NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục lỗi thẻ SIM không hợp lệ của Galaxy Note5
• Sự cố # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 gặp sự cố sạc chậm hoặc hao pin sau khi cập nhật
• Sự cố # 3: Galaxy Note5 không bật
• Sự cố # 4: Tài khoản email Galaxy Note5 sẽ không đồng bộ hóa

Đây là một bài viết khắc phục sự cố khác trong ngày. Bài đăng này sẽ đề cập đến một số vấn đề được báo cáo cho # GalaxyNote5. Chúng tôi đã phân bổ đủ dung lượng cho một trường hợp đặc biệt trong bài đăng này về lỗi thẻ SIM không hợp lệ. Nếu Note5 của bạn xuất hiện lỗi này gần đây, hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn này có thể hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Sự cố # 1: Cách khắc phục lỗi thẻ SIM không hợp lệ của Galaxy Note5

Tôi đang nhận được thông báo cho một thẻ SIM không hợp lệ. Điều này làm gián đoạn tôi cố gắng gửi tin nhắn văn bản. Vì vậy, tôi không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại của mình ở trạng thái điện thoại và nó không hoạt động. Bạn không thể tháo pin để thực hiện thiết lập lại mềm vì mặt sau của điện thoại không mở ra. Tôi đang cố gắng không thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy giúp tôi!

Ngoài ra, tôi không biết loại phần mềm Android nào trên điện thoại này, tôi sẽ cần ai đó chỉ cho tôi cách tìm ra thông tin đó. Do đó, tôi đã chọn khác bên dưới.

Giải pháp: Nếu bạn gặp phải lỗi thẻ SIM không hợp lệ, điều đó có thể có nghĩa là bất kỳ điều nào sau đây:

• tài khoản của bạn với nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã bị vô hiệu hóa hoặc có vấn đề
• Thẻ SIM bị lỗi
• có lỗi mạng thiết bị
• có một lỗi ứng dụng nhắn tin
• thiết bị không đọc hoặc phát hiện thẻ SIM

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Buộc khởi động lại

Các lỗi nhỏ đôi khi có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Trong trường hợp của bạn, hãy thử mô phỏng quá trình kéo pin để bộ nhớ (RAM) của điện thoại bị xóa và toàn bộ hệ thống được làm mới. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Gắn lại thẻ SIM

Ngắt kết nối thẻ SIM thường làm mới cấu hình di động của thiết bị. Trong một số trường hợp, điều này đủ để khắc phục sự cố nhắn tin hoặc gọi thoại. Nếu bạn chưa ngắt kết nối, hãy đảm bảo ngắt kết nối thẻ SIM khi thiết bị đang BẬT. Sau đó, đợi ít nhất 5 giây trước khi lắp lại. Trong khi sử dụng, hãy nhớ kiểm tra xem khay SIM có bị lỏng không vì đây có thể là lý do tại sao điện thoại của bạn có thể không nhận diện được thẻ SIM.

Kiểm tra các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ

Các thiết bị của Samsung được đặt để tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo mặc định. Nếu bạn thay đổi hành vi này, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công - cả ứng dụng và hệ điều hành. Một số sự cố mạng chỉ có thể được giải quyết bằng cách vá phần mềm. Điều này được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ thay vì Google hoặc Samsung. Đảm bảo không bỏ qua bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào nếu chúng có sẵn.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một cách tuyệt vời khác để khắc phục các sự cố tương tự như của bạn là làm mới cấu hình mạng của thiết bị. Nếu bạn chưa thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là bước khắc phục sự cố cần thiết trong tình huống này, đặc biệt là nếu không có gì hoạt động cho đến nay. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn

Tốt nhất, bạn nên bỏ qua tất cả các khắc phục sự cố thiết bị và làm việc trước với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Lỗi thẻ SIM không hợp lệ thường chỉ ra sự cố tài khoản nên việc khắc phục sự cố điện thoại thay vì tài khoản sẽ không có tác dụng gì. Bằng cách báo cáo lỗi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn, họ sẽ có thể kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề cấp phép nào trong tài khoản của bạn hay không hoặc thông báo cho bạn nếu có sự cố đang diễn ra với các dịch vụ mạng của họ. Nói chung, họ sẽ giúp bạn xác định vấn đề nằm ở đâu. Tất cả các đề xuất ở trên cũng nên được đề cập nếu chúng có thể xác nhận rằng không có vấn đề gì với tài khoản của bạn. Nếu cả thiết bị và tài khoản đều tốt, vấn đề có thể là do thẻ SIM, do đó, tùy thuộc vào các bước khắc phục sự cố, bạn cũng có thể đề xuất thay thế thẻ SIM.

Cách kiểm tra phiên bản phần mềm của bạn

Đối với câu hỏi khác của bạn, thật dễ dàng để kiểm tra phiên bản phần mềm mà Note5 của bạn có. Chỉ cần đi dưới Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại> Thông tin phần mềm.

