NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố thẻ SD của Galaxy S5
• Sự cố # 2: Galaxy S5 bị mất tin nhắn Whatsapp từ bản sao lưu Kies
• Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S5 hiển thị màu tím
• Sự cố # 4: Galaxy S5 sẽ không hoạt động trở lại và gặp sự cố bootloop
• Sự cố # 5: Cổng sạc Galaxy S5 thay thế không hoạt động
• Tương tác với chúng tôi

Chúng tôi tiếp tục nhận được yêu cầu hỗ trợ của # GalaxyS5 từ độc giả của chúng tôi trên khắp thế giới, vì vậy đây là một bài đăng khác cung cấp giải pháp cho một số yêu cầu trong số đó.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố thẻ SD của Galaxy S5

Tôi có một chiếc Samsung S5. Tôi đã có nó trong gần hai năm. Khoảng một tháng trước, tôi bắt đầu gặp sự cố với thẻ SD của mình. Tôi đã có một SanDisk 32GB trong đó. Điện thoại đã “cập nhật” lên Marshmallow và mọi vấn đề của tôi bắt đầu. Ngay sau khi cập nhật, điện thoại cho tôi biết rằng thẻ SD của tôi không tương thích. Tại sao đột nhiên điều đó xảy ra?

Vì vậy, tôi đã đến Verizon và nói chuyện với họ. Họ nói rằng đó là vì đó là thẻ SD SanDisk và tôi cần một chiếc Samsung. Rằng S5 đang gặp vấn đề với thẻ SD SanDisk. OK, vì vậy tôi đã ra ngoài và mua một thẻ micro SDXC Samsung 32GB EVO. Chà… điều đó cũng không thành công. Vì vậy, tôi đã quay trở lại Verizon. Bây giờ họ nói rằng điện thoại của tôi bị hỏng nên họ đã gửi cho tôi một cái "mới". Mọi thứ hoạt động tốt cho đến một vài ngày trước khi hình ảnh bắt đầu xám và sau đó bùng nổ, điện thoại cho tôi biết tôi lại có thẻ SD bị hỏng.

Tôi lấy thẻ đó ra và đặt vào máy tính để bàn của mình để xem nó có thực sự xấu hay không và tôi không thể làm gì với nó. Tôi đã cố gắng định dạng nó nhưng sau hai ngày chờ đợi trong khi nó hoạt động, tôi đã từ bỏ. Tôi đã thử một số cách với thẻ trong máy tính để bàn của mình nhưng nó không hoạt động .. (quá chậm hoặc sẽ không nhìn thấy) Vì vậy, tôi tin rằng thẻ thực sự bị hỏng.

Vậy chính xác thì điều gì đang xảy ra với chiếc điện thoại này và thẻ SD? Tôi đã đặt một thẻ SanDisk 32GB khác vào đó và có vẻ như nó đang hoạt động (hiện tại) Tôi đang bị thua lỗ. Tôi đã xem một số blog của bạn và dường như tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì gần giống với những gì tôi đang trải qua. Có ý kiến ​​gì không? - Bryan

Giải pháp: Chào Bryan. Nếu thẻ SD của bạn tiếp tục bị hỏng trong ít nhất 2 điện thoại, chúng tôi không cho rằng S5 của bạn là vấn đề. Đó là việc bạn làm hoặc ứng dụng của bên thứ ba sử dụng nó trên cả hai thiết bị. Thẻ SD bị hỏng có thể xảy ra do một số lý do nhưng nguyên nhân phổ biến nhất thường là cách người dùng xử lý sai hoặc chăm sóc nó. Chúng tôi đã nói nhiều về vấn đề này trong bài đăng trước của chúng tôi, vì vậy vui lòng truy cập trang này trang.

Thẻ SD của các công ty danh tiếng như Sandisk hoặc Samsung có thể sống lâu hơn nếu bạn chăm sóc chúng đúng cách. Đảm bảo rằng bạn làm theo các mẹo của chúng tôi từ bài đăng khác.

