còn) nhưng tuyên bố nó không có ở đó bây giờ. Sau đó, tôi kiểm tra các tệp của mình và di chuyển đến thẻ sd nơi nó hiện tuyên bố "chưa được chèn". Tôi đã lấy thẻ sd ra và đặt nó lại không có niềm vui. Tôi không muốn định dạng nó vì nó có thể làm mất tất cả các ứng dụng mà tôi đã có trước đây. Xin vui lòng bạn có thể giúp với điều này.
Giải pháp: Thẻ SD có thể đã bị hỏng hoặc không thể đọc được. Điều này xảy ra mọi lúc mà không có cảnh báo. Thẻ SD có thể trở nên tồi tệ vì nhiều lý do. Chúng tôi không có tư cách để biết lỗi nằm ở đâu. Vì không có cách nào để biết chính xác điều gì đã xảy ra với nó, nên giải pháp tiềm năng duy nhất mà bạn có thể làm bây giờ là định dạng lại nó.
Sự cố # 4: Cách khôi phục dữ liệu từ thẻ SD bị hỏng trên Galaxy Note5
Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy Note5 và đã có thẻ MicroSD Samsung 32GB EVO trong đó từ cuối năm 2015. Tôi không gặp vấn đề gì với thẻ này hoặc đọc nó trên Note5 hoặc PC của mình. Gần đây, tôi nhận ra rằng tất cả ảnh của tôi không còn xuất hiện trong Thư viện nữa. Tôi đã thử các đề xuất từ một số bài báo trên trang web của bạn nhưng không có kết quả. Có cách nào để lấy dữ liệu từ thẻ này tại thời điểm này không? điện thoại chỉ đơn giản là không hiển thị bất cứ điều gì để làm với thẻ SD được lắp vào. Và PC của tôi sẽ không truy cập qua dây USB / điện thoại hoặc trực tiếp từ đầu đọc thẻ sd. Cảm ơn bạn!
Giải pháp: Nếu bạn có một thiết bị di động khác như điện thoại hoặc máy tính bảng khác, hãy thử xem thiết bị đó có thể đọc thẻ SD hay không. Nếu thẻ vẫn không được phát hiện, các tệp của bạn vẫn còn tốt.