Sự cố # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 gặp sự cố sạc chậm hoặc hao pin sau khi cập nhật

Xin chào. Vì vậy, tôi được biết rằng sau khi Note 5 cập nhật các bản cập nhật gần đây nhất, đây có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng sạc chậm và hoặc hao pin. Hiện tại tôi đang gặp sự cố này và muốn biết khi nào sự cố này sẽ được giải quyết. Tôi đã thử đặt lại và xóa bộ nhớ cache; tuy nhiên, vì đây là vấn đề liên quan đến cập nhật của công ty, tôi hy vọng rằng đây là vấn đề sẽ sớm được giải quyết. Làm ơn cho tôi biết. Tôi sẽ đánh giá rất cao nó Cảm ơn và tận hưởng phần còn lại trong ngày của bạn.

Giải pháp: Có thể Samsung có thể loại bỏ Apple trên các thiết bị cũ hơn của mình nhưng cho đến nay vẫn có thông tin xác minh về điều đó. Cộng đồng Android cũng cảnh giác như vậy đối với loại hành vi không công bằng này, vì vậy chúng tôi nên nhận được nhiều sự phản đối của người dùng nếu nó xảy ra. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể cho rằng vấn đề hao pin mà bạn đang gặp phải là do những lý do chung. Sạc chậm có thể xảy ra nếu có sự cố với cáp sạc, bộ chuyển đổi hoặc cổng sạc. Vào những lúc khác, pin kém cũng có thể được đổ lỗi. Vì bạn có cả hai vấn đề xảy ra cùng một lúc, nên có khả năng cao là một trong những điều sau đây là đúng:

• vấn đề về pin (xuống cấp, mất dung lượng, hư hỏng vật lý)
• quá nhiều ứng dụng chạy cùng một lúc
• độ sáng màn hình
• phần mềm độc hại / vi rút

Thử xóa điện thoại cho đến khi khôi phục cài đặt gốc và quan sát tốc độ tiêu hao pin khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt. Nếu không có sự khác biệt đáng kể nào về hiệu suất pin sau khi khôi phục cài đặt gốc hoặc nếu điện thoại vẫn duy trì khi sạc, bạn có thể đặt cược phần cứng là nguyên nhân. Trường hợp này bạn nên cân nhắc thay pin qua sửa chữa Samsung.

Sự cố # 3: Galaxy Note5 không bật

Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note5 đã được một năm rưỡi. Tôi đang nhắn tin bằng điện thoại và nhận được tin nhắn nên điện thoại của tôi hoạt động hoàn toàn bình thường. Tôi đã cắm điện thoại vào bộ sạc và nhận thấy rằng đèn màu xanh đang nhấp nháy ở đó như một thông báo nên tôi nhấc nó lên và nhấn phím home. đó là khi tôi nhận thấy đèn flash của máy ảnh nhấp nháy và điện thoại sẽ không bật. Tôi đã thử khởi động nó theo lời nhắc trực tuyến: nhấn nút nguồn và nút giảm âm lượng cùng nhau trong 10 giây. không có gì hoạt động.

Giải pháp: Có thể có sự cố với phụ kiện sạc bạn đang sử dụng. Đảm bảo rằng cả cáp và bộ điều hợp đều hoạt động. Nếu bạn có bộ chuyển đổi và cáp USB Samsung Note5 chính thức khác, hãy sử dụng chúng để sạc thiết bị trong ít nhất 30 phút. Nếu điều đó không làm đầy pin hoặc bật nguồn điện thoại, thì chắc chắn có sự cố phần cứng. Hãy đến trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương của bạn để họ có thể kiểm tra thiết bị và tư vấn cho bạn xem thiết bị có cần sửa chữa hay không.

Sự cố # 4: Tài khoản email Galaxy Note5 sẽ không đồng bộ hóa

Email của tôi đã ngừng hoạt động trên điện thoại của tôi ngày hôm qua. Tôi đã kiểm tra tất cả cài đặt và tôi đã đặt lại cài đặt đồng bộ hóa, v.v. nhưng chúng vẫn không hoạt động. Tôi đã thử thiết lập lại tài khoản và thông báo không thể xác minh tài khoản !! Thông báo tôi nhận được là Không thể xác minh tài khoản, tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này. Kiểm tra cài đặt tài khoản email của bạn trên web, sau đó thử lại. Tôi đã làm tất cả những điều này và nó vẫn không hoạt động. Hãy giúp tôi!!

Giải pháp: Bạn đã thử đăng nhập vào tài khoản email của mình bằng trình duyệt web chưa? Điều này có thể do nhập tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác. Nếu không có vấn đề gì với thông tin đăng nhập tài khoản và tài khoản email của bạn hoạt động bình thường (bạn có thể truy cập nó trong một thiết bị khác hoặc trong trình duyệt Note5 của mình) thì lý do rất có thể là liên quan đến bảo mật. Đây là những gì bạn có thể làm:

1. Trong Note5 của bạn, mở ứng dụng email và xóa tài khoản email của bạn được đề cập.
2. Mở trình duyệt web và truy cập tài khoản email của bạn.
3. Đi tới cài đặt bảo mật tài khoản của bạn và tắt xác thực hai yếu tố và / hoặc bất kỳ cài đặt bảo mật tương tự nào khác.
4. Mở lại ứng dụng email của bạn và thêm các tài khoản email của bạn.
5. Khi các tài khoản đã được thêm thành công vào ứng dụng, hãy bật lại cài đặt bảo mật trong trình duyệt web của bạn.