Sự cố # 2: Galaxy S5 bị mất tin nhắn Whatsapp từ bản sao lưu Kies

Tôi đang gặp vấn đề về hiệu suất. Tôi đã sao lưu trên Kies sau đó đặt lại cài đặt gốc sau đó khôi phục sao lưu và tất cả đều tốt ngoại trừ các tin nhắn Whatsapp cũ đều bị mất. Tôi có một số thông tin quan trọng về chúng nên tôi cần các tin nhắn cũ.

Tôi lặp lại quy trình tương tự một lần nữa nhưng sau khi thiết lập lại cài đặt gốc và trước khi khôi phục từ Kies, tôi đã rời điện thoại một thời gian để nó tải xuống bản cập nhật 6.0.1. Tôi đã chuẩn bị đi ngủ thì tôi nhấn cài đặt cập nhật để đến sáng mai, nó đã sẵn sàng để khôi phục từ Kies.

Vấn đề là sau bản cập nhật này, Kies không thể khôi phục hầu hết thông tin, bao gồm cả các bản ghi nhớ (tệp *. Nmm của ứng dụng ghi nhớ thông thường, không phải các ghi chú của Samsung) thậm chí còn quan trọng hơn nhiều đối với tôi.

Cùng với ứng dụng danh sách kiểm tra với nhiều việc phải làm trong danh sách các mục đã được lưu trên đó.

Thêm vào đó, thực sự ứng dụng whatsapp đã bị mất. Tôi không chắc những gì khác bị mất mà tôi cần khôi phục nhưng tôi chỉ bị sốc khi mất tất cả các bản sao lưu như thế này. chỉ những liên hệ được khôi phục với sự cố và tin nhắn mọi thứ khác đều biến mất, như màn hình khóa, màn hình nền, cài đặt, ... vv.

CỨU GIÚP! - Bãi đáp

Giải pháp: Chào LZ. Khi nói đến sao lưu, những gì bạn thấy ngay bây giờ chính xác là những gì bạn nhận được. Hầu hết các ứng dụng sao lưu như Kies không tạo ra hình ảnh chính xác (sao chép) phần mềm của điện thoại. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể tạo một bản sao phần mềm của điện thoại trong quá trình sao lưu thì bạn đã nhầm. Tạo bản sao của hệ điều hành hoặc hình ảnh đĩa yêu cầu một phần mềm và quy trình đặc biệt. Rõ ràng, Kies không tạo bản sao phần mềm điện thoại của bạn. Nó chỉ lưu ba loại dữ liệu điện thoại: Thông tin cá nhân (chẳng hạn như danh bạ, ghi nhớ, bảng kế hoạch, nhật ký cuộc gọi và tin nhắn), Nội dung (video, nhạc và ảnh), Thông tin tài khoản và cài đặt (như tên và mật khẩu Wi-Fi, email thông tin, các tùy chọn khác mà bạn đã đặt). Nó không lưu các tệp cốt lõi chứa các ứng dụng vì bạn có thể chỉ cần tải xuống lại và cài đặt lại chúng sau này.

Nếu tính năng Khôi phục dữ liệu của Kies không cung cấp cho bạn những gì bạn muốn, thì hầu hết các mục bị thiếu đó chắc chắn đã bị loại bỏ. Rất tiếc, không có cách nào để khôi phục chúng.

Tin nhắn Whatsapp, như tin nhắn Facebook, được lưu trữ trên đám mây. Điều đó có nghĩa là bạn có thể truy cập chúng trong bất kỳ thiết bị nào miễn là bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Mặc dù vậy, chúng tôi không chắc bạn đang đề cập đến thông điệp nào vì vậy nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng hỏi nhóm nhà phát triển Whatsapp.

Sự cố # 3: Màn hình Galaxy S5 hiển thị màu tím

Tôi đi ngủ với một chiếc điện thoại đang hoạt động tốt, pin yếu, vì vậy nó đã chết trước khi trời sáng. Tôi đã cắm nó lên và sau khi nó được sạc, hãy bật lại. Ở góc trên bên trái là những vết bóng tối với gần như một màu tím xung quanh chúng. Điện thoại của tôi vẫn hoạt động bình thường nhưng vết bóng màu tím sẫm trông giống như ở mọi nơi tôi từng vuốt điện thoại đã lan rộng và giờ đã bao phủ toàn bộ điện thoại của tôi. Màn hình của tôi tối hơn nhiều ngay cả khi tăng độ sáng lên hết cỡ. Tôi đã tháo pin ra và thậm chí còn tháo miếng bảo vệ màn hình ra vì nghĩ rằng đó có thể là nó. Bởi vì các dấu hiệu làm tôi nhớ đến khi bạn nhấn quá mạnh vào màn hình? Tôi cũng bắt đầu thấy trang trước đó bị bỏ lại trong nền màn hình nhưng nó thường mờ đi sau vài giây. Xin vui lòng giúp đỡ, màn hình của tôi rất khó nhìn dưới một số ánh sáng nhất định và tôi thực sự cần điện thoại của mình! Vui lòng gửi email cho tôi để biết thêm thông tin! 🙂 - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Màn hình LCD của điện thoại có thể đang bị lỗi vào lúc này. Để kiểm tra, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ tải xuống vì màn hình sẽ trông khác với chế độ bình thường. Nếu màn hình trông giống nhau ngay cả khi ở chế độ tải xuống, thì bạn có thể cho rằng mình đang gặp sự cố phần cứng. Cách duy nhất để giải quyết là đưa điện thoại đi sửa chữa hoặc thay thế. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ tải xuống, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Khi thiết bị đã tắt, hãy nhấn đồng thời nút Giảm âm lượng, nút Home và nút Nguồn.
• Khi bạn thấy thông báo cảnh báo, hãy nhả tất cả các nút.
• Nhấn Tăng âm lượng để vào chế độ tải xuống.
• Bây giờ thiết bị của bạn sẽ ở chế độ tải xuống.

Nếu màn hình thay đổi và màu tím không có trong chế độ tải xuống, khôi phục cài đặt gốc có thể giúp bạn. Làm theo các bước sau để xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố # 4: Galaxy S5 sẽ không hoạt động trở lại và gặp sự cố bootloop

Màn hình chuyển sang màu đen sau khi hết thời gian chờ và sẽ không bật lại. Nguồn vẫn bật trên điện thoại khi nó phản ứng với cảm ứng bằng rung và âm thanh. Không có thiệt hại nào xảy ra với điện thoại.

Tôi đã lấy hết pin theo khuyến nghị và hoạt động được một lúc nhưng sự cố lại bắt đầu.

Sau đó, tôi lấy thẻ SD ra và nó hoạt động trong khoảng 10 phút nhưng bắt đầu lại.

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache trong phiên bản BIOS của Android (bất kể nó được gọi là gì.) Điều này không giúp được gì.

Sau đó tôi bật điện thoại ở chế độ an toàn và nó hoạt động một lúc rồi dừng. Tôi đã sử dụng chế độ an toàn để khôi phục cài đặt gốc nhưng nó vẫn không hoạt động.

Khi tôi bật nó lên, màn hình sẽ hiển thị “Galaxy S5” trong một vòng lặp vô hạn. Đôi khi, nó cũng hiển thị “Verizon”.

Sau khi được bật nguồn hoàn toàn, nó sẽ chuyển sang màu đen. - Reianna

Giải pháp: Chào Reianna. Nếu khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thử cài đặt thủ công phần mềm cơ sở cho điện thoại của bạn. Đây là điều cuối cùng bạn có thể làm trước khi cân nhắc việc thay thế điện thoại. Để biết hướng dẫn về cách cài đặt phần mềm cơ sở cho thiết bị của bạn, hãy sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn.

Đảm bảo rằng bạn sử dụng phiên bản chương trình cơ sở chính xác để tránh làm hỏng điện thoại. Nếu màn hình điện thoại của bạn tiếp tục tự tắt khi đang ở chế độ Odin thì rất có thể bạn sẽ không thể khắc phục được sự cố nhấp nháy. Trong trường hợp này, chỉ cần thay thế điện thoại.

Sự cố # 5: Cổng sạc Galaxy S5 thay thế không hoạt động

Xin chào. Cổng sạc USB của tôi bị hỏng và tôi không thể sạc điện thoại. Đã cố gắng thay đổi nó bằng một cái mới nhưng do kiến ​​thức, thiết bị và kinh nghiệm còn hạn chế của tôi, tôi chắc đã làm sai điều gì đó vì khi tôi làm xong nó không muốn bật lên. Vì tôi đã sử dụng một chiếc bật lửa / đèn khò để làm nóng cổng USB cũ nhằm tháo nó ra (mặc dù tôi đã đặt .tape bằng nhôm để bảo vệ khỏi quá nhiệt cho các thành phần khác), tôi nghĩ rằng tôi phải chiên chip nhớ Nand EMM.

Tôi tiếp tục cố gắng mở điện thoại và sạc nó.

Pin đã cạn và tôi quyết định sạc nó bằng bộ sạc ngoài. Tôi đã làm điều đó trong khoảng 20 phút.

Sau đó, tôi tiếp tục cố gắng bật hoặc sạc từ USB của máy tính xách tay và đột nhiên chỉ báo sạc trên màn hình xuất hiện. Pin đã đầy 1/3 nhưng những gì hiển thị không phải là chỉ báo sạc liên tục mà thay vào đó là một chỉ báo sạc nhấp nháy.

Sau đó, tôi tháo cáp sạc, bắt đầu gõ vào điện thoại và nhấn vào các điểm khác nhau trong khi cố gắng bật nó lên và logo ANDROID xuất hiện. Điện thoại khởi động bình thường. Lúc đó không có sim và thẻ nhớ ngoài. Tôi đã cố gắng lưu danh bạ của mình và vì không thể kết nối nên tôi đã cố chuyển chúng qua Bluetooth nhưng Bluetooth không muốn bật.

Sau một thời gian, pin của tôi lại cạn kiệt và điện thoại của tôi bị tắt do thiếu pin.

Tất cả những nỗ lực của tôi sau đó để bật nguồn điện thoại hoặc sạc nó bằng cáp USB đều vô ích. Tôi đã sạc lại pin từ cục sạc bên ngoài vào khoảng 3,84V và tiếp tục thử mở máy nhưng vô ích.

Câu hỏi của tôi là: tôi có cơ hội nào để hồi sinh điện thoại của mình không? Tôi đã hàn các chân USB một vài lần để đảm bảo chúng đã khít và tôi khá chắc chắn rằng chúng ổn.

Cảm ơn bạn rất nhiều trước sự giúp đỡ và lời khuyên của bạn! Trân trọng. - Thiên thần

Giải pháp: Chào Angel.Câu trả lời cho câu hỏi của bạn phụ thuộc vào tình trạng thực sự của thiết bị của bạn hoặc phần cứng bị ảnh hưởng. Thành thật mà nói, chúng tôi không thể nói gì nhiều. Để xác định vấn đề nằm ở đâu, bạn phải kiểm tra toàn bộ phần cứng trên thiết bị của mình. Rõ ràng là chúng tôi không thể làm điều đó. Chúng tôi có thể suy đoán về nhiều thứ ở đây nhưng không có gì thực sự sẽ khắc phục được sự cố của bạn trừ khi chúng tôi xem xét vấn đề. Ngoài ra, vì quy trình thay thế phần cứng của riêng bạn dường như không mang lại kết quả khả quan, nên có lẽ đã đến lúc bạn để một chuyên gia xử lý công việc.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